1. 适应管理者的新角色,克服新岗位的各种问题 * 主管角色的定位特点 * 同上级一起明晰岗位的责任和任务 * 找出并理解团队表现出的不配合,加以应对 * 分析了解团队成员的想法 2.进入管理者角色 * 以新的职务身份与团队有效沟通 * 了解不同的沟通类型 * 制定并实施规则 3.根据团队实际情况,调整自己的管理方式 * 诊断自身管理风格 * 辨认自己的强项及弱项 * 合适的管理方式的选择标准 * 识别下属之间的个性和能力差异 * 激发和鼓励大家的工作积极性 | 4.应对不同的敏感局面 * 管理前平级同事 * 管理技术能力强的同事 * 和问题员工谈话 * 跨部门沟通和协调 * 管理冲突的技巧 5.为成功做出计划 * 新管理者的自我学习和修炼 * 确定上司及下属各方的期待 |