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韩东妮Cathy 老师
【职业资质】
大连海事大学外国语言学硕士
IBM企业培训师，CNX L&D Master Trainer, TTQ 培训经理（2007-2018）
RHIM 东亚及中国区学习与发展经理（2018-至今）
ATD 国际人才发展协会认证培训大师
ATD 国际人才发展协会认证培训设计师
ICF国际教练联盟认证进化教练
辽宁省二级心理咨询师
大连理工大学特聘企业讲师
中国大学慕课平台名师课堂讲师
美国6秒钟情商机构认证情商实践家
Grape People认证国际引导师
美国呼叫中心学校体系认证（系列认证）
华商基业《结构性思维》认证讲师
英国博赞思维导图认证管理师
【韩东妮讲师介绍】
Cathy老师2007年开始在IBM担任企业内训师，连续十年担任人才初、中、高级发展项目负责人，拥有大型培训项目设计、开发管理经验和跨国团队合作经验。
2014年受聘于Concentrix开始做企业内训导师（MasterTrainer），培训与质量经理（Trainingmanager）专注培养培训师团队，主张培训师除了具备专业素养外，还应走进项目（sit-in）了解业务，做有的放矢，理论联系实际的培训。
Cathy老师现任欧洲企业学习与发展部门经理（Learning&DevelopmentManager）。人才培养项目经常被作为范例登上企业内部全球新闻网，并数次被邀请赴各个培训平台交流经验。深受认可。
【工作背景】
大连海事大学外国语言学硕士 500强外企培训与人才发展经理 ATD国际人才发展协会认证培训导师MasterTrainer 美国6秒钟情商机构认证情商实践家 GrapePeople认证国际引导师 美国呼叫中心学校体系认证（系列认证） 华商基业《结构性思维》认证讲师 英国博赞思维导图认证管理师 ICF国际教练联盟认证进化教练 辽宁省二级心理咨询师 大连理工大学特聘企业讲师 中国大学慕课平台名师课堂讲师 全国大学生公益项目“杉树计划”导师/教练
【授课风格】
机智幽默，常用反直觉方式引起强烈共鸣
知识面广，深耕博彩，广泛认可
案例丰富，有趣有料，笑声不断
理论夯实，娓娓道来，逻辑严谨
而在培训管理中，东妮老师十分严谨，从事培训十三年，企业内部培训体系搭建、培训师队伍培养、课程和人才培养项目的设计都严格按照国际通用标准执行；时刻提醒自己：话不能乱讲，课不能乱上。尊重自己的专业才能提供最专业的培训和咨询。
【主讲课程】
500强职业素养课—完美员工工作
500强职业素养课—管理者完美工作
职场情绪管理系列：《6秒钟情商》，情商领导力》《情绪与压力管理》，《与压力为友》
培训师系列：《TTT培训培训师》，《培训课程设计》（附带模板）
职场教练系列：《自我教练Coach Me》《教练型领导Coach to Lead》,《以绩效为导向的教练 Coach for Performance》, 《以结果为导向的教练Coach for Result》, 《教练教练者Coaching for Coaches》
【咨询项目】
人才储备项目：人才盘点、人才画像、拣选、测评、培训、实践项目、反馈、跟踪
人才发展项目：新晋领导力项目、TTT金银铜牌讲师项目、高级教练项目、导师项目
内部交流项目：Global Buddy，TIP Talk
【内训客户】
IBM，Concentrix聚思鸿，RHIM奥镁，DELL戴尔，ADIDAS阿迪，BMW宝马，CISCO思科，SONY索尼，BAYER拜耳，文思海辉，亿达，厦门富世华，招商银行，花旗银行，中国建设银行，华夏保险，大连海事大学，大连理工大学，中国大学慕课平台，荔枝微课、众师网，千聊，HR帮，安踏集团，深能集团，三福百货，圣亚旅游控股，汇明医药，长川制靴，华钦科技
教练型领导系列课程
Cathy Han
《以绩效为导向的员工辅导》课纲 | ||
