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大客户销售中的”诊”与”治”

学习费用: 4580.00元/人 主讲老师: 鲍英凯
开课时间: 2022-05-14 课时安排: 2天
开课地点: 上海
课程报名: 隋老师 (微信同号)
课程对象: · 营销副总· 营销总监· 销售经理· 区域经理· 市场经理
课程简介: 许多的企业管理人员都寄希望于通过培训,来直接获取能帮助自己企业实现业绩倍增或有效管理的具体工具,但我们每一个企业自身的特点与所面临的问题千差万别, 看似在其他企业行之有效的方法能否一定为我所用? 法可以写明, 理可以讲明,但道则需要“悟”;因此通过本期课程的学习,你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与优势经行判断,从而确立出一套与众不同的差异化经营之路,使我们企业自身的利益*化;不仅是授人以“鱼”,更重要的是授人以“渔”。
课程分类: 领导力 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 战略管理 | 薪酬绩效 | 职业素养 | 经理人 | 生产管理 | 采购管理 | 质量管理 | 物流管理 | 供应链管理 | 仓储管理 | 管理体系 | 项目管理 | 商务礼仪 | 谈判技巧 | 目标管理 | 客户服务 | 沟通和表达 | 心理学 | 阿米巴 | 事业单位 | 国际贸易 | 数字化转型 | 资本运作 | 国学智慧 | 房地产 | epc培训 | TTT培训 | 招投标 | 女性培训 | 班组管理 | 店长培训 | 六西格玛 |
更新时间: 2022-02-22 09:41

授课风格:

咨询式授课 - 根据不同学员的岗位需求, 有针对性地解答学员的提问

启发式教学 - 充分调动学员的积极性,通过调动学员的参与提高学习的效率;

案例式教学 - 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;

互动式参与 - 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;

寓教于乐式 - 通过学员共同参与的游戏活动, 发现自己的不足, 提高自身的能力

理性实践式 - 通过对学员分析判断能力的训练,使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能;

*教学式 - 角色互换、*模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。

课程大纲:

前言:新平台新环境,销售的效率如何提升?

1.方向: 分析与判断

2.方法: 借鉴与思考

3.技巧: 实践与总结

   ★ 案例分析:西门子产品的在中国市场的开拓

第一模块:明确我们的目标-大客户的特征与定位

一.大客户的定义以及核心开发策略:

1.合作金额大的客户:稳

2.行业影响力大的客户:快

3.发展潜力大的客户:早

4.公司指定的战略客户:?

★ 案例分析:微信抖音等新渠道为客户拓展带来的贡献

二.大客户是如何产生的?

1.是培养的结果

2.是努力的结果

3.是机遇的把握

4.是谋略的体现

★ 问题思考:大胜靠的是什么?

百年老店是如何做到的?

三.大客户销售取得成功的关键

1.信息充分, 分析准确

2.计划清晰, 分工明确

3.组织得力, 行动保障

4.责任落实,有奖有罚

★案例分析:施耐德如何通过商务与技术的对比,发现不足,确定方向

四.对大客户销售人员的基本要求

1.态度积极

2.团队意识

3.专业技能

★案例分析:松下电气公司的招聘要求

活动环节:你善于了解客户的真实想法吗?

第二模块:满足客户与引导客户-自我分析, 树立优势

一.三个不同层次的竞争

1. 价格---门槛低

2. 技术---差异化

3. 标准---最高境界

★ 案例分析:GE家电产品中国市场开发策略的抉择 

二.客户开发中*的风险

1. 贪---能否始终做到不贪?

2. 是否所有的客户或项目我们都要去努力争取?

3. 失去某些客户,即使对方的规模再大我们也毫无遗憾?

4. 失去某些客户,我们最为后悔莫及?

三.洞察对手寻找差异

1. 产品的差异

2. 品牌的差异

3. 服务的差异

4. 政策的差异

四.见招拆招灵活应对 

1.面对高端的对手

2.面对低端的对手

3.面对直接的用户

4.面对间接的用户       

第三模块:顾问角色的扮演-大客户开发过程中的沟通与交流

1. 如何听--怎样的态度及如何准备

2. 如何说--听众是谁?他们的关注点?如何讲出精彩?如何解答疑难问题?

3. 如何写--PPT演示如何脱颖而出

4. 如何读--文字中的言外之意

★ 听说读写的练习

第四模块:大客户开发中谋略制定

一.知己知彼

1.价格的对比

2.技术的对比

3.服务的对比

4.其他的不同

二.不战而胜

1. 整合资源, 

2. 创新思维,

★ 案例分析:GE公司奥运会成功案例分享

           GE公司亚运会失败案例总结

三.锁定目标,步步为营

1. 产品如何定位

2. 市场如何选择

3. 客户如何定义

4. 卖点如何提炼

5. 计划如何制定

6. 人员与机构的设置

互动讨论:销售工作中的难点探讨:例如客户的要求不和情理,对手的价格恶意竞争等

第五模块:大客户销售中机遇模式的建立与机遇的把握

一.创新思维模式的建立

1. 侧重成本控制的营销模式

2. 侧重双赢的营销模式

3. 侧重长期合作的营销模式

4. 侧重用户体验的营销模式

二.发现需求, 满足需求

1. 客户的潜在需求规模

2. 客户的采购成本

3. 客户的决策者

4. 客户的采购时期

5. 我们的竞争对手

6. 客户的特点及习惯

7. 客户的真实需求

8. 我们如何满足客户销售是什么

★ 角色演练:如果你是这家公司的销售人员,在以下三种客户的需求之下,将如何行动?

第六模块:*顾问式销售模式

S- 状况的了解

P- 问题的发现

I- 探讨性的方案

N- 最终需求满足

第七模块:如何具体推荐产品

  使客户购买特性和产品特性相一致

■处理好内部销售问题

■FAB方法的运用

■推荐商品时的注意事项

■通过助销装备来推荐产品

■巧用戏剧效果推荐产品

■使用适于客户的语言交谈

第八模块 大客户销售人员的自我修炼

1、不断的自我完善的修炼

2、自我领导的修炼

3、自我管理的修炼

4、双赢思维人际领导的修炼

5、有效沟通的修炼

6、创新合作模式的修炼

总结与回顾

 
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