《医院服务礼仪》
《医院服务礼仪(护士)》
《医院服务礼仪(行政后勤人员)》
《医院服务礼仪(医生、医助、医技人员)》
《医院服务礼仪(导医、收费人员、药房人员)》
商务礼仪:
《商务礼仪》
《接待礼仪与技巧》
《物业人员服务礼仪》
《销售服务礼仪与沟通》
《讲解员综合能力提升》
《酒业企业员工服务礼仪》
【服务客户】
► 国企央企:中国水利资源部、中国联通、中国移动公司(海外部)、天津联通、联想集团(IT部)、中铁国际集团、 国家电网、云南电力、黑龙江电力、中国石油工程、中国石化、国家能源、中铁六局、北京燃气集团、中国船舶集团、北京团市委、解放军空军某部
► 制造行业:一轻研究院、科创集团、亿利集团、京纸集团、北京商琨集团、海尔集团、北京二商集团、雷允上集团、华瑞世纪集团、郎酒集团、朗东集团、神东集团、科创集团
► 医药行业:朝阳医院、北京肿瘤医院、北京家圆医院、北京中山医院、中韩合资美容有限公司、德视佳眼科医院、北京东方博大医院
► 金融行业:中国人民银行、中国银行、中国银行市场交易协会、北京银行、中信银行中国平安、中国人寿、华能天成融资租赁有限公司、
► 影视艺术行业:盛世嘉禾影视有限公司、亿莱恩影视有限公司、北京剧院、天桥艺术中心、
► 教育行业:北京大学、中国科技大学、中国医科大学、欧美思教育集团、昊翰教育
► 汽车行业:北京奔驰4S店、车易拍二手交易公司、东风日产NISSAN
► 形象设计行业:聚尚美集团、妮可国际礼仪形象公司、卓雅形象设计公司、博雅至美形象有限公司
► 服务行业:希尔顿酒店、恒大地产集团、链家地产、百合网、世纪佳缘
► 互联网行业:中悦科技股份有限公司、鸿瑞思博科技有限公司、优时比有限公司、
【客户评价】
初见乌日娜老师,我就觉得她浑身上下散发这一股从容的气质,一个人身上的气质,不是一天两天形成的,一个人想改变,员工需要改变,也需要日积月累的培训,通过这次礼仪培训,集团内部的员工无论从形象还是待人接物,还是商务宴请场合都有了明显的提升,娜娜老师的课堂生动有趣,大家在学习中收获了知识,我相信未来一定越来越好,再一次感谢娜娜老师,期待下一次的合作。
—— 中国电建人力资源部副部长
乌日娜老师不愧是礼仪界的专家,站在那里举手投足间都很有气质。集团内部组织的礼宾礼仪培训,让大家服务意识有所提升,并且有了明显改善,无论从个人仪容仪表,还是会面接待基本都能按照培训的规范取执行去做。虽然2天的培训很漫长,但是在娜娜老师授课过程中感觉非常轻松愉快,幽默感十足,课堂氛围非常好,集团好久都没有感受这样的培训了,感谢乌日娜老师倾囊相授,下次继续合作。
—— 郎酒集团礼宾客服部何部长
集团为了提升大家的商务会面及沟通能力,组织了此次商务礼仪培训,乌日娜老师一上台就给人一种无限的魅力。无论谈吐,还是个人授课,素涵养非常高,知识储备量非常丰富,让我们中铁人感受了不一样的商务礼仪培训,无论部门领导,还是刚毕业的来到我司工作的员工都积极参与到此次的学习中,无论从个人形象还是商务会面,还是沟通大家都有了质的飞越,感谢娜娜老师的辛苦付出,收益匪浅。
——中铁国际集团培训部李欣部长
通过此次学习让我感受到了员工的个人形象,个人气场打造是一个长时间养成的过程,尤其感受到员工经过培训不断提升自己,无论是从行为表现还是沟通表达,无论是从仪容仪表还是职业素养都得到了大幅度的提升。特别是这3天一直被乌日娜老师优雅高贵的气质、美好的仪表和语气所深深的吸引,感谢娜娜老师耐心,用心,专业的培训,期待下一次再见!
——北京团市委楼宇培训计划负责人万舒民书记
我们此次参加培训的本是2021年刚入职场的近200名大学生,觉得只要在工作中不那么随意就行,但是通过乌日娜老师的课堂互动体验商务礼仪中的标准,规范,觉得礼仪对我们初入职场的人来说真的很重要,大家在互动中学习,在学习中收获,乌日娜老师礼仪课幽默风趣,课堂氛围非常非常好,我从每天总结的作业中了解到,大家已经从一点一滴开始做起了,不断提升自己职业素养,谢谢乌日娜老师言传身教,期待下一次相遇。
——国家能源集团江苏徐州电力学院副院长张冬耕