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新时期厅堂管理及服务营销
《新时期厅堂管理及服务营销》模块一：新时期网点的挑战和机遇新时期服务营销3C理念1、银行服务三个阶段服务规范化、服务精细化
2025-02-07 16:05
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对象：柜面服务人员，大堂服务人员时间长度：一天课程特色:实用性强，大量银行柜面服务营销
2025-02-07 16:00
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厅堂“礼尚获客”与“智赢厅堂”流程课程大纲 第一模块 战略篇：厅堂服务面临的挑战和转型 第二模块 礼仪篇：“礼尚获客”-服务
2025-02-07 15:59
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《网点服务管理效能提升及现场管理》课程背景：新形势下，银行的竞争日趋激烈，产品同质、营销难、效能低是共同面临的营销难题，
2025-02-07 15:59
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智能化背景下的厅堂服务营销及长尾客户维护提升技巧
智能化背景下的厅堂服务营销及长尾客户维护提升技巧第一模块：智能化背景下网点的挑战和机遇1、银行网点面临的挑战和机遇（一）
2025-02-07 15:57
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厅堂精准营销引爆开门红---大堂经理、柜员开门红营销课程背景：每年一季度成为商业银行营销的旺季，如何抓住一季度旺季营销机会
2025-02-07 15:56
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客户有效沟通与产品营销技巧提升
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课程大纲 第一讲 服务营销与客户有效沟通关系第二讲 客户沟通要素与主动营销意识第三讲：体
2025-02-07 15:55
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柜员心态调整与营销技能提升
柜员心态调整与营销技能提升第一模块：心态篇：调整自我心态实现价值一、银行服务营销新理念Ø 银行“3C”时代Ø 银行服务营销转
2025-02-07 15:53
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“化诉有道”客户投诉抱怨处理及投诉管理
《“化诉有道”－客户投诉抱怨处理及投诉管理》一、 理念转型－变“诉”为金!1、客户感知到的优质服务是什么？ 2、银行服务的 四
2025-02-07 15:53
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智能时代下有温度的银行体验服务
推荐课程一：《智能时代下有温度的银行体验服务》课程收益：1. 思维转变：了解智能化、轻型化网点下的角色定位；2. 深度服务：通
2025-02-07 15:49
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课纲第一模块：银行消费者权益保护一、银行业消费者权益保护工作存在的主要问题1、金融信息披
2025-02-07 15:47
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收益探讨礼仪与人生、事业成功的重要性； 塑造银行客户经理良好的职业形象与个人魅力； 掌握现
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绿色金融贷动绿色发展课程背景“双碳”目标的提出，是我国作为一个有责任、有担当的大国，郑重而又有现实意义的关键决策。绿色产
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小微普惠综合营销项目方案（X1-7天版）一、项目背景展望2022年，银行的业务开展，遇到前所未有的瓶颈。对中小银行而言，“危”即
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小微金融社区化开拓课程背景:在银行业越来越激烈的竞争中，地方商业银行和农村商业银行、农信社转型压力倍增。随着供给侧结构性
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向前一步的管理沟通思维课【管理者的沟通痛点】ü 团队佛系难说动ü 跨端协作难推动ü 资源整合难调动ü 谈判提案难打动【课程适
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