蓝雪

蓝雪厅堂营销服务讲师

特别经历

某大型国有银行总行兼职讲师，总行大堂经理内训师；

在银行工作十余年，历经多个部门和岗位；

从事咨询培训十余年，专心专注于金融行业服务营销管理培训，服务对象涵盖五大国有银行、商业银行和股份制银行，探索了很多银行网点营销和管理质效问题的解决方案；汇集了大量的金融行业特殊客户、特殊时间、特殊事件、特殊业务的真实案例，为各岗位学员提供更有实战性、时效性、可操作性、可复制性的指导和帮助；

授课风格：

结合多年的银行工作经历和培训经历，蓝老师一贯秉承“用银行人自己的方法解决银行人自己的问题”的理念，授课接地气、重实战，善于深入浅出、层层剖析，将课程的各个知识点融入银行常见场景，用极富画面感的语言展示给学员，并着力培养学员的创新思维和营销的创新模式，注重提高学员应用知识解决实际问题的能力。其独特的讲授风格，深受各地学员欢迎，被学员们冠之以“蓝范儿”

咨询项目：

五星、千佳、百佳网点设计创建

X行开发区支行，总评分999.85，全省第一名荣膺“百佳示范网点”称号

X行省分行营业部，总评分999.75，全省第一名荣膺“千佳示范网点”称号

特色网点建设打造

根据主流客群和区位特点，因地制宜，设计打造了丝路银行、影视银行、书香银行等

特色银行网点，提升客户到访和体验度，从而提升综合业绩。

网点全面转型和业绩倍增

X行“产能飞跃”项目，指导60名理财经理分为两个小组各进行2.5天的电话营销实战，新增白金客户279户，黑金客户147户，钻石客户23户，成交总金额140130万元，其中新资金46406万元。

培训课程：

精彩课程一：——大堂现场管理艺术与主动服务营销

授课对象：网点负责人、营业厅主任、大堂经理、大堂助理

精彩课程二：——厅堂场景化营销实战训练

授课对象：网点负责人、大堂经理、服务专员

精彩课程三：——客户投诉处理与声誉风险防控

授课对象：网点负责人、营业厅主任、大堂经理

精彩课程四：银行对公存款营销技巧培训

授课对象：对公客户经理

精彩课程五：电话营销及客户邀约实战训练

授课对象：理财经理、客户经理

精彩课程六：基层网点负责人高质效管理技能训练

授课对象：基层网点负责人、后备干部

精彩课程七：客户经理商务礼仪培训

授课对象：客户经理

精彩课程八：五星千佳百佳示范网点创建核心要点解读

授课对象：工会、消保、服务管理负责人、创建网点负责人

精彩课程九：信用卡外拓营销实战训练

授课对象：信用卡营销人员、团队主管、客户经理

部分参与项目及培训案例：

中行北京市分行服务销售流程导入暨网点效能提升项目总监，培训讲师；

中行北京市分行精英大堂经理培训项目总监、培训讲师；

中行淄博分行、潍坊分行、烟台分行“O2O产能倍增特训营”讲师；

中行四川省分行服务销售流程导入项目总监，培训讲师；

中行陕西省分行网点效能提升项目、大堂经理综合技能提升培训讲师；

中行新彊分行大堂经理资质认证培训讲师；

中行新疆分行智能化网点服务销售流程导入内训师培训讲师；

中行西藏分行智能化网点建设项目及内训师培训讲师；

中行海南省分行智能化网点服务销售流程导入内训师培训讲师；

中行河南省分行五百名网点负责人轮训培训讲师；

中行泰州分行、惠州分行智能柜台服务专员场景化营销培训讲师；

建行山东省分行、贵州省分行网点战斗力提升分岗位培训讲师；

工行济南分行、天津分行总行实习基地打造暨网点负责人后备干部培训项目总监及讲师；

工行深圳分行客户经理综合技能提升培训讲师；

工行安徽分行财客经理电话营销实战训练营培训讲师；

工行安徽分行“行有智拓无疆”外拓营销策划培训讲师；

工行贵州省分行理财经理专业技能提升培训讲师；

农行山东分行、浙江分行、新疆分行客户经理、大堂经理轮训讲师；

农行定西分行、延安分行电话营销实战训练讲师；

农行甘肃分行内训师、兰州分行内训师的线上营销技能提升培训；

中行广东省分行千佳示范网点创建培训讲师、辅导顾问；

工行济南市中分行、河北分行千佳示范网点创建辅导顾问；

交行大连分行、四川分行、哈尔滨分行百佳网点创建培训讲师、辅导顾问；

建行余杭支行、蚌埠分行、金水支行、兴隆支行千佳网点创建辅导顾问

民生银行广州分行大堂经理综合技能提升培训讲师；

民生银行信用卡中心销售精英训练营讲师；

兴业银行大连分行、郑州分行、厦门分行、济南分行、青岛分行理财经理电话营销实战训练营培训讲师；

中信银行哈尔滨分行理财经理电话营销集训讲师

广发银行苏州分行营销精英线上营销培训讲师

兰州银行支行长综合技能提升培训讲师

安徽九华农商行网点转型项目总监、培训讲师；

山西清徐农商行流程银行建设项目总监

长安银行未央支行“赢战2020电话营销训练营”培训讲师；

南雄农商银行柜台人员服务营销技能提升培训讲师。