(微信同号)收费标准：￥4000/人
Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程背景：
销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，从而探寻并识别到扩大生意的机会。
本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验，以及知名学者的行为研究的成果，通过大量的案例分析和销售工具，将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中，有效提升销售成功率。
课程收益：
Ø 认知上，明确沟通在销售过程中至关重要的作用；认知自身沟通能力的提升点。
Ø 行为上，改变以往沟通中面说的多听得少的行为习惯；能够根据客户的外在行为，识别其沟通风格。
Ø 技能上，掌握销售过程中以探寻式提问了解需求的技巧，并根据客户的不同性格，采取不同的沟通方式。
参训对象：
销售代表，销售主管，销售经理等
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一部分：销售就是沟通
一、学习目的
Ø 认识到沟通在销售中的重要性
Ø 分析自身沟通的提升点
二、主要内容
Ø 沟通在销售中的意义
Ø 沟通能力自我测评
Ø 销售中沟通的内容
Ø 销售中沟通常见障碍和误区
三、学习方式
Ø 自我评价
Ø 小组讨论
第二部分：认识客户
一、学习目的
Ø 了解DISC，并能够通过外在行为辨别客户
Ø 调整自己的沟通方式，以客户能够接受的方式沟通
二、主要内容
Ø DISC背景介绍
Ø DISC自我测试
Ø DISC四种风格解析
Ø DISC沟通风格调适
三、学习方式
Ø 自我测评
Ø 小组讨论
Ø 分组活动
第三部分：客户沟通能力提升
一、学习目的
Ø 掌握沟通中听、问和说的技巧，以提升沟通能力
二、主要内容
Ø 听的技巧
² 听在沟通中的重要性
² 听的五个层次
² 3F倾听
Ø 问的技巧
² 提问的作用
² 提问的种类
² 2W2H需求澄清技巧
² SPIN深度提问技术
Ø 说的技巧
² 说的内容
² 说的方式
Ø 沟通流程
三、学习方式
Ø 案例学习
Ø 视频学习
Ø 游戏活动
Ø 实战演练
第四部分：谈判能力提升
一、学习目的
Ø 了解谈判，并能够对谈判进行充分准备
Ø 掌握谈判的技巧，运用于销售实践
二、主要内容
Ø 谈判的误区
Ø 谈判的原则
Ø 谈判的过程
² 准备谈判
² 交换信息
² 讨价还价
² 结束谈判
三、学习方式
Ø 案例学习
Ø 小组讨论
Ø 情境演练
讲师介绍：高老师
资历背景
Ø IPTS认证讲师
Ø DISC认证讲师
Ø 国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
Ø 美国财富500强公司高级讲师、客户总监
Ø 世界500强零售公司中国区高级培训经理
Ø 实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
Ø 绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
Ø 全国培联推优赛40强
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
