授课方式:
专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动交流、现场答疑、实战模拟、启发教学
课程时间:2天,6小时 / 天
课程对象:网点负责人、理财经理、大堂经理、柜面员工
课程大纲:
第一讲:2024年开门红形势分析
一、2024年宏观形势概况讲解
1、持续降息,且仍有空间
2、存款增幅,将刷新历史
3、贷款数据,趋于良好
4、就业情况,基本符合预期
5、消费支出,农村优于城镇
6、股市低迷,市场缺乏信心
二、2024年四季经济走势预判
1、下半年至明年的经济走势的三种假设
A、基准情形
B、悲观情形
C、乐观情形
三、2024年开门红资金增量来源解读
1、“二十大报告”加快构建新发展格局,着力推动高质量发展
A、构建高水平社会主义市场经济体制
B、建设现代化产业体系
C、前面推进乡村振兴
D、促进区域协调发展
E、推进高水平对外开放
2、“二十大报告”推进绿色发展,促进人与自然和谐共生
A、加快发展方式绿色转型
B、深入推进环境污染防治
C、提升生态系统多样性、稳定性、持续性
D、积极稳妥推进碳达峰碳中和
四、2023年开门红资金面分析及对策
1、整体资金面不容乐观,但依然大有可为
A、两个乏力
B、一个分流
C、一个稳定
D、一个放量
第二讲:2024年开门红经营思路
一、2024年开门红储蓄增长重点客群讲解
1、商贸客群
2、亲子客群
3、老年客群
4、其他客群
*种养殖客群
*外出务工客群
*项目揽收
二、2024年开门红经营思路
1、外抓增量
*重点揽收
*特色种养殖揽收
*批量化特色客群获客
2、防流失
*到期转化
*高端客户防流失
*代发留存
3、内外抓潜
*临界提升
*低效客户激活
*内部综拓(信贷、信用卡)
三、2024年开门红增量来源营销策略
1、商贸客群经营
*商贸客群沟通技巧
*商贸客群经营策略
*基于物理网点的商圈建设
*基于消费场景的消费贷款、经营性贷款全方位投入
*商贸沙龙的操作
2、亲子客群经营
*亲子客群揽收工作流程
*亲子客群经营策略
3、优质老年客群经营
*老年客群经营策略
4、种养殖客群经营
*特色种养殖客群经营策略
*特色种养殖客群揽收工作流程
5、重点项目揽收经营
*基建类重点项目揽收工作流程
6、代发客群经营
*代发客群经营策略
*代发业务营销切入点
-财政类代发
-垄断型央企
-地方性大型企业
-集团类民营企业
-普通民营企业
*案例分享:某邮政公益大讲堂活动
第三讲:2023年开门红管控路径
一、2023年开门红管控路径
1、网点员工标准行为&工作规范
2、开门红网点营销五件事
3、任务指标的设定及描述
4、业务管控推动路径
*定方向
*给方法
*管过程
*强支撑
5、客户分类经营策略
A、高资产高粘性——蓄客蓄资金——见上面送上礼
B、高资产低粘性——增强获信(活动)蓄客蓄资金——外拓拜访及厅堂活动
C、低资产高粘性——老带新(拓客)——发展关键人——组织活动带新客
D、低资产低粘性——激活长尾客户——组织参与优惠购、社团团购等活动
6、客户分群经营策略
A、商贸客群 ——商户收单——权益合作商家
B、种养殖客群 ——掌握资金特点——开展获信活动
C、老年客群 ——优惠购活动的主体客群
D、务工客群 ——掌握资金特点 ——开展获信活动(关爱家人)
E、亲子客群——开展活动(公益类)获信
7、开门红营销动作分解
8、过程管控中使用的表单工具
*明确抓手及任务分解
*网点抓手营销准备及过程管控
*产能抓手增量进度管理
*网点营销活动过程管控
二、2024年开门红推动规划
1、2024年开门红时间轴
2、2024年开门红五阶段讲解
*夯基础
*抓客户
*广蓄客
*勤抢收
*二次攻
*工具表:《高端客户防流失》、《适销产品大排查》、《到期转化登记表》
三、2024年开门红团队积分模式
1、积分考核的核心思路
2、积分考核的考核模式
3、分数标准设定的五个维度
4、附件
*销售动作评价
第四讲:营销活动策划及经验交流
一、营销活动的策划与文案设计
1. 初步认识——活动策划的意义
2. 加深理解——活动策划的步骤(活动前与策划时的顾虑点以及裂变传播的核心要素)
3. 重点把握——各类活动策划技巧(节假日、沙龙、微信朋友圈、公众号、短视频)
二、活动的组织实施与技巧
1. 活动规划——外出营销活动规划、厅堂营销活动规划及全年活动规划
2. 营销活动的底层逻辑与原则
3. 营销活动成功的关键点要素与注意事项
A、关键点一:主题营销活动策划
B、关键点二:爆品思维
C、关键点三:转化路径
D、营销活动经典案例分享
三、营销活动策划案例分享
1、广西柳州邮储AUM专项营销活动案例及管控路径