(微信同号)谈判时要避免谈判破裂,同时不要草率决定
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本就不必谈判。他总会给对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。但另一方面,采购人员须说明:没有达成协议总比达成协议的要好,因为勉强达成的协议可能后患无穷。
很多人在谈判时大方向是知道的,但好的采购人员是把整个谈判内容化整为零,谈完了一点耗得你筋疲力尽时,他又突然跳到另一点,有时会绕回刚才那一点。这时,厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。
其次,对于厂商,你要不断地告诉他,你已经为他做些什么,让他感觉到你已经付出了很多。如果谈不拢不要着急暂时终止谈判,不要害怕主动终止会带来什么负面效应,你要“斗争”到底。适当的时候,你也要做出一些让他们吃惊的行为,让他们重视你。这并不是说你要坚持不让步,“斗争”的主要目的是找到一个双赢的策略(只不过我要尽力赢多一点)。
尽量以肯定的语气与对方谈话
在谈判的中盘,对于对方有建设性的或自认为聪明的意见和发言,面部表情要大方自然然，如果采取否定的语气容易激怒对方,让对方好没面子,谈判因而难以进行,而且可能还会对你的背后下黑招。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,这样对方也会愿意给你面子。
尽量成为一个好的倾听者
一般而言,供应商业务人员总认为自己能言善到,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点,应尽量让他们讲,从他们的言谈举止之中,采购人员可听出他们的优势和缺点,也可以了解他们谈判的立场。
课程培训内容
1. 影响谈判结果的要素
* 报价分析对价格谈判的重要性
* 影响谈判结果三要素及相互影响
* 发掘和使用影响谈判结果的个人力量
2. 谈判准备7步骤的要点和方法（案例）
* 分析双方的优势、劣势、限制和制约
* 谈判难度 vs. 谈判力量
* 转势和提升谈判力量
* 构建强势论据、制定交换让步方案和设计BATNA
* 制定掌控谈判过程的战略和战术
* 制定谈判计划
3. 掌控谈判过程的5C步骤
* 各步骤的主要目标和策略
* 谈判过程掌控的技巧
4. 角色演练
* 第2部分完成的谈判准备案例进行演练
* 采购在谈判中常犯的错误
5. 特殊场景的谈判方法和策略
* 与强势/唯一供应商谈判
* 谈判目标不合理
* 买方对供应商没有吸引力
* 遭遇不按常规出牌的谈判对象
* 销售常用的谈判策略和技巧