独小宁

小微企业客户经营及个贷实战营销专家：独小宁  

【专家简介】：

l  11年平安银行普惠及个贷从业经验

l  太平人寿、西安银行大客户营销课程特聘专家老师

l  宁波银行“猎鹰计划”特邀授课老师

l  中信银行“高端客户沙龙”主讲老师

l  中国建设银行分行连续三年客户经营培训项目特聘讲师

l  曾任平安普惠西安地区CSO兼CHO（8年）

l  曾任平安银行西安个贷中心主任（3年）

l  平安集团内部资深内训讲师（8年）

l  培训时长超4000小时、服务学员10000+人次、满意度98%、返聘率90%

【专业背景】：

独老师在个贷营销及高端客户经营管理行业有近10年的工作经验，先后在银行、保险公司、个贷机构的头部公司中有着多年营销实践及高层管理经验。

独老师熟悉高净值客户的圈层特点、行业痛点和投资需求，在拓展客户资源、建立客户关系、分层分类经营、多产品交叉营销、深度维护客户关系等方面，都有大量的实战经验。独老师不仅对金融产品体系有扎实的功底，同时由于他拥有心理学的学习背景，可以从心理学的角度与客户有效建立链接、建立信任并长期维护良好的业务关系。

独老师曾经做过8年的客户贷款风控审核评估。所以清晰了解各类不同行业人群的经营背景、财富需求的差异。基于对客户的了解，设计适合他们的融资方案，来实现降本增效的核心问题。

独老师授课内容理论扎实、案例详尽；授课风格通俗易懂、大道至简，再结合原来做管理的结构思维能力，能在轻松、参与度高的学习氛围中让学员了解知识，掌握技能、学以致用学习气氛中让学员了解知识，掌握技能、学以致用

【主讲课程】：

Ø  实操技能类

《个人信贷产品经理实战课程》

《个贷客户营销技能提升及客户风险管理》

《高端客户快速营销课程》

《客户经理关键能力实战提升课程》

《标准化人力招聘全流程课程》

《狼性+人性销售技能提升课程》

Ø  管理类

《中层干部核心能力提升实战》

《打造高效行动力课程》

《开门红全系统布局运营实战课程》

Ø  思维启发类

《职场达人打造计划课程》

《员工心态管理进阶培训课程》

【授课风格】：

十年一线营销和带队伍经验，紧贴营销人员与市场环境变化，对个贷产品的市场发展、产品结构及从业人员的职能提升有着深入的理解，善于结合员工能力和产品特征与客户需求进行课程研发及培训实施.有代表性的案例.快乐有趣的学习氛围.针对性的研讨和启发

不断创新的培训风格.更接近实战的方法论.启发和激发学员的进化能力.提升工作能力.创造价值

【服务过的客户但不仅限于】：

秦农银行总行、长沙银行、杭州银行武汉分行、甘肃银行、吉林银行、渤海银行、金谷农商行、天津农商行、沙雅农商行、乌鲁木齐农商行、中信银行上海市分行、中信银行杭州市分行、中信银行郑州分行、中信银行成都分行、民生银行合肥分行、光大银行成都分行、广发银行东莞分行、华夏银行总行、中国银行甘肃分行、中国银行江苏分行、中国工商银行北京分行、中国工商银行重庆分行、中国农业银行浙江分行、中国农业银行甘肃分行、中国农业银行云南分行、中国农业银行常州分行、中国建设银行深圳分行、泰康保险宁波分公司、太平保险湖北分公司、新华保险陕西分公司、平安人寿陕西分公司

【学员评价】：

独老师很细心，也很有耐心，责任心也很强。知识能力很全面，对营销能力课程的讲授游刃有余，教给学员非常实用的知识。

                     ——泰康保险分公司总经理

独老师作为我们特聘系统的授课教师，对工作认真负责，一丝不苟，对学生因材施教，使我们对招聘系统搭建有了全新的理解。                                      

——某金融机构营销总监

独老师教学的一个特点是风趣，它能用日常生活中的简单例子来解释说明课程中的一些专有名词和概念，使课堂气氛活跃、课程简单易学。经常采用教学互动模式，使学员们学习态度更加积极更有热情，学习效果好。课后辅导。本课程的课后答疑工作做的也很好，使学习中的疑惑及时得以解决，而且答疑时间比较多、方便学员们的学习。              

                                                        ——某行西安分行行长

独老师治学严谨，要求严格，对学员现阶段的需求和痛点有很强的同理心，循循善诱，平易近人；注意启发和调动学生的积极性，课堂气氛较为活跃；实战案例丰富，不厌其烦，细心讲解，使学员有所收获；最重要的是，老师能虚心并广泛听取学员的意见和反馈信息，做到及时优化和调整自己的教学。总之，是一个不可多得的好老师。

