(微信同号)物流绩效管理是物流管理的重要组成部分，如何建立有效的物流绩效管理体系引起越来越多物流企业的关注。作为处于起步阶段的物流业来说，针对这方面的研究还很少，因此，如何科学、全面地对物流企业进行绩效管理，已成为迫切需要解决的问题。本书以物流绩效评价为主线，吸收了物流绩效管理领域近年来的新成果，从绩效管理概念阐述开始，全面论述了现代绩效管理方法、物流绩效管理系统、物流成本控制绩效管理、物流服务绩效管理、供应链绩效管理、社会物流绩效管理、循环物流绩效管理和物流绩效管理实施，融入了物流绩效管理前沿理论和国内外最新实践的内容。 本书内容全面、结构新颖、重点突出、理论与实践紧密结合，既可供高等院校物流专业本科生作为教材使用，也可供其他管理类学科高年级本科生、研究生及物流专业人士参考。
课程背景：
物流管理绩效直接影响对股东回报与客户满意度。如何在优化服务水平的同时提升物流效率是物流管理的关键目标。本课程从物流规划到运作执行，内容涵盖仓库与运输规划、物流日常运营、物流成本管理、物流绩效管理、供应商管理及其物流新技术应用等内容，借鉴行业标杆企业最佳实践，深入挖掘物流创新与优化的机会，赋能组织提升赢利能力与客户满意度。
培训目标：
² 优化供需协同流程
² 提升需求计划质量
² 优化客户订单管理
² 制订产能约束计划
² 优化物料需求计划
² 合理设置库存水平
² 借鉴标杆企业实践
课程大纲：
第一讲：仓库规划布局
一、仓库选择
1.自营与外包考虑要素
2.自营与外包定量分析
3.仓库功能工作说明书
4.仓库符合性评估体系
工具模型：损益平衡法、SOW、符合性评估要素清单
二、空间需求
1.业务需求
2.周转目标
3.储存方式
模拟演算：如何合理规划仓库面积？
三、设施布局
1.仓库合理分区
2.仓库流动布局
3.库位优化管理
案例分享：合理设计仓库功能与流线布局
案例研讨：如何依据流动性合理布局库位？
第二讲：仓库运作管理
一、日常作业
1.收货与放置
2.拣选与发货
3.存储与标识
工具表单：物资仓储方案明细表、先进先出方法
二、库存管理
1.预测协同
2.库存记录
3.库存分析
工具模型：库存周转率核算
案例研讨：库龄分析
三、安全管理
1.人员安全
2.设备安全
3.货物安全
案例分享：盘点记录遗失造成的资产流失风险
第三讲：运输规划运作
一、运输决策规划
1.网络设计
2.线路分析
3.服务协商
案例分享：通过优化物流网络降低物流成本并提升服务水平
二、运输模式优化
1.运输路线优化
2.运力资源共享
3.协同运输管理
案例分享：标杆企业成功应用CPFR流程大幅降低供应链成本
三、物流模式创新
1.寄售制（Consignment）
2.循环取货(Milk run)
3.供应商管理库存(VMI)
案例分享：应用新技术实现VMI高效协同模式
第四讲：物流成本管理
一、物流成本构成分析
1.运输成本
2.库存成本
3.设施折旧
4.人工成本
5.运营成本
6.质量成本
示例：物流成本构成分析
一、物流定价与影响因素
1.仓储成本影响因素
2.运输成本影响因素
3.物流定价方式选择
三、物流成本缩减策略
1.网络布局优化
2.资源利用提升
3.合作资源优化
4.作业效率提高
业务研讨：物流成本缩减的具体策略与方法
示例：物流成本构成分析
第五讲：供应商管理策略
一、供应商关系管理
1.供应商关系类别
2.供应商关系策略
3.供应商关系改善
二、供应商绩效管理
1.供应商绩效评估
2.供应商绩效管理
3.供应商绩效改善
三、供应商合作谈判
1.业务合作谈判程序
2.服务水平协议签订
案例研讨：放弃还是争取？
第六讲: 物流绩效管理
一、物流绩效指标设定
1.依据战略设定物流绩效指标
2.建立三级物流绩效指标体系
3.依据业务流程设立绩效指标
工具模板：绩效计分卡、SMART原则
问题研讨：如何按物流作业环节设置KPI指标？
二、物流绩效评估
1.制定物流绩效评估标准
2.回顾物流绩效达成结果
3.分析物流绩效运行状况
三、物流绩效改善
1.实施绩效激励举措
2.建立绩效沟通机制
3.制定绩效改善计划
工具模型：双因素理论、绩效持续改善计划表
第七讲：物流技术应用
一、新技术应用
1.大数据优化物流决策
2区块链提升结算效率
3.人工智能提升资源利用率
案例分享：标杆企业应用大数据优化运输线路实现大幅降本
二、信息技术应用
1.LMIS
2.RFID
3. EDI
案例分享：应用新技术实现VMI高效协同模式
三、智能设施应用
1.智能存取系统
2.智能拣选系统
3.智能搬运系统
视频演示：各种智能物流设施的应用场景