企业文化不是在真空中产生的,更不是企业家想象或杜撰出来的,它产生于每个企业适应市场经济要求的商业实践中,是在实践中不断吸收营养、学习和归纳出来的;同时,企业文化还要服务于企业发展战略,并根据企业发展战略的要求,不断地加以完善。
对于企业文化,有人误以为既然文化要有特色,就应是别出心裁、深奥抽象、高大上的内容。其实不然,一个企业对愿景和文化的描述要具体,应该用非常精准的语言,还要有非常严密的逻辑。
文化不是越高越好、越深越好,关键是简单易懂、贴合实际、实用第一,千万不要弄得天花乱坠、艰涩复杂。我跟干部们讲,我总结的企业文化并不高级,未必完美,甚至在用词上也不华丽,但是比较实际,代表了我们此刻的认识水平,能够服务于我们此刻的发展战略,这就够了。
拿中国建材集团来说,在联合重组的实践中,我提出了以融合为特质的“三宽三力”文化,即待人宽厚、处事宽容、环境宽松,向心力、亲和力、凝聚力。兼容并蓄,吸收他人有益的东西,大家相互融合、共同发展,这就是对这种文化的诠释。“三宽三力”的内容既不复杂也不深奥,但很适合联合重组的特点和要求。重组了那么多企业、那么多人员,不讲包容融合、不讲和谐发展肯定不行。
在“三宽”文化中,待人宽厚、处事宽容是对个人行为的约束,环境宽松是对企业环境的要求。“宽”不是没有原则,而是“宽而有度,和而不同”,实现个性与共性、和谐与规范的统一。
在“三力”文化中,向心力是指子公司对母公司要有向心力;亲和力是指单位之间、员工之间要和睦相处,团结一心;凝聚力是指母公司对子公司的感召力、吸引力与引领力。
“三宽三力”不是排斥性、灌输性的,而是不断扩展、不断进步、不断融合的。这种融合也不是强迫新进入者只接受集团原有文化,而是让每一个新进入者的优点得到张扬和发挥,并在发展中不断进行优势互补和再造。
也就是说,“三宽三力”的文化是由大家共同积累和创造的,从中可以看到众多加盟者的缩影。这就解释了为什么新进入者会如此认同集团文化,甚至在第一天进入时就产生了归属感。因为他们进入中国建材集团,不仅是出于对集团的认同,更多的是出于对自己的认同。
我常讲,中国建材集团就像一座移民城市,这座城市里的原住民很少,大部分都是或早或晚加盟进来的,但加盟不分先后,公司不分大小,都能很快融合到一起。在一个兼容并蓄的集体里,大家亲如兄弟姐妹,相互照顾,相互扶持,为企业的成长尽心尽力、贡献才智,形成了“中建材一家”的良好氛围。
有人曾这样描述中国建材集团的现象:“重组企业家昨天是小企业的大老板,为自己挣钱;今天变成大企业的经理,他们仍然起早贪黑、废寝忘食地工作。”这一现象产生的根源正是我们独特的融合文化。
这些年来,许多企业想学习我们的重组模式,但重组得并不顺利,关键在于文化出了问题。没有融合和包容的文化,联合重组很难取得成功。这也印证了一个道理,企业文化是一个企业的集体记忆,是企业里共同的价值观,是一种特征文化,是企业深处与生俱来的东西,是学不会、偷不走的。