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客户服务的管理与投诉处理技巧
  • 客户服务的管理与投诉处理技巧
  • 随着消费者自我保护意识的提升，他们越来越会直截了当的对企业提出质疑，投诉和批评。在面对情绪激动客户的时候，员工往往会束手无策，有的甚至火上浇油；这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
  • 主讲老师：姜老师  开课地点：[广东广州市] 开课时间：2023-03-10
 ￥4580.00/人
项目全过程管理控制与实践
  • 项目全过程管理控制与实践
  • 企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。
  • 主讲老师：杨老师  开课地点：[上海] 开课时间：2023-03-16
 ￥4800.00/人
客户服务的管理与投诉处理技巧
  • 客户服务的管理与投诉处理技巧
  • 随着消费者自我保护意识的提升，他们越来越会直截了当的对企业提出质疑，投诉和批评。在面对情绪激动客户的时候，员工往往会束手无策，有的甚至火上浇油；这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
  • 主讲老师：姜老师  开课地点：[广东广州市] 开课时间：2023-03-10
 ￥4580.00/人
行政管理实操训练
  • 行政管理实操训练
  • 随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。
  • 主讲老师：欧阳老师  开课地点：[北京] 开课时间：2023-03-09
 ￥4800.00/人
FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA）
  • FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA）
  • 紧密联系新版FMEA变化原因、要点及转换思路，注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，取代了一般的课后集中式案例的形式，让学员在实例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及实施方法。
  • 主讲老师：刘老师  开课地点：[江苏苏州市] 开课时间：2023-04-17
 ￥4000.00/人
CQI-15 焊接系统评估
  • CQI-15 焊接系统评估
  • 焊接作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。
  • 主讲老师：仇老师  开课地点：[上海] 开课时间：2023-07-06
 ￥4000.00/人
6sigma绿带培训课程
  • 6sigma绿带培训课程
  • 六西格玛以倡导者，大黑带，黑带，绿带体系建立人力资源构架，为企业培养了具备组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。
  • 主讲老师：徐老师  开课地点：[上海] 开课时间：2023-07-27
 ￥12000.00/人
ISO 50001/GB/T 23331 能源管理体系标准理解、实施及内审员培训
 面议
ISO 22301 业务连续性管理体系 标准理解、实施及内审员培训
 ￥3000.00/人
ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三标管理体系标准理解、实施及内审员培训
  • ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三标管理体系标准理解、实施及内审员培训
  • 通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础，并获得内审员证书。
  • 主讲老师：专家团队  开课地点：[上海] 开课时间：2023-03-15
 ￥3200.00/人
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