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下属的辅导与激励
  • 下属的辅导与激励
  • 【课程背景】 我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？ 作为管理者，我如何培养和支持继任者？ 我该如何帮助员工健康成长呢
  • 2022-12-01 10:16  [北京]
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DISC知己解彼带团队
  • DISC知己解彼带团队
  • 【课程背景】DISC是一套风靡全球的性格分析理论，主要用于提升对人的敏感度。理论提出者威廉•马斯顿博士是临床心理学家， DISC
  • 2022-12-01 10:00  [北京]
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团队建设与高效执行
  • 团队建设与高效执行
  • 【课程背景】团队在推动组织目标达成的过程中往往容易出现以下情况：-团队成员更迭，导致团队效率低下； -团队成员之间缺乏信任
  • 2022-12-01 09:34  [北京]
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实战问题分析与解决
  • 实战问题分析与解决
  • 【课程背景】我们在解决问题的过程中，常会面临以下三类情况：1、面对复杂情形和复杂问题，我们或许困扰于不知道如何面对复杂的
  • 2022-12-01 09:31  [北京]
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工作委派与辅导
  • 工作委派与辅导
  • 课程特色:现场抓取案例现场输出结果课程收益:从心理上做好帮助下属成长、成功的心理构建与准备掌握委派、跟进与辅导的关键动作课
  • 2022-12-01 09:29  [北京]
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教练型领导
  • 教练型领导
  • 【课程背景】类似于命令、要求、指示、说教等领导方式在面对90后、00后职场新人面临巨大的挑战。作为管理者，构建怎样的领导行为
  • 2022-12-01 09:22  [北京]
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工作委派与辅导
  • 工作委派与辅导
  • 【课程背景】对于经理人而言，以下问题一定不会少见：l 管理者经常忙于救火，有一种离了我都不行的感觉，而下属抱怨重重……l 团
  • 2022-12-01 09:22  [北京]
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金牌面试官修炼记
  • 金牌面试官修炼记
  • 【课程背景】招聘面试是一门集行为学、微表情学、心理学、逻辑学、市场营销为一体的综合性选拔技术，更是一门沟通与识人的艺术。
  • 2022-12-01 09:12  [北京]
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会说不如会做-HRBP实战研讨会
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打造金牌内训师
  • 打造金牌内训师
  • 【课程背景】内训师大都是兼职的，如何能够在有限准备时间内，将公司统一的政策、文件、产品信息，变成一门40分钟至3小时的课程
  • 2022-12-01 09:11  [北京]
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凝心聚力-高效地工作委派与指导
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高效工作：提升工作成效
  • 高效工作：提升工作成效
  • 【课程概述】每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样，我们在工
  • 2022-12-01 08:56  [北京]
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Z世代下的员工辅导
  • Z世代下的员工辅导
  • 【课程背景】”Z世代“指1995—2009年间出生的一代人。Z世代新员工成长于数字时代，对待职场、市场、消费、人性都有着独特的看法
  • 2022-12-01 08:55  [北京]
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卓越职业经理人
  • 卓越职业经理人
  • 【课程背景】为什么一些经理人一旦成为管理者，就整天忙得焦头烂额，身心俱疲？为什么有的经理人能力很强，却得不到企业认可？为
  • 2022-12-01 08:45  [北京]
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铁打的营盘流水的兵
  • 铁打的营盘流水的兵
  • 【课程背景】据行业资料显示，中国客服中心座席人员平均月度流失率为20%左右，年度流失率在150%以上，也就是说大部分的客服中心
  • 2022-11-30 16:03  [北京]
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抗疫
  • 抗疫
  • 【课程背景】一转眼疫情三年了，这三年对各个行业均有不同程度的影响，作为密集型产业的客服中心在整个疫情期间也受到了较大的冲
  • 2022-11-30 16:00  [北京]
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海水与火焰，相辅相成
  • 海水与火焰，相辅相成
  • 【课程背景】在呼叫中心体系里面存在着两个永远在“斗争”的部门，每天他们的情景如下：“就会鸡蛋里挑骨头”“什么都不懂，就会
  • 2022-11-30 15:59  [北京]
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抓住核心、提升效率
  • 抓住核心、提升效率
  • 【课程背景】纵观“互联网+”时代下，各行各业的呼叫中心都在努力修炼内功，以确保能完美承载传递企业客户服务品质的重任，就要
  • 2022-11-30 15:58  [北京]
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我和90后
  • 我和90后
  • 【课程背景】“我们是新新人类，我们是社会的脊梁，也是被称为个性难管的一代“。随着时间的进程，”90后“开始成为职场的主要力
  • 2022-11-30 15:57  [北京]
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