在每个专业领域,分工的最终状态都是形成一定的业务规模,甚至成为一个专业的外包领域。
比如,苹果可以把手机OEM交给富士康来生产,腾讯可以把软件交给ITO公司来写,中国移动可以把客服服务外包给BPO公司来做,诸多公司把电商平台外包给代运营团队,企业还可以把高端招聘分给猎头公司来做。
在团队分工过程中,当内部资源和能力无法得到满足,或者公司的业务定位要聚焦时,管理者可以考虑将部分工作外包出去,用外部力量来完成分工。
外包是一种提高组织效率、降低成本的有效方法。华为早在2000年就将行政后勤服务外包给专业机构,后来又在公司内部成立了专门做客户服务和接待的子公司—慧通商务,这就是典型的基于外包的分工方式。
华为虽然拥有占员工总数45%的研发人员,但依然会和国内的ITO公司合作,将产品的基础开发工作分给外部服务公司来做。
这个策略的好处在于:一方面,可以将工作重心放在更重要的技术开发上;另一方面,可以减少在非核心领域的管理投入成本。
从整体效果上看,这是一个不错的双赢策略。与之类似的还有小米公司,它也是将生产和供应链全部外包,而自身聚焦于研发、营销和服务方面的能力建设。
关于作者:陈雨点,一位有着丰富的跨文化、跨地域团队管理经验的资深人力资源管理专家。曾在华为工作14年,担任华为人力资源变革项目推行总监、海外国家公关总监。目前是深圳变革咨询顾问有限公司的联合创始人和首席咨询顾问,多所大学和商学院客座讲师。在人力资源、战略、股权等方面有着丰富的经验,累计服务企业过百家。