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《目标管理与沟通协作》
课程
大纲
培训方式 视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程
时间6-12小时(1-2天
课程
)主讲老师马媛导师培训对象筹备
2024-01-30 15:38
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《领导力与变革管理》
课程
大纲
课程
目标Ø本
课程
以业界著名的变革管理框架模型为指导,运用管理沙盘真实模拟展现企业开展变革管理(或项目管理)的过程及可能出
2024-01-30 14:54
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《职商领导力》
课程
大纲
课程
目标Ø让管理干部深刻理解员工激励的内涵及价值,并积极有效的改变工作模式;Ø提供激发员工的需要、动机、欲望的激励方法,
2024-01-30 14:53
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《组织管理学》
课程
大纲
课程
目标Ø让学员了解团队管理的维度与核心原则;Ø规范管理干部在组织管理维度中对团队的辅导与激励;Ø提供实战的管理技巧与方
2024-01-30 14:52
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《组织管理学》
课程
大纲
课程
目标Ø案例
课程
展示管理者的全局观Ø审视管理干部的管理逻辑与管理思想;Ø管理动作的落实与影响波及面;Ø管理动作实现目标
2024-01-30 14:50
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《职商领导力》训练
课程
大纲
课程
目标Ø让管理干部清晰管理逻辑与管理思想;Ø让管理干部深刻理解目标管理的内涵及价值,并积极有效的改变工作模式;Ø掌握职
2024-01-30 14:49
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信访投诉与消保投诉
课程
大纲
课程
背景:近年来随着营业网点面临越来越多客户投诉,银行员工在处理这类棘手问题的时候变得束手无策,不知具体该从哪些方面着手
2024-01-30 14:26
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消保评级
课程
大纲
课程
背景:自2021年7月出台《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》以来,各银行、保险公司及各大金融机构一直视作其为新工
2024-01-30 14:24
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财会类档案管理
课程
介绍
课程
安排:
课程
时间:2小时授课形式:线上集中授课授课对象:行内财务人员、档案管理人员。授课方法:讲授、案例分享
课程
内容:l
2024-01-30 14:23
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员工服务与应急能力提升专项培训
课程
大纲
1、
课程
简介
课程
背景:伴随全球疫情蔓延和银行各类突发事件频发,以及在金融管理部门强监管形势要求下,金融消费者对银行服务的
2024-01-30 14:22
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员工服务品质提升专项培训
课程
大纲
【
课程
背景】:近年来,随着零售转型的不断推进,银行网点的经营模式已经从传统的交易核算主导型向营销服务主导型转换,更加提高
2024-01-30 13:23
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商务礼仪
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为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,商务人士必须要了解商业的潜规则,因为这是在竞争中获胜的前提。礼仪就是一套规则和指
2024-01-30 13:23
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最美是自己——优质服务提升
课程
大纲
课程
背景:【银行员工常见问题】:1、工作中欠缺主动性,行动力差,抱怨借口多2、不安心于本职工作、缺少脚踏实地、敬业的精神3
2024-01-30 13:20
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催收管理优化专题培训
课程
大纲
一培训概况1.需求单位: 各机构催收业务管理部 、各机构催收中心2.培训对象:(1)银行催收及第三方外包服务上催收高级管理人员
2024-01-30 13:09
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创优在路上 永远无止境 “千百佳”创建标准解读
课程
大纲
课程
背景:银行网点是银行整体规划布局中最重要的一部分,直接代表着银行的整体形象和品牌传播,是客户接触银行业务、体验银行服
2024-01-29 11:25
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《销售话术与话题管控》
课程
简介
课程
简介销售话术是复杂的营销心理博弈,远非仅凭能说会道、滔滔不绝的累积就能完成的沟通手段。本
课程
从话题分析、话术实践、客
2024-01-23 13:52
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《消费心理学在营销实战中的应用》
课程
简介
课程
简介有的客户,为什么会背离?有的客户,为什么会死心塌地?这一个一个疑问,背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是
2024-01-23 13:50
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《团队引擎》
课程
简介
课程
简介越来越多的人认识到:团队发展的关键因素源于团队长、系于团队长。优秀团队长如何准确的自我定位和角色转化,如何在不同
2024-01-23 13:48
[北京]
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《团队管控密码》
课程
简介
课程
简介 十年树木百年树人,更何况是塑造一支队伍、一个团队?每个团队都有其内在基因和成长密码,每个团队都有其发展脉络与
2024-01-23 13:47
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《投资心理学》
课程
提纲
第一单元:投资心理分析与投资行为•从机会识别到投资表现•以恰当的角度观察投资•推行业和投资标的了解有多少•投资递进的规律
2024-01-23 13:44
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