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燃爆团队士气的管理与激励技巧
  • 燃爆团队士气的管理与激励技巧
  • 在团队管理的工作中，如何保持团队成员高昂的士气，是决定团队工作效率及攻克难关的关键。一个团队的工作氛围会影响到每个团队成员，反过来每个成员的心态、情绪、价值观都会从个人传导至团体。 那么接下来让我们一起了解一下，关于团队士气的那些因素。 一、士气的作用： 团队士气会给我们日常管理工作带来什么正面的效果呢？ 1、企业的外在形象： 一个团队如果拥有高昂的士气，那么成员在工作过程中就会把精、气、神展现在外人眼前，让人觉得这是一支能打的队伍。员工在接触客户的时候，就会把自信、积极的情
  • 主讲老师：李玮东  开课地点：[广东广州市] 开课时间：2023-12-15
 ￥2980.00/人
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
  • 有效处理客户的不满、抱怨、投诉
  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地赢得客户、傲视群雄，塑造持续的服务竞争优势。
  • 主讲老师：田胜波  开课地点：[上海] 开课时间：2023-09-22
 ￥4200.00/人
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