首先，KaaS知识即服务中核心运转的对象是什么？是知识。知识可以像服务一样被生产、被发现，也可以被治理。这就像SOA体系，服务化地创造知识。可以围绕几个问题来思考，谁来生产知识？这个知识在哪儿？我能从哪儿获得？以及知识的使用，还包括伦理问题、治理问题等。
服务的提供者包括企业和讲师，企业本身通过集体创造产生一部分知识；讲师基于个人经验的总结去创造一些知识。消费者包括大多数没有公开分享知识的个人，作为学习者是主流的消费者；企业同时也是消费者，因为要培养自己的员工。而讲师也具有双重身份，同时也是消费者，他要学习别人给他提供的知识。
在KaaS体系里，既有多种服务提供者，又有比较复杂的消费者，同时还有运转的对象知识。让知识在服务者和消费者之间转起来，这就是KaaS体系。定义好生产者，定义好消费者，定义好知识的创造，定义好知识的发现，定义好知识的使用，这样整个体系就运转起来了。
但是要真正让体系运转的是平台，我们定义的“三好平台”（好内容+好产品+好服务）本身就是在支持KaaS模式运转。有指导地生产知识，不是盲目地创造知识。粮仓模型就像隐身于平台背后的知识图谱体系，不同的企业可以根据模型进行自我评估。