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支行（网点）客户投诉处理与舆情风险管理
【课程目标】1、了解
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突发事件发生的原因和特点，掌握危机事件出血点”。2、掌握舆情传播特点和性质，学习舆情分析、研判、预
2024-02-05 12:00
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舆情危机事件处置与声誉风险管理
【课程目标】1、了解
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突发事件发生的原因和特点，掌握危机事件出血点”。2、掌握舆情传播特点和性质，学习舆情分析、研判、预
2024-02-05 11:59
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营销文案策划与内容裂变传播
【课程目标】1、掌握企业营销文案策划要领2、熟悉营销文案制作方法3、提升用户思维应用能力4、掌握文案网络SEO写作技巧5、策划文
2024-02-05 11:58
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信息文章写作与多媒体应用能力提升
【课程目标】1、掌握
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信息文章写作特征和选题要求2、学习信息文章三段体写作技巧3、学习新闻摄影构图原理掌握相机镜头和场景
2024-02-05 11:53
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信访维稳培训
【课程目标】1、做好信访接待和问题处理2、了解公共群体性事件发生的原因和特点3、掌握危机事件舆情传播规律和危害4、建立有效的
2024-02-05 11:52
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新闻发言人与舆情危机公关
【课程目标】1、掌握新闻发言人设置要求2、了解
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声誉风险出血点”3、学习舆情危机事件传播的特点和性质4、学习舆情分析和研判
2024-02-05 11:50
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新媒体运营策划与内容风险管控
【课程目标】1、掌握新媒体应用软件与平台2、学习新媒体写作应用技巧3、熟悉互联网软文SEO制作内容4、建立内容营销与病毒传播体
2024-02-05 11:49
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消费者权益保护与投诉处理技巧
【课程目标】1、了解和掌握消费者权益保护法相关内容2、认识
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消费者维权事件发生的根源3、建立
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消费者权益规范保障制度4、
2024-02-05 11:48
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网点突发危机事件与舆情风险处置
【课程目标】1、熟悉
银行
网点易发生的负面舆情出血点2、了解媒体负面报道选题类型与应用3、准确识别暗访记者特征4、掌握暗访记者
2024-02-05 11:44
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数字化转型升级与数据运营
【课程目标】1、了解从柜员到机器的数字化变革的模式2、掌握数字化
银行
特征和应用3、学习数字化
银行
中的大数据挖掘和分析应用4、
2024-02-05 11:44
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品牌定位与传播
【课程目标】1、建立
银行
品牌定位策略；2、掌握互联网时代品牌创新的原理；3、掌握移动互联网品牌传播的原理；4、建立妊品牌搜索
2024-02-05 11:36
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客户投诉高效处理与冲突事件平息
【课程目标】1、了解
银行
客户投诉的原因和特点，掌握危机事件出血点”。2、掌握客户投诉心理状况及分析3、提升客户投诉接待能力4
2024-02-05 11:35
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互联网营销体系创新与客户经理技能提升
【课程目标】1、掌握
银行
网点运营变革内核，了解
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新零售特征。2、学习用户营销应用3、掌握短视频拍摄技巧和应用4、学习视频直
2024-02-05 11:32
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保密工作管理培训
【课程目标】1、学习
银行
保密工作分类与要求2、掌握
银行
商业秘密内容与准则3、建立并完善
银行
保密管理组织体系4、做好
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涉密工
2024-02-05 11:28
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银行
O2O营销与线下活动策划
【课程目标】1、学习互联网时代的
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用户营销模式2、建立营销体系和目标用户市场定位3、掌握产品卖点提炼和用户价值的提升4、熟
2024-02-05 11:25
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银行
4.0重构商业管理模式
【课程目标】1、了解
银行
4.0从柜员到机器的数字化变革的模式2、掌握4.0
银行
技术特征和智能化应用3、学习
银行
4.0用户场景智慧化服
2024-02-05 11:22
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网络渠道泄密和
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泄密风险案例
【课程目标】1、学习
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保密工作分类与要求2、掌握
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商业秘密内容与准则3、建立并完善
银行
保密管理组织体系4、做好
银行
涉密工
2024-02-05 11:11
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声誉风险管理与舆情危机处置
【课程目标】1、学习并解读银保监会《金融机构声誉风险管理办法》规定2、了解公共危机事件原因和
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声誉风险出血点”3、学习舆
2024-02-05 11:03
[北京]
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金融科技重构
银行
商业管理模式
【课程目标】1、了解金融科技时代下
银行
从柜员到机器的数字化变革的模式2、掌握4.0
银行
技术特征和智能化应用3、学习金融科技时代
2024-02-05 10:33
[北京]
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全景案例——
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零售业务的创新与操作方法
课程核心价值：全案例第一工作视角的务实型培训，案例选取充分，操作逻辑扎实。楔子：回归本质的思考Ø传统
银行
的经营困境²产品
2024-02-04 13:32
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