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营业主管消保与投诉现场应对技巧养成
营业主管消保与投诉现场应对技巧养成【课程收益】:v提升全员消保工作意识v掌握消保工作保谁、保什么、怎么保v深入剖析引发客户
2025-01-06 14:10
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洞察消保化诉有道投诉技巧养成训练课程简介:面对社会环境和市场环境的变化,银行已经进入服务制胜的时代。厅堂服务无小事,当我
2025-01-06 14:08
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温暖服务 赢在”新“厅堂----智能时代下有温度的服务体验课程背景:客户到底需要什么什么服务?期望的?极想要的?惊喜的?银行
2025-01-06 14:07
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最美白衣天使--医务人员最全服务礼仪
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最美白衣天使——医务人员最全服务礼仪
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大纲主讲:潘海丹老师潘老师上门
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2025-01-02 16:48
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《潘老师物业服务礼仪
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2025-01-02 16:45
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目标:1、运用话术,轻松化解客户不满,提升客户满意度;2、掌握话术技巧,搞
2025-01-02 15:51
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师总体而言素质较好,课程也精心准备,但是总觉得员工也很认真的听,
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现场、质检、
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的闭循环管理客服中心运营管理花了很多时间和精力,但是似乎结果总是不能令人满意,其中一个原因是各部门之间割
2025-01-02 15:47
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客户经理营销技能提升课程目标:1、了解银行发展趋势转变营销理念;2、掌握银行网点针对客户厅堂内营销活动的策划技巧;3、掌握
2025-01-02 13:46
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银行柜员服务礼仪与营销技巧【课程目标】:1 、树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神。2、了解银行柜员服
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星级千百佳网点创建标准解读【课程背景】:中国银行业协会星级(千百佳)示范网点评选旨在评定全国优质银行营业网点,全面促进和
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《“诉”战“速”决--客户投诉处理技巧与高情商沟通能力提升》主讲:林家旭【课程目标及课程受益】1、让学员带着问题和平时操作
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