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打造金牌内训师
  • 打造金牌内训师
  • 【课程背景】内训师大都是兼职的，如何能够在有限准备时间内，将公司统一的政策、文件、产品信息，变成一门40分钟至3小时的课程
  • 2022-12-01 09:11  [北京]
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凝心聚力-高效地工作委派与指导
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高效工作：提升工作成效
  • 高效工作：提升工作成效
  • 【课程概述】每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样，我们在工
  • 2022-12-01 08:56  [北京]
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Z世代下的员工辅导
  • Z世代下的员工辅导
  • 【课程背景】”Z世代“指1995—2009年间出生的一代人。Z世代新员工成长于数字时代，对待职场、市场、消费、人性都有着独特的看法
  • 2022-12-01 08:55  [北京]
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卓越职业经理人
  • 卓越职业经理人
  • 【课程背景】为什么一些经理人一旦成为管理者，就整天忙得焦头烂额，身心俱疲？为什么有的经理人能力很强，却得不到企业认可？为
  • 2022-12-01 08:45  [北京]
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铁打的营盘流水的兵
  • 铁打的营盘流水的兵
  • 【课程背景】据行业资料显示，中国客服中心座席人员平均月度流失率为20%左右，年度流失率在150%以上，也就是说大部分的客服中心
  • 2022-11-30 16:03  [北京]
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抗疫
  • 抗疫
  • 【课程背景】一转眼疫情三年了，这三年对各个行业均有不同程度的影响，作为密集型产业的客服中心在整个疫情期间也受到了较大的冲
  • 2022-11-30 16:00  [北京]
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海水与火焰，相辅相成
  • 海水与火焰，相辅相成
  • 【课程背景】在呼叫中心体系里面存在着两个永远在“斗争”的部门，每天他们的情景如下：“就会鸡蛋里挑骨头”“什么都不懂，就会
  • 2022-11-30 15:59  [北京]
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抓住核心、提升效率
  • 抓住核心、提升效率
  • 【课程背景】纵观“互联网+”时代下，各行各业的呼叫中心都在努力修炼内功，以确保能完美承载传递企业客户服务品质的重任，就要
  • 2022-11-30 15:58  [北京]
  • 清大教育研究院  [未核实]
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我和90后
  • 我和90后
  • 【课程背景】“我们是新新人类，我们是社会的脊梁，也是被称为个性难管的一代“。随着时间的进程，”90后“开始成为职场的主要力
  • 2022-11-30 15:57  [北京]
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如何拯救被拷问的灵魂
  • 如何拯救被拷问的灵魂
  • 【课程背景】纵观“互联网+”时代下，各行各业的呼叫中心都在努力修炼内功，以确保能完美承载传递企业客户服务品质的重任，随之
  • 2022-11-30 15:56  [北京]
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高效团队是如何练成的
  • 高效团队是如何练成的
  • 【课程背景】随着疫情持续发展和大环境经济影响，企业内越来越关注各个部门模块的效率提升打造，效率指标在各类考核中占比越来越
  • 2022-11-30 15:54  [北京]
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TEP企业新人职业素养训练营
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打造团队凝聚力
  • 打造团队凝聚力
  • 【课程背景】团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力，群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度，一个团队成立
  • 2022-11-30 15:39  [北京]
  • 清大教育研究院  [未核实]
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成为企业人：职业素养提升
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成为企业人：职业道德提升
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成为企业人：新员工职业生涯规划
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成为企业人：新员工心态调整与角色转换
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成为企业人：角色认知与角色转换
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成为企业人：激发个人职业发展内动力
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