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沟通心理学和职场影响力提升

学习费用: 3600.00元/人 主讲老师: 王苑
开课时间: 2022-04-01 课时安排: 2天
开课地点: 上海
课程报名: 隋老师 (微信同号)
课程对象: 企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等
课程简介: 进入“新常态”以来,中国的经济增长减速,企业的经营管理面临新的挑战:原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺,企业变革、转型加速,都为企业的经理人带来了管理上的新挑战:如何升级管理水平、如何降低员工的流失率?如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营?
课程分类: 领导力 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 战略管理 | 薪酬绩效 | 职业素养 | 经理人 | 生产管理 | 采购管理 | 质量管理 | 物流管理 | 供应链管理 | 仓储管理 | 管理体系 | 项目管理 | 商务礼仪 | 谈判技巧 | 目标管理 | 客户服务 | 沟通和表达 | 心理学 | 阿米巴 | 事业单位 | 国际贸易 | 数字化转型 | 资本运作 | 国学智慧 | 房地产 | epc培训 | TTT培训 | 招投标 | 女性培训 | 班组管理 | 店长培训 | 六西格玛 |
更新时间: 2021-12-03 11:12
开课信息

开课期数

开课时间

星期

课程费用

开课地点

第一期

20210401~02

周四一周五

3600

上海

第二期

20210716~17

周五一周六

3600

上海

第三期

20211221~22

周二一周三

3600

上海

备注

案例式教学,小班授课,限招35人;

以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期;

课程费用含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金(增值税专用发票)。

报名流程

填写最后一页的报名回执表并发送给相关联系人;


程背景


进入“新常态”以来,中国的经济增长减速,企业的经营管理面临新的挑战:原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺,企业变革、转型加速,都为企业的经理人带来了管理上的新挑战:如何升级管理水平、如何降低员工的流失率?如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营?

面对激烈的人才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象:“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低,还眼高手低”,面对骨干员工的保留困难,我们需要拿出“新方法”“新手段”升级现有的管理能力和水平、跟上时代发展的步伐、才能不被竞争所淘汰。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出:“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

在我们这次的课程中,将使用案例式学习的方法,并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合,因为实际心理机制中它们交互作用,互为表征和因果,可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通,理解他们的归因和寻求解决方案。同时,沟通的解决方案,也需要高度个性化的,与个性、情绪特点及应对模式相关的全新角度。

课程收益

1.      职场影响力的类型与构成

2.      理解职场沟通困难的心理要素

3.      分析沟通心理学在职场中的应用实例

4.      掌握和体验职场沟通的方法及技巧

5.  打造具有职场影响力的职场形象

课程大纲

模块一:塑造职场影响力

1.    职场影响力的两个类型

2.    职场影响力的主要作用和构成

n  较强的核心竞争力

n  恰当的自我展示

n  沟通有技巧

3.    小小测评:我的影响力如何?

模块二:沟通心理学在职场中的应用

1.    职场沟通实例分析:

n  学点心理学:什么是移情和投射

n  如何突破他人的心理防御

n  成功的“心理沟通”助力职场生活

模块三:职场沟通的方法和技巧

1.    案例学习:实际情境中的应用(穿插现场互动演练)

2.    职场沟通两大原则

3.    职场沟通四个关键要素

4.    案例学习、角色扮演

模块四:与情绪/压力共舞,享快乐人生

1.    压力与压力源

2.    测测你的压力有多大?

3.    不当的减压方式

4.    负面情绪的转化技巧

5.    与压力共舞(提升“压弹力” 自我调整

模块五:“激活”员工心理动力

1.    案例学习:员工有情绪了怎么办?

2.    化负面情绪为动力的三个步骤

3.    管理的发展与趋势

4.    新生代员工管理的“激活”模式

5.    引导活动:员工使用说明书

模块六:做有职场影响力的团队管理者

1.    我的自画像

2.    我眼中具有职场影响力的管理者

3.    行动计划

 
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