(微信同号)学习通过成功实施授权以管理团队绩效并帮助员工发展。通过成功处理团队运营事宜及困难人际关系，系统提升管理者的全面领导能力。
学习在日常工作中有效辅导员工以提升团队能力并帮助员工进步。系统掌握以解决问题为导向的方式提升综合处理团队事务的能力，以推动生产运营团队不断进步。
生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：用最低成本、在最准确的时间，向市场提供合理的柔性化产品和服务。
生产运作管理人员所需要的技能，生产运作管理人员与其他管理人员一样，都是通过他人来完成工作任务的。因此，他们必须具备两方面的能力。
一方面是技术技能，它包括两方面：专业技术与管理技术。生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定服务这样的活动，他们必须了解这个过程。因此必须具备有关的专业技术知识，特别是工艺知识。不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。但单有专业技术知识对生产运作管理人员是不够的，他们还需懂生产运作过程的组织，懂计划与控制，懂现代化生产运作管理技术。
另一方面是行为技能，即生产运作管理者要组织工人和技术人员进行生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。
课程培训大纲
1. 理解工厂经理的角色定位
* 影响生产/运营团队绩效的主要因素
* 成功生产/运营团队的条件
* 工厂经理的价值
* 公司对生产/运营各级管理者的预期
2. 在每天工作中帮助和鼓励一线团队成员行动，致力达成团队绩效目标
* 支持和辅导召开班前会/晨会
* 利用绩效控制板等每天对生产/运营团队绩效进行分析和改进
* 利用授权激励一线团队管理者
3. 在每天工作中发挥领导作用
* 领导力的基本理念
* 每天工作中生产/运营管理者发挥领导作用的典型情境
* 典型情境演练
- 处理生产/运营团队的运营事宜
- 处理生产/运营团队的人员事宜
4. 辅导员工以发展生产/运营团队能力
* 111方法
* 团队能力发展计划
5. 提升处理困难事务的能力以推动生产/运营团队进步
* 以解决问题为导向的方式—DESC
* 典型情境演练
