图3:华为干部通用标准
价值观是衡量干部的基础,品德与作风是华为公司干部的资格底线,绩效是干部选拔的必要条件和分水岭,能力素质是干部持续取得高绩效的关键要素,以下是华为衡量干部的通用标准(见图3)。
1.价值观是衡量干部的基础
华为认为,选干部就是要选同心人,干部的首要责任就是践行和传承公司的价值观和文化。华为公司的价值观蕴含华为公司的愿景、使命和战略,对个体价值观 和文化的判定,最直接的办法就是听其言、观其行,因此,公司以价值观为导向,围绕关键事件和周边调查衡量干部与这个标准的符合度。华为按照以下3个维度评价干部的价值观。
是否围绕“以客户为中心”开展工作,将“为客户创造商业价值”作为个人和 团队的关键绩效目标,而不是以上级为中心开展工作。
是否持续保持奋斗,尤其是是否具备艰苦奋斗的精神,工作充满激情,有干劲,不惰怠。
能否坚持自我批判:是否善于听取不同意见,心态开放,不封闭。
针对不同层级的干部,任正非强调以下几点:
高层要有使命感:要带领团队前进,要有必胜的信念。
中层要有危机感:要赛马,识别优秀的,淘汰落后的,所有干部都要有危 机感。
基层要有饥饿感:要有自主自发学习的热情,渴望成长。
2.品德与作风是资格底线
干部要看品德,不能唯才是举。华为大学的门□立着一块石碑,刻着8个字 “小胜靠智,大胜在德”。越是高层干部,品德与作风越重要。华为反对唯唯诺诺、明哲保身的人做干部,认为在工作中不敢承担责任、时时观察上级态度,都是干部 不成熟的表现;工作方法粗暴,则是缺乏能力的表现。干部在任前接受360°调查,如有人反映干部在品德作风方面有问题,经过核实属实的,党委可以行使一票否决权。华为公司的党委专门接受相关投诉,华为要求举报实名制,党委则会为举报者保密。
华为按照以下3个维度评价干部的品德与作风:
能否客观公正地用人:是否无私,不拉帮结派、不按个人喜好来评价人和 任用人,公平对待下属。
是否真正对事情负责:是否实事求是,敢讲真话,敢于批评公司及上级, 不捂盖子,不谎报军情,报喜更报忧,不夸大业绩。
能否经受不公平:是否耐得住寂寞,受得了委屈,懂得妥协,能处理好大 我与小我的关系。
3. 绩效是干部选拔的必要条件和分水岭
在华为,不论是员工还是干部,都要接受绩效评价。衡量绩效好坏的统一标准是“为客户创造价值”,任何不能为客户创造价值的组织、流程和动作,都是多余的。干部选拔以绩效为分水岭,对于绩效排名在前25%的人,组织可以进一步考察其关键行为过程,评估其能力素质;绩效排名不在前25%的人不在干部提拔之列。
2011年,华为的营业收入达到了约324亿美元(约合人民币2039亿元),但任正非在华为EMT纪要(2011) 008号文件中继续强调:“本次BG、EMT成员的选拔,以及后续的各层干部选拔,应导向攻击前进。各业务经营单元应聚焦于将饼做大,而非将精力放在内部如何分饼上。”
对于一些为公司做出巨大贡献,但在资历、级别上尚不满足要求的员工,华为从不吝惜对他们进行奖励和表彰,倘若经过考验,这样卓越的奋斗者确实有能力担当大任,华为也从来不会吝惜对他们破格晋升。任正非曾在2012年7月召开的华为 EMT办公例会上指示华为管理层:“有过成功经验的‘连长’可以被直接提为'团长',有过成功经验的'团长'可以被直接提为'军长',没有必要一定经过'营'或'师'这一级, 因为只要他带过一个'团',到一个'军'只是范围扩大了而已。”
华为按照以下3个维度评价干部的绩效。
是不是个人努力带来的绩效:评价干部绩效不是简单地看财务指标,还要看干部具体做了什么,干部只做上传下达的工作,不指导、不思考、不决策,这样 的行为属于不作为。
是否为客户做了贡献:要和客户共创商业成功,要帮助客户解决痛点,帮助客户更好地发展业务。
是否持续拥有高绩效:衡量干部绩效要看该干部的绩效是持续的高绩效, 还是一两次的偶然事件,长期持续的高绩效才能体现干部的真实绩效水平。
4. 能力素质是干部持续取得高绩效的关键要素
表1:华为“干部九条”
华为对能力素质的要求包括一些通用的能力,也包括一些不同岗位的专有化能力。总之,能力素质是指工作中持续展现的关键绩效行为。成功的实践经验是对能 力素质的验证。对干部而言,领导力的要求就是华为共同的能力标准。2005年, 华为与咨询公司合作,开发了华为领导力模型,在3个维度上有九条标准,简称 “干部九条”(见表1)。
表2 “干部四力”的评价维度
将“干部九条”付诸实践之后,华为慢慢研发出了“干部四力”,即决断力、执行力、理解力、人际连接力(见表2)。
除了上述标准,任正非还强调,好的领导者和管理者还要有广阔的视野。好的领导者和管理者要有广阔的阅读面与视野,要看清行业的变化,只有这样,他们才能规范好内部行为。视野非常重要,视野不完全来自经验,还来自学习。眼睛只看 内部、忙着做内部规范的干部,因为看不清外部的变化,很可能被淘汰。