赵倩

零售金融营销管理专家：赵倩   

【专家简介】：

Ø  零售金融营销管理专家

Ø  中国农业银行总行业务推动轮训项目特聘讲师

Ø  兴业银行总行私人银行、财富顾问轮训项目特聘讲师

Ø  平安银行总行财富管理推动、支行管理项目特聘讲师

Ø  中信银行总行零售业务推动轮训项目特聘讲师

Ø  浦发银行总行社区银行、客服中心轮训项目特聘讲师

Ø  恒丰银行总行内训师项目特聘讲师（业务推进）

Ø  浙江大学银行中高层学习班零售营销特聘讲师

Ø  十四年金融行业从业及咨询培训经验

Ø  丰富的营销管理实战经验，曾带领销售团队完成业绩三倍增长

Ø  超过20个商业银行零售银行咨询项目总监

Ø  服务学员10万人次，平均反馈分9.7

Ø  邮储银行某省分行零售业务培训连续7年返聘

Ø  浙江某国有行省分行连续3年零售业务推动轮训返聘

Ø  上海XX银行-银华XX主题基金专项营销提升项目，一周达成过往一季度销量，其中辅导网点销售占比65.3％

Ø  河南某农商行效能提升项目，一季度储蓄存款增长10.3亿，前一年该数据为4.6亿

【专业背景】：

Ø  同济大学企业管理硕士

Ø  曾任陆家嘴财富管理培训中心副总经理、研发总监

Ø  曾任宜信财富培训负责人，主管资深销售、管理人员培养

Ø  国家二级心理咨询师、注册催眠师

Ø  国际注册行动学习促动师

Ø  NLP高级执行师

Ø  亲密关系高级咨询师

【主讲课程】：

Ø  客户营销类

《卓越理财经理塑造训练营》

《新趋势下的客户经营与维护》

《资产配置下的金融产品策略及客户营销技巧》

《用心销售--基于客户心理的营销技巧》

Ø  营销管理类

《财富管理推动及营销工具实务》

《网点负责人精细化管理》

《新时代下的银行“一点一策”》

《转型内训师/督导师训练营》

Ø  通用类

《职场压力与情绪管理》

【服务过的客户但不仅限于】：

国有银行

中国银行江苏省分行、中国银行淮北分行、中国银行朔州分行、中国农业银行总行、中国农业银行浙江省分行、中国工商银行浙江省分行、中国工商银行山东省分行、中国工商银行上海市分行、中国工商银行张家界分行、中国建设银行福建省分行、中国建设银行无锡分行、中国建设银行大连分行、交通银行广州分行、中国邮储银行浙江省分行、中国邮储银行湖北省分行、中国邮储银行安徽省分行、中国邮储银行福建省分行、中国邮储银行广西省分行、中国邮储银行广东省分行、、中国邮储银行重庆市分行；

股份制银行

兴业银行总行、兴业银行私人银行、兴业银行淄博分行、平安银行总行、浦发银行总行、浦发银行重庆分行、浦发银行上海分行、浦发银行客服中心（上海、合肥、成都）、中信银行总行、中信银行石家庄支行、招商银行南宁分行、恒丰银行总行、恒丰银行重庆分行等；

城农商行

上海银行、上海农商银行、江南农商银行、常熟农商银行、江阴农商银行、天府银行、天津银行、广州银行、广州农商银行、晋城银行、鹿泉农商银行、义务农商银行、巩义农商银行、荥阳农商银行、齐商银行、乌鲁木齐农商银行、昆仑银行等；

其他：

恒生银行、友邦保险、中国人寿、中邮保险、银天下、锦安财富、星火理财等。

【部分咨询项目】：

Ø  效能提升类：山西邮储、山东兴业、大连建行、重庆浦发、四川天府银行、湖北邮政、河北邮政、上海邮政，张家港邮政等；

Ø  网点转型类：浙江省农行、上海农商行、江阴农商行、鹿泉农商银行

Ø  特色支行类：河北中信、上海浦发、荥阳农商行

Ø  财富管理类：平安银行总行、诺亚财富、上海工行、上海农商行

课程名称：《5G时代大客户远程及线上营销维护》

 主讲：赵倩老师6课时

课程背景：

一场突如其来疫情让更多银行的客户走向线上平台寻求隔离服务。过往热热闹闹的银行大客户活动，也从线下搬到了线上。在快速转变运营模式的同时，也放大了银行人日常经营客户的固化缺陷—— 脱离线下网点就不知道怎么做营销活动了。数字化营销不仅仅是工具的切换，也伴随着思维模式的转变。

银行人如何通过短信、电话、并运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做传播；如何通过运营个人品牌建立信任，通过内容运营达到传播的目的。那么到底移动互联网品牌人格化及社群的本质是什么？如何通过远程维护营销获取竞争优势达成销售，是本课程要解决的主要问题。

课程收益：

1.    了解5G时代客户维护的要点

2.    掌握短信、电话与客户沟通联系的要点

3.    掌握线上互动的技巧

4.    学习使用线上工具、掌握线上传播

课程名称：《财富管理推动及营销工具实务》

主讲：赵倩老师6课时

课程背景：

财富管理业务由于其轻资产、回报稳定、风险资产占用低等特点，已经成为商业银行零售银行业务转型新战略。但是不可否认的是，由于我国商业银行财富管理业务起步较晚，因此还不够健全，国内大多数银行财富管理业务管理存在很大不足，面临着诸多挑战，如：客群经营模式粗放、团队薄弱，能力不足、销售模式单一等等。

本课程从财富业务管理团队的角度，从整体思路到具体落地实操，给出具体的模型、工具、方法、技巧，帮助银行打造一支高标准、高要求，每位成员都做到一专多能（专精一项业务，能推动多项业务）的财富管理业务推动团队，保障财富管理业务后续可持续发展。

课程对象：零售条线相关管理人员、财富管理