2023-11-13

在上世纪30年代有一个学派“学衡派”，陈寅恪是这个学派的精神领袖。他在《学衡》杂志上说：“一方面不忘记本民族的文化传统，一方面努力向西方学习。我认为可概括成四个字：返本开新。”这个学

2023-11-13

孙子讲的用兵之法，如知彼知己、先胜而后战、以正合，以奇胜、我专而敌分、 避实而击虚、施无法之赏，悬无政之令等战略战术虽然重要，但我以为，这些战略战术仍然是术而不是道。何谓术？清代学

2023-11-13

1. 对正职干部的能力要求(1) 正职必须有战略洞察能力与战斗决断力，要敢于进攻。文质彬彬、事无巨细、“眉毛胡子一把抓”、越抓越细的人是不适合做正职的。(2) 作战主官应关注胜利，要把确定性

2023-11-13

图3：华为干部通用标准价值观是衡量干部的基础，品德与作风是华为公司干部的资格底线，绩效是干部选拔的必要条件和分水岭，能力素质是干部持续取得高绩效的关键要素，以下是华为衡量干部的通用

2023-11-13

华为的干部管理体系也是业内很多大企业争相学习的标杆，它被称为中西管理 模式结合的典范。干部管理是一项具有战略高度的工作，因此，华为非常注重干部管理体系的架构和顶层设计。我把华为干部

2023-11-13

1.群体沟通群体沟通一般是指在公开场合的沟通交流，分为单向交流和互动式交流。单向交流主要是向外界宣布一件事情或者发表个人观点。互动式交流主要是指团队会议或研讨等。群体沟通中，管理者首

2023-11-13

人的思维分为3个层次：做什么、怎么做和为什么做。很多人是以做什么→怎么做→为什么做的模式思考问题的，而真正成功的、给人启发与激励的思考方式却刚好相反。在职场上，普通员工更愿意听吩咐

2023-11-13

在团队管理中，我观察到管理者有以下4个常见的语言风格的误区。误区一：认为严肃型语言风格有助于树立威信。这些管理者认为，作为管理者，应该建立自己的威信，沟通应该严肃、不苟言笑。这样的

2023-11-13

在每个专业领域，分工的最终状态都是形成一定的业务规模，甚至成为一个专业的外包领域。比如，苹果可以把手机OEM交给富士康来生产，腾讯可以把软件交给ITO公司来写，中国移动可以把客服服务外包

2023-11-13

当前，客户越来越追求产品的个性化，定制服务的需求也越来越多。过分强调分工和专业化，会使得员工不得不长期从事单调、简单的重复性工作，人的积极性、主动性得不到充分发挥。由此，管理学界有

2023-11-13

团队的类型不同，分工的维度也不一样。按功能分工：因为大部分支撑部门（如人力资源部、财务部）的日常工作就是按照不同的模块来运作，所以可以按功能分工。比如，人力资源部可以分为招聘组、培

2023-11-13

1.能力适配原则团队分工，首先要把合适的人放在合适的位置上，人岗匹配非常重要。团队的最小组成单元是岗位，管理者需要定义岗位的职责及所要求的能力，然后在进行招聘或者内部人员选拔的时候，

2023-11-13

面对复杂的市场环境，我们需要将基础性的工作做好。消费者凭什么购买你而不是竞争对手的产品？对此，有两点需要引起企业的注意，进而调整其营销策略。一、形成品牌拉力事实上，无论是趋于理性的

2023-11-13

企业要学会关注抱怨，会抱怨的顾客是好顾客，顾客的抱怨就是企业的机会。聆听顾客的抱怨，企业才能从中找到自己的缺点和不足，真正做到从顾客出发，从顾客的角度考虑问题，做出赢得顾客满意的产

2023-11-13

产品要被消费者接受，就必须传达它的价值：顾客凭什么要买你的产品？顾客买你的产品会得到什么？传达的信息必须有效，并且能够被消费者接受。那么，什么样的信息能够被消费者接受呢？我认为产品

2023-11-13

“趋高消费”时，消费者在意产品的形象价值、文化价值、品味价值和消费群属性价值，希望能够通过成为商品的拥有者、使用者来实现自我价值。对“趋高消费”品类进行营销的关键是“让消费者获得满

2023-11-13

“趋低消费”时，消费者会在同类、同品质、同级别产品中选择价格最低的商品，此时他们有“占便宜”的心态，希望能够在自己熟悉的产品领域里面成为“专家型”消费者，了解产品的属性与价值，进而

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消费市场正在两级分化，呈现出两个趋势：趋低消费和趋高消费。一方面奢侈品消费跳跃式增长，另一方面网络购物、平价购物方式也正形成风潮。这两种趋势的形成，并不是简单的社会贫富分化的结果，

2023-11-13

1.主观性的话题别出口俗话说得好：“在商言商。”作为销售员，你最好别和客户说一些与销售无关的话，要说也只能说些诸如“今天天气真暖和”之类的话。而那些涉及政治、经济、宗教等与个人主观意

2023-11-13

做企业必须了解环境，抓住机遇，制定一个清晰的战略，这是企业发展的前提。《孙子兵法》中讲，“善战者求之于势”，其中的“势”即机遇。有一次在香港路演时，一位记者问我：“掌管大企业，你觉