梁志霞

梁志霞老师—— 礼仪素养专家   

讲师资历

◆ 国家一级心理咨询师

◆ OSTIC高级商务礼仪师

◆ 国家二级企业培训师

◆ 深圳文化管理培训中心  特邀讲师

◆ “礼仪扬帆，领保护航 ”领事保护既国际文明礼仪特聘讲师     

◆ 全国讲师推优大赛礼仪培训师专场评委

◆ 广东省人力资源研究会优秀培训师

擅长领域：职业素养、服务管理、礼仪内训师培养、商务（会务）接待礼仪、高效能沟通

培训经验

10年管理实践经验及8年职业讲师培训咨询经验，历任企业商学院、市场部管理工作，在职期间不仅深谙企业管理技巧，更是一位出色的培训专家，被众多企业誉为“最实在，最落地”的礼仪培训师。

结合多年的管理与培训经验，在课程设计讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标，帮助企业解决工作中的实际难题，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系，建立管理培训生机制，制定培训管理办法，内训师选拔与培养机制，内训师激励政策，培养了数百位优秀内训师。

擅长将礼仪与TTT训练相结合，给企业输出高标配的礼仪内训师，从礼仪规范的学习到应用落地，从懂得礼仪规范、萃取经验案例到让学员能呈现一堂精彩的礼仪课程，课堂中能直接产出课程，提高学员的授课技巧，达到高效、实用、落地的目的。

精品课程          

1. 服务类

《一线服务管理与沟通技巧》1天

《卓越服务与沟通技巧》1-2天

《门店服务标准与礼仪规范》1天

《门店服务异议处理与沟通技巧》1天

《物业服务管理与高效沟通》1天

《营业厅优质服务能力提升》1-2天

2. 商务类

《大客户服务效能提升》1-2天

《商务礼仪与高效沟通》1-2天

《国际商务礼仪》1天

《中层管理者的“礼”性管理》1天

3. 接待、会务类

《金牌讲解员接待实务及讲解能力提升》1天

《高端商务接待与会务管理》1-2天

《行政礼仪与接待统筹实操》 1-2天

4. 沟通类

《高效能沟通》1天

《非暴力沟通》实践课 1天

《秒懂他人的智慧沟通方程式》1天

5. 礼仪培训师培养类

《礼仪培训师课程复制速·炼营》（商务礼仪标准课/服务礼仪标准课）2天1晚

授课风格

● 实战性强：培训课程深入浅出，内容充实缜密，视角独到，让人耳目一新。案例丰富、通俗易懂，互动性强，拒绝空洞的理论和教条, 授课风格严谨深刻，贴近企业实际。

● 互动性强：培训的过程强调学员“亲身体验”，配合“言语教导”提升培训效果。始终给学员以思考的空间，紧密围绕实际应用，给出从不同角度启发思维，引出答案。

● 学员反映：典故案例有趣生动，融理念、工作、技巧、案例为一体，实用、实效。

客户见证

500强企业：

富士康科技集团、中国电信集团有限公司、万科企业股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、珠海格力电器股份有限公司

中央企业/国有企业：

上海奉发集团、中交四航局第三工程有限公司、珠海港兴管道天然气有限公司、中国电信（西藏分公司、广州分公司）、上海奉贤巴士公交交通有限公司、南海福利彩票中心、上海奉贤交通能源集团排水运营有限公司、深业集团有限公司、南方联合（深圳）光电股份有限公司、中铁建工集团深圳分公司、中国南方电网有限责任公司、南海控股（高技投）投资集团有限公司、景隆控股集团有限公司、佛山供电局、汕头供电局、南海千灯湖创投小镇、上海高屋置业有限公司、

建筑、建材：

大自然家居、颂苑红木家具、广东新河铝材有限公司、广东金意陶陶瓷集团有限公司、广东新风景陶瓷有限公司、佛山市莱丽莎壁布有限公司、广东新明珠集团有限公司（冠珠陶瓷、路易摩登瓷砖）、广东协进陶瓷有限公司、佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司、孔雀鱼马赛克、中国陶瓷总部基地、欧陶科技、广东安基集团有限公司、广东特高特陶瓷有限公司、赛德公司

传  媒：

深圳文化管理培训中心、深圳出版集团有限公司、广州新潮传媒有限公司

院  校：

广东东软学院、佛山市科学技术学院、深圳千千礼仪师资有限公司

其  他：

深圳飞尚实业集团有限公司、佛山市协宏无纺布科技有限公司、佛山市高明星飞化工有限公司、佛山市万岛制釉有限公司、广州军转宝科技有限公司、胡贝儿形体礼仪女子学堂………

部分授课照片