“情商领导力”是一个为期两天的工作坊,旨在透过互动和练习启发学员更深入地了解情感智能的内涵,体验情感智能如何影响人们在职场中的行为、决策与绩效。揭示情感智能与行为之间的联系,学习有效地运用情感智能,营造积极的工作环境,达成更卓越的团队目标。
课程大纲:
第一天:
一、主要内容
l 课程介绍
l 破冰游戏:今日心情卡
二、模块1 领导力新挑战
l 什么是情感智能(EI)?
l Ei与领导力的关系
三、模块2 从EQ走向EI
l 从EQ走向EI
l EI=EQ+IQ
l 活动:识别不同的情绪:情绪卡
四、模块3 自我情感认知-脱节 vs.当下
l 同步感知自我情绪
l 认知产生情绪的原因
l 情绪对思维/决策/行为的影响
l 活动: 价值观识别
五、模块4:他人情感认知-麻木 vs.同理心
l 察觉他人的情绪
l 理解他人情绪的来源
l 回应他人的情绪
l 视频:同理心的力量
六、当日小结
第二天
第一天课程要点回顾
一、模块5 情感表达-不靠谱 vs.真诚
l 情绪的意图
l 合作与协作
l 活动:情感强度卡
l 角色扮演:新上任的总经理
二、模块6 情感推理-局限 vs.开放
l 利益相关工作分析
l 情感推理的五大步骤
l 视频:在云端
三、模块7 自我情感管理-情绪化 vs.淡定
l 自我情感管理的四种方法
l 情感管理四种方法的应用
l 头脑风暴:自我情感管理的方法
四、模块8 他人情感管理-冷漠 vs.激励
l 分心法与分辨法
l 有说服力的沟通
l 视频:三国演义
五、课程总结、课程反馈