                                                                                          ——个贷公司总经理

独老师教学习惯特别好。课堂中，他循循善诱，强调独立思考，引导学员进行启发思维。在互动中.学员们体会到了学习的乐趣，在解决问题的过程中更懂得了知其所以然的重要。

                                                                                                ——私人银行高级客户经理

个人贷款（零售信贷）进阶营销技巧培训提纲

讲师：独小宁

课程背景

近年来，个贷零售业务在保持高速发展的同时，面临越来越严峻的市场环境。特别是当互联网金融席卷大江南北之后，客户消费行为发生了很大的变化，客户流动性越来越大，不稳定性越来越高，把控越来越难。分析数据发现，影响我们产能的根本原因既在于高端客户，也在于长尾客户。从“二八法则”到“长尾异动”！现是要在维护好中高端客户的基础上再实现基础客群的有效维护与营销。

所以现在一是要抓客户，二是要抓客户的稳定资金。如果这两块都抓好了，那么再加上中高端客户维护的锦上添花，产能提升才能安心。

那么在现阶段的技术条件下，我们如何利用策略抓住客户，把银行机构与客户的弱关系，通过互联网背景下的线上线下的客群维护，建立信任关系，进而转变成强关系呢？

本课程基于以上问题的解决，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结，从多个维度给出个贷销售人员解决客户维护难、产品营销难的全面优化方案。

授课方式

讲授、演练、互动、解疑、实战案例分析等

课程收益

在结束本课程的学习后，学员将能够：

● 帮助销售岗位形成用客户思维去思考和行动的习惯；

● 帮助销售岗位梳理重点产品，编写易学易用、高效简洁的产品话术；

● 帮助销售岗位扩大营销覆盖客户面，提高营销成功率。

销售能力提升培训课

讲师：独小宁

课程背景

销售工作门槛低，天花板高，作为企业最重要的直接产生绩效的部门。 关系着企业的核心竞争力。销售人员的业务能力，业务品质，职业素养，思考力，行动力，目标感，很多很多 的因素汇总到一起，决定了企业的寿命，市场不缺好的产品，市场也不缺好的客户，如何把产品送到客户手中， 增加复购率，进而提升市场占有率和品牌影响力，这才是核心环节， 随着市场竞争的激烈。

同质化产品的比拼，企业能快速的拥有一支有战斗力的销售团队，就是抢占了先机，企业比拼到最后就是人才的竞争，为了帮助销售人员提高销售能力，增强赚钱认知，给公司创造更大效益。结合自己13年的上市500销售经验和管理经验，特安排销售人员打造计划的课程和训练。

授课方式

1.本次培训按照内：强化能力，外：吸引客户成交两个方向为教学主线，采用培训和大量销售案例拆解学习逻辑的教学方式采取导师引导启发，成交模型拆解。

2.销售SOP，标准化转换逻辑，现场成交痛点击破的学习训练方法，

3.引入沟通标准化体系。成交心理学体系，实战标准化流程，引导学员主动带入思考。结合自己多年实战成熟的方法论加以掌握和巩固，

用最短的时间提升和客户的沟通能力，签单能力，增加客户粘性.增强企业效益

课程收益

在结束本课程的学习后，学员将能够：

1.学会和掌握销售必备知识技能和应用场景

2.能熟练使用销售标准化流程完成客户成交

3.能升级销售思维完成高客群高客单成交

4.能提升销售自信，完成销售闭环流程的打通方法论可复制推广

5.能快速提升销售业绩，且可持续可复制的方法论

高端客户营销课程大纲

讲师：独小宁

课程背景

销售工作门槛低，天花板高，作为企业最重要的直接产生绩效的部门。 关系着企业的核心竞争力。销售人员的业务能力，业务品质，职业素养，思考力，行动力，目标感，很多很多 的因素汇总到一起，决定了企业的寿命，市场不缺好的产品，市场也不缺好的客户，如何把产品送到客户手中， 增加复购率，进而提升市场占有率和品牌影响力，这才是核心环节， 随着市场竞争的激烈。同质化产品的比拼，企业能快速的拥有一支有战斗力的销售团队，就是抢占了先机，销售行业也是2.8定律非常明显的，20%的销冠和绩优人员为企业创造80%甚至更高的效益.为了帮助这部分人员扩展销售能力，增强赚钱认知，增加和优质客户的联系和经营.给公司创造更大效益。结合自己 13年的销售经验和带领销售团队的管理经验，特安排高收入销售人员打造计划的课程和训练。

教学方法

1.本次培训按照内：强化能力，外：吸引客户成交两个方向为教学主线，采用培训和大量销售案例拆解学习逻辑的教学方式采取导师引导启发，成交模型拆解。

2.销售升级原理，标准化高客单转换逻辑，现场成交痛点击破的学习训练方法，高品质销售课程以管理层表达的需求为主，应用客户量*转换率*客单价*复购率的成交公式。

3.引入沟通标准化体系。成交心理学体系，实战标准化流程，引导学员主动带入思考。结合自己多年实战成熟的方法论加以掌握和巩固，授课过程采用卡牌互动，游戏互动，角色带入，概念巩固，实战演练等。用最短的时间提升和客户的沟通能力，签单能力，让客户持续的复购能力。

课程收益

在结束本课程的学习后，学员将能够：

1.掌握和升级销售必备知识技能和应用场景

2.更加熟练使用销售标准化流程完成客户成交

3.能升级销售思维完成高客群高客单成交

4.能提升销售自信，完成销售闭环流程的打通方法论可复制推广

5.能快速提升销售业绩，做大成为超级个体