刘涛

刘涛 老师（北京）

——互联网时代下的人力资源专家

«  首都经济贸易大学人力资源管理学士

«  曾任亿利资源集团（全球沙漠绿色经济的领导者）人力资源总监

«  曾任北京即时俊业软件有限公司人力资源经理

«  曾任北京海科融支付服务股份有限公司（第三方支付终端市场的领军企业）HRBP

«  曾任快钱支付清算信息有限公司（中国领先的互联网金融平台）培训总监

【个人简介】

多年人力资源绩效管理，培训体系建设，素质模型建设，人才发展及人力资源体系建设经验，对人力资源各模块应用有独立的见解及应用心得；擅长根据企业业务战略制定绩效薪酬体系，人才梯队体系，能够讲授管理技能课程及领导力课程，熟悉运营体系搭建及业务流程规划，对各行业及商业模式有深入的理解，有咨询管理思维和行动方式建设企业人力资源管理体系，有较强的学习能力和对新事物的学习心态。

刘涛老师有丰富的企业员工培训经验，人才发展培养经验和绩效实施经验。曾经受邀为创值高科、即时科研集团、快钱、嘉业堂药业、红周刊、众信金融、亿利资源集团等多家著名企业，提供过企业战略管理、人力资源管理、企业中高层管理人员管理技能等方面的培训近万场。

【主讲课程】

人力资源类课程

《HR如何成长为战略业务伙伴（HRBP）》

《十步制定KPI体系》       《给予目标的卓越绩效管理》

《企业战略落地操作实务》   《互联网+的人才盘点和组织发展》

《如何选对人》             《非人力资源经理的人力资源管理实践》

《基于绩效的管理面谈》     《岗位分析与岗位说明书编写》

《人力资源规划实务》       《胜任力模型操作实务》

《新员工导师实务》         《互联网+人力资源管理新趋势》

通用管理类课程

《高效工作计划和时间管理》 《新晋经理的管理技能提升》

《管理者角色认知和胜任力》 《基于目标导向的团队执行力打造》

【培训风格】

刘涛老师的培训课程是基于成人教学五步法为理念，充分围绕以学员为中心，在扎实的管理理论中结合老师在企业多年实践经验，以解决实际问题为目标导向设计开发课程，其培训课程通过众多的案例分解和复盘，以实用工具为解决路径，全程引导及互动，不仅解决管理中遇到的实际问题更能理清管理思路。

刘老师通过多年的贴近业务的实战经验，总结了企业诊断及解决企业管理问题的实操方法，这些方法以实效为出发点，其中针对人力资源管理体系的3R方法（Rethink、Redesign、Reimplement）对企业的管理体体系提升有巨大的价值。刘老师善于运用简约的咨询风格和引导技巧授课，能使客户有四两拨千斤的惊喜，培训以实操及工具应用见长，更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。

【客户评价】

刘老师的课程很有特点，其中最重要的是有方法论的转移，实操性很强，真能帮助企业解决问题。                               —即时科研集团人事经理  赵经理

 刘老师带来的解决企业绩效管理问题的思想、方法和应用工具，对我们帮助非常大。                             —支付通企业服务事业部副总经理 侯总

以前一直困扰企业的薪酬和绩效问题，在刘老师的讲解中，终于找到了最佳的解决办法，感谢刘涛老师。                                

—嘉事堂连锁有限公司嘉事唯众医疗器械人力资源总监 赵总监

老师授课认真，很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。  —钱方科技人力行政经理 马经理

刘老师来我们公司讲课已经很多次了，每次都能给我们带来新的收获，感谢陈老师对我公司及我个人在HR领域方面的帮助。—众信金融人力资源经理 李经理

DISC性格认知工作坊

【课程背景】

DISC 现已发展为全世界最为广泛的评测系统，全球500强企业半数以上都在使用：用其对员工进行职业动机与职场表现的分析，从而更好的发挥其特长以及组建团队；还可用于对大客户购买动机及消费习惯的分析，从而更好的投其所好，以成交大单。

【课程收益】

一、精准的剖析自己，了解自己的思考和行为模式；

 二、了解周遭亲友、同事、伙伴不同的行为属性，进而认识、接受、欣赏别人的优点并从中得到共识和找到相处之道；

 三、解决不同属性因认知差距所产生之误解及冲突；

 四、在不同的场合与他人互动变得愉快轻松又有效率；

五、了解一个人的行为模式，找出互动沟通的模式。

【课程对象】企业内所有想要了解DISC性格特征的人员。

【课程时间】1天

【课程大纲】

 第一讲   DISC的起源与测评

一、DISC的起源与测评

1、几种不同性格类型的分类及DISC的起源与发展

2、DISC个性特征解析：本我、超我、自我模式的区别及呈现

3、什么是DISC个性测评？

4、24项性格测试与选择，4大性格特征及剖析。

（1）D型Dominance支配型：指挥者

（2）I型Influence表现型：社交者

（3）S型Steadiness稳健型：支持者

（4）C型Compliance分析型：思考者

案例：《西游记》中师徒四人的DISC性格类型剖析

5、瞬间探知客户性格类别的密码：眼神表现、语调语气、脸部表情、肢体动作、服装打扮、走路姿势。

第二讲  不同性格类型人的职场交往之道

一、性格优势--- 不同性格特质的你，如何针对不同性格类型沟通

1、D型/支配型、I型/表现型、S型/稳健型、C型/思考型的性格特点分析、沟通技巧及代表人物。

二、不同性格人与上司的沟通技巧

1、思考：你的上司是什么类型？ 

2、与上司沟通的目的与意义是什么？

3、针对不同上司的性格应对--- 知己知彼、游刃有余，DISC中的互动技巧和方法

三、如何对不同性格的人进行激励（角色扮演）

讨论：如何运用DISC个性特征，召开一次高效会议。

第三讲  DISC在客户服务中的运用

一、什么是客户? 内部客户与外部客户的区别。

二、不同DISC性格人的优点和缺点对比

三、不同DISC性格人的语言特征及行为特征

四、DISC不同性格客户的行为和语言的应对模式

◆与力量型一起行动，讲究效率和积极务实；

◆与活泼型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣；

◆与完美型一起统筹，做事要周到精细、准备充分；

◆与和平型一起轻松，使自己成为热心真诚的人。

第四讲  DISC在团队管理中的运用

一、DISC性格在团队中的价值所在

二、DISC性格适合的职业归类

三、不同性格人在团队中的组合效应

◆DI\CS自然组合

◆DC\IS互补组合

◆IC\DS矛盾型性格