【课程对象】： 中高层管理者 【课程时间】： 2天(12H) | ||
【课程简介】： 根据才程历年的新生代调查报告，随着新生代步入职场，职场的雇佣模式也发生了巨大的变化，由之前的“契约”模式逐渐转化为“雇佣体验”模式。上下级的指导式管理随之变成了教练式管理，激发更多能量使员工找到原动力才能自主发挥潜能，接受挑战，承担责任，预见未来。管理者成为好的职场教练，就会成就下属成为公司快速发展这趟动车的自动力车厢。 教练的本质是领导者与下属进行平等的对话，而这种对话是遵循一定方法和流程的，可以激发优秀绩效，确保可持续改善和积极地关系。教练型领导力是每一个现代企业中的领导所必备的能力，跟上时代的发展才可能助力个人与企业的发展。 | ||
【课程目标】： 了解什么是教练及教练辅导 明确教练型领导所具备的的素质 学会应用GROW模型进行有效教练 学会应用SMART原则创建以目标为导向的行动计划 学会应用SBIN和STAR方法进行有效反馈 掌握教练提问 | ||
【课程形式】：讨论、互动、讲述、引导、游戏、案例分析、演示、鱼缸式实践（团队教练） | ||
时间 | 主题 | 主要课程内容 |
2 小 时 | 游戏探索：教练的定义
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第一模块：教练的定义——员工积极之责任谁担
积极的员工普遍受企业欢迎，因为他们往往为企业创造更大的价值，但不幸的是，管理者往往都抱怨员工的工作积极性欠佳。今天，我们用EQ升级的眼光再次审视这个问题，答案其实显而易见：管理者必须为员工欠佳的积极性负责。 Ø 故事讨论：教练的定义是什么 Ø 场景回忆：NBA教练是如何指导球员的赢得比赛的 Ø 思考：管理者的哪些言行逆袭了员工的积极性 Ø 小结：管理者不能只是一个“二传手” Ø 辨识：现代领导与员工的关系 Ø 反思：教练的三大素质
本章小结： 以往，“我”总是指责员工不积极、不敬业；今天，“我”意识到这大部分都与自己有关，原因就是：激发员工积极与敬业的动力，取决于管理者的情商。
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6 小 时 | 发现：GROW
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第二模块：教练之旅——棘手问题之迎刃而解
员工不会做事，做事不周全，甚至做错事，管理者最忐忑，批评了怕打击积极性，不批评则损害团队利益和原则。员工热情高，但我对他能力不放心，总想多叮嘱几句，但又怕反馈不当，指导过渡让他不爽。话怎么说，管理怎么做才能既让我放心又不失鼓励呢？ Ø 教练型领导模型：G.R.O.W ² 视频解析：永不言败 ² 案例讨论：态度好能力弱的员工，任务怎么派？态度好能力强的员工怎么发展？态度差能力强的人怎么调整状态？态度差能力差的人怎么让其转变？ Ø 反馈的套路：如何破解尴尬的反馈氛围 ² 积极反馈：STAR ² 建设性反馈：SBIN ² 视频参考：工作中的反馈与绩效
本章小结： 在日常管理中，管理者时常在不经意之间浇灭了员工的工作热情，当“我”决定用教练的方法来调整思维模式，并擅用关键G.R.O.W，向下管理中的不服管、没动力、不会干、踢皮球等问题，便自然而然地有了解决方案。 |
4 小 时 | 实践：教练型领导与建设性反馈 |
Ø 鱼缸式实践：我的教练第一天 ² 如何准备教练问题？ ² 如何准备教练流程？ ² 探讨哪些情况可以使用反馈
² 实战演练积极反馈STAR与建设性反馈SBIN
本章小结： 敬业度，这个困扰组织绩效的职场话题，借助教练的理念能够很好地落实到管理者和员工两个层面，找到各自积极改善的路径，实现个人愉悦和组织增效，像教练的定义一样，平等的对话，是遵循科学的方法和流程，可以激发优秀绩效，确保可持续改善和积极地关系。教练型领导力是每一个现代企业中的领导所必备的能力，跟上时代的发展才可能助力个人与企业的发展。 |
