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2022年零售业务发展全新布局
《2022年零售业务发展全新布局》主讲:张老师课程背景:一、2022年3月1日后,国家将陆续出台一系列新政,对客户的未来生活与财富
2025-01-07 14:20
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2025-01-07 14:05
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从“心”出发-----服务督导师养成训练项目收益:Ø 提高网点服务水平,提升客户体验,了解每个岗位的服务关键时刻;Ø 重塑服务
2025-01-07 14:03
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蜕变--营业网点柜员综合技能提升训练一、课程开发背景在网点转型的大背景下,面对网点客户到访量的逐步减少,网点柜员的岗位职责
2025-01-07 14:02
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2025-01-07 14:01
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2025-01-07 14:00
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基于消保下的厅堂服务管理为什么近年银行越来越重视消保工作?如何有效开展消保工作?银行厅堂常见的服务问题有哪些?厅堂核心岗
2025-01-07 13:59
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厅堂致胜--智能化综合服务经理技能提升训练【课程概述】随着互联网金融的渗透以及银行智能化时代的来临,客户的银行业务办理渠道
2025-01-07 13:58
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厅堂致胜--厅堂精准营销与抗拒处理话术训练
厅堂致胜——厅堂精准营销与抗拒处理话术训练〖课程背景〗在银行智能化转型时代,银行已经转变,客户需求在变,服务场景在变,营
2025-01-07 13:57
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新晋理财经理进阶之路训练营
新晋理财经理进阶之路训练营【课程对象】:转岗或银行零售营销人员【课程收益】:单纯的销售已经不能让客户感动了,最佳的营销是
2025-01-07 13:56
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营业主管消保与投诉现场应对技巧养成
营业主管消保与投诉现场应对技巧养成【课程收益】:v 提升全员消保工作意识v 掌握消保工作保谁、保什么、怎么保v 深入剖析引发客
2025-01-07 13:54
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洞察消保化诉有道投诉技巧养成训练课程简介:面对社会环境和市场环境的变化,银行已经进入服务制胜的时代。厅堂服务无小事,当我
2025-01-07 13:53
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“悦”客---给服务加点温体验成长训练工作坊课程背景:银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才
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胜任力模型构建课程大纲【
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背景】:胜任力模型英文叫Competency Model,但“能力模型”、“素质模型”等称谓、都被不同企业使
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