(微信同号)课程大纲
| 1.重新认识“领导”的角色 * 管理者角色的多重性 * 管理的目的是什么 * 管理和领导的差异 * 什么是领导力 * 探索下属跟随领导的原因 * 管理者的自我修炼 * 管理者与企业文化建设 2.管理者的高效沟通技能 * 沟通不畅的原因——沟通障碍 * 沟通中的“冰山效应” * 360°沟通的原则 * 不同沟通风格的特征及在管理实践中 的应用 3.管理沟通在冲突中的有效实践 * 了解我们的工作环境 * 面对冲突的困境 * 有效管理跨部门冲突 * 冲突中的第三方 * 冲突的两面性之系统改善 4.权变领导与员工发展 * 什么是权变领导 * 影响领导方式的因素 * 有效领导方式选择 * 员工发展与教练式管理 * 教练式管理与教练技术 * 教练技术的关键 * 有效辅导——做个好教练 | 5.有效地授权 * 为什么要授权 * 什么是授权 * 授权的误区 * 分析授权的障碍因素 * 探讨如何授权 * 有效授权七要素 6.优化激励手段 * 下属缺乏积极性的原因 * 管理员工需求，强化激励的有效性 * 激励因素调研及解读 * 双因素理论的分析 * 物质激励的有效性及局限性 * 有效激励之“激励菜谱” * 团队激励的具体实践 7.营造团队气氛 * 辨识“团队”与“团队精神” * 判断团队成员类型 * 掌握团队的组建与发展技巧 * 学会分析团队作用 * 探讨团队精神与管理方式的关系 |
