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马媛导师简介
【主要背景】（常住地：北京）
实战管理、训练课程导师
畅销书《中层领导力》作者
畅销书《中层抓绩效》作者
国家企业培训师联合会专家委员
国际培训师精英联盟执行会员
清华大学紫荆管理培训中心课程导师
香港财经学院MBA班课程导师
西班牙武康大学研究生、博士课程导师
中国金融研究会高级讲师
中国建材商学院课程导师
超过1000场的管理训练类课程
5年世界500强企业管理经验
3年国际连锁企业大学负责人
22年培训训练经历，服务企业上千家【主要经历】
马媛导师从事企业管理培训多年，积累了丰富的实战训练经验。
她善于结合企业实际，提炼出管理培训的三大行动体系，并结合组织管理学、组织行为学、人格心理分析等对训后学员加强训后追踪督导，运用线上辅导和线下活动的方式持续跟踪学员训后的实际操作，并在操作过程中提出指导建议，让培训创造生产力。
马媛导师的课程生动精彩，但更重要的是她的课程具备持续效果和可操作性。她的高度责任心和卓越培训导师精神，受到参训人员及参训企业的高度赞扬。
【品牌课程】
版权课程：
《管理能力发展（MTP）版权课程》
《职商领导力系列课程》
《职商领导力之1：管理干部角色认知与管理测评》
《职商领导力之2：管理干部目标管理与辅导激励》
《职商领导力之3：管理干部时间管理与高效沟通》
《职商领导力之4：管理干部团队管理与心智模型》
《职商领导力之5：管理干部团队分析与实践沙盘》
《职商领导力之6：管理干部人格模型与自我认知》
《职商领导力之7：管理干部实战案例与综合提升》
九型人格系列：
《九型人格与领导力》
《九型与组织高效沟通》
《九型人格与客户辨识》
领导力、管理能力系列：
《情商领导力》
《组织高效沟通》
《领导力、执行力体系建设》
《目标管理与实务》
《情绪与压力管理》
《团队建设与团队文化》
《领导力与变革管理》
备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。
【授课风格】
1. 语言幽默、生动流畅、感染力强；
2. 专业讲授、分组讨论、训练演练、案例分析、小组活动、录像分享；
【授课特点】
1. 双向式教学模式，侧重于实战实效及技能提升；
2. 以解决问题为导向的培训倡导者，借助于世界500强企业管理精髓，结合大陆实战管理的实践者；
3. 以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做训练式培训方案，让培训真正产生生产力；
【服务客户】
银行行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、中国进出口银行、华夏银行、 浦发银行、民生银行、光大银行、北京银行等
保险行业：国际百万圆桌会议特聘讲师、平安保险公司、天安人寿保险公司、 天安财产保险公司、阳光保险集团、华夏人寿保险公司、太平洋人寿保险公司、泰康人寿保险公司等
政府机构：北京工商联、北京市总工会、北京市民建党朝阳支部、山东烟台市政府、北京市民盟党支部、河北省丰台县委、北京市雍和宫管理处等
生产行业：上汽集团、大运汽车、大阳摩托车有限公司、新大洲本田、钱江摩托车有限公司、北方易初公司、皇明太阳能、西蒙电器、飞利浦照明、 百丽鞋业、奥康鞋业、天津荣程集团等
大型国企：中国重机、中国重工、中石化、国家电网、民航管理局、中国邮政、中海油、中环保等
大专院校：武汉大学、清华大学清友会、国开大学、政法大学、
公益组织：北京惠泽人公益发展中心 、甘肃省社促会
第一模块课程资料整理
课程 目标 | Ø 让学员意识到管理干部的角色定位与工作核心； Ø 规范管理干部的基础管理工作； Ø 提供实战的管理技巧与方法。 Ø 帮助管理者养成良好工作习惯的建立 Ø 掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式； Ø 掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯； Ø 培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长； Ø 沟通与协作的重要性，促进不同部门间的理解、融合与沟通； | ||||
课程 阶段 | 课程 模块 | 主要 内容 | 教学 流程 | 教学 活动 | 教学 工具 |
第一阶段（2-3天） | 管理者的角色定位和自我提升 | 一、管理干部角色认知与管理测评之：管理变革、角色认知 | 1、 影响职业发展的三大利器 2、职业境界的不同：金领-白领-灰领-蓝领的工作定位 3、理干部的成长机遇:单能工-复能工-多能工-匠人员工 4、管理发展的变革 5、管理目标的变革 | ■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同 ■ 案例分析：有关付出与回报的职场逻辑与工作定位 | 提供模型 |
二、管理干部角色认知与管理测评之：团队管理、绩效模型 | 1、卓越团队管理的模型与执行力的打造方法 2、 团队管理绩效模型分析：绩效持续提升模型分析 （绩效达成的核心因素分析） 3、 团队管理绩效模型分析：团队管理容易出现的问题 4、 高效团队管理工作八要素：管理工作的排序 5、 管理者威信建立的五个层级分析 | ■ 案例分析：涟漪效应与绩效核心原则 ■ 管理案例分析：环境因素（信息、资源、激励） ■ 管理案例分析：内在因素（知识、匹配度、意愿） ■ 管理案例分析：一元服从、监督思维、理想化、单向性 ■ 管理案例分析：管人和理事的分析 | 案例分析+ 模型提供+ 课堂讨论 | ||
三、管理干部角色认知与管理测评：管理测评、领导力维度分析 | 1. 测评维度： 2. 管理者角色担当 3. 工作意愿与态度 4. 目标规划与分解 5. 团队协作及沟通 6. 跨部门合作及竞合思路 |
■ 测评工具检测、使用、分析及管理论证 |
管理测评 | ||
四、管理干部自我管理技能提升：时间精力管理 | 1、时间管理的能力五级 2、 经理人如何安排好日常的工作 A、 记事：碎片清单的方法 B、 计划：计划工作法 C、 计时：限制提高效率 D、 计划杠杆法则： E、 工作任务ABC等级法 F、 艾维•李的效率法则 G、 延迟处理安排方法： 3、、如何推进和坚持一项工作 A、切分：番茄工作法 B、打卡：时间管理控制点 C、记录：优化时间管理方式 |
■ 视频研讨分析：经理人的工作安排 ■ 研讨：时间管理4D原则的工作使用 ■模型分析：星期罗盘 ■反转课堂：职场人的一天 |
视频分析+ 模型研讨+ 反转课堂 | ||
五、管理干部自我管理技能提升：高效沟通、有效表达 | 一、产生沟通协作障碍的原因 二、完整的沟通协作过程 三、沟通协作的“科学性”与“艺术性” 四、高效沟通的思想、结构与表达（思想定位、结构清晰，表达准确） 1、组织高效沟通——倾听的技能 2、组织高效沟通——发问的技能 3、组织高效沟通——区分的技能 4、职场高效沟通——回应的技能 五、职场高效沟通协作三原则 六、结构化沟通技巧实际运用 论—证—类—比（思想—结构—表达） ■论点先行（用最短的时间说完整，说清晰） ■分类清楚（MECE原则在沟通中的运用） ■逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则） ■上下对应（注重框架结构和必然联系）
| ■ 案例分析：倾听的层级与同理心 ■ 案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性 ■ 案例分析：高情商区分的重点及内容 ■ 案例分析： AB辅导模式
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情境演练+ 案例分析+ 模型提供 | ||
课后 作业 | 管理工具的使用及分析报告（提供工具模板，要求报告不低于500字。） | ||||