任何企业都有自己的文化,区别只在于是先进还是落后。先进文化是那些凝聚着正能量的好文化,像“学习文化”“绩效文化”“和谐文化”“责任文化”“拼搏文化”等都在其列,而坏文化则是我们要克服的“惰性文化”“安逸文化”“消极文化”等。
企业文化的建设、形成、固化的过程,其实就是好文化和坏文化相互博弈、此消彼长的过程,是一个吸收精华、摒弃糟粕、批判发扬、融合再造的过程。具体表现为:不同形态文化相互渗透和结合,不同文化群体相互借鉴、相互尊重、相互理解、相互认同,最终融合为一体,形成新的彼此都能接受和遵守的价值取向,建立起共同的经营理念和融合各方之长的新型企业文化,成为推动企业发展的凝聚力和聚拢不同文化群体的黏合剂。
在文化建设的过程中,尤其要防止坏文化带来的负面影响和渗透力。如果好文化不去同化坏文化,就会被坏文化同化和侵蚀,一旦坏文化站稳脚跟,就会一点儿一点儿地危及企业生命。
美国有一家非常有名的连锁集团,并购了另一家有坏文化的连锁企业,三年之后两家企业都倒闭了,就是因为坏文化把好文化腐蚀了。
在中国建材集团重组的企业中,有些曾打过败仗。它们败在什么地方?不少是败在落后的文化,非市场的文化,不竞争的文化,政企不分的文化。比如,在我们接收的个别传统国企中,开会时还像过去一样前呼后拥,讲究排场。
旧有的体制培养的这些落后文化,如果不及时摒弃,就会逐渐生根蔓延。因为落后文化容易满足人的劣根性,让人感觉很舒服,像上班不打卡、半路出去办私事行为很容易使人产生惰性,久而久之就会固化为一种习气和作风。
所以,我在企业中反复强调,每一次新成员的加入,在带来积极、健康的好文化的同时,也可能会带来消极、落后的坏文化。“近朱者赤,近墨者黑”。好文化和坏文化不能同时并存,我们要强化底线思维,不断巩固、完善和捍卫好文化,用好文化同化坏文化,彻底消除企业里的“文化孤岛”。
企业文化是先进还是落后,与企业领导者有着密不可分的关系。企业领导人是企业的文化领袖,是文化的塑造者、传播者、实践者。在企业里,大家信奉什么、反对什么,弘扬什么、摒弃什么,公司的文化导向是什么,企业领导人必须清晰地告诉大家并反复强调,让干部员工凝聚在共同的价值观之下。
“言传”之外,还要“身教”。行为专家认为,语言对人的影响只有25%,其余75%的影响来源于行为。所以,领导者的一言一行都必须符合企业文化。否则,说一套做一套,没有人会信服你,还会对企业的理念和制度造成破坏。