生产问题分析与解决

课程背景

◆在日常生产工作中常常有很多人遇到事情不知道如何下手解决？

◆出现问题时老是凭以往经验分析处理，解决问题欠缺方法和艺术，事实通过努力得不到一个圆满的结果？

◆制造企业在生产问题分析和解决上常常未按计划的时限完成，延期已成为通病。

课程收益

◆通过该课程的学习培训，使企业管理人员掌握企业生产、品质、效率、库存和成本问题分析的一般方法和基本工具，提高解决企业管理问题的能力，提升企业管理人员的思考分析方法和综合管理水平。

◆通过本课程学习学员能掌握生产问题分析与解决的步骤，掌握生产问题分析与解决的方法和流程。

◆结合老师多年制造企业生产管理丰富经验，通过案例分析使生产问题分析与解决理论联系实际，课程变得更加生动。

课程对象

适合企业总经理、副总经理、生产、质量、技术、仓储、财务、企管等部门经理，车间主任、工段长、生产调度、质检员、班组长等人员。

课程形式：讲授法，演练法，小组讨论法，案例分析法，视频教学法等。

培训时长：两天(12小时)

课程大纲

一、生产现场问题分析与解决概述

1、管理袋鼠的启示

2、什么是问题？

3、生产现场有哪些问题？

4、寻找浪费5MIE的方法

二、现场改善

1、改善的概念？

2、现场概述的基本原则

3、改善的优先顺序

（1）人员

（2）方法

（3）物料

（4）机器

4、改善的流程

（1）计划

（2）实施

（3）检查

（4）改进

5、问题解决的七个步骤

三、生产实际问题解决

1、生产问题描述

2、问题定义

3、短期措施

4、查找问题起因点

（1）确认问题产生的地方

（2）区分：问题产生和问题发现点

5、根本原因分析-5个为什么

6、长期措施

7、跟踪验证

四、生产问题改善工具

1、PDCA循环

2、PDCA问题解决的流程

（1）界定问题三步法

     明确问题范围

     收集数据、信息等事实

     确认问题并量化

（2）原因分析

      头脑风暴法

鱼骨图

（3）确认要因

（4）制定对策-5W2H

Why(为什么)，说明为什么要制订各项计划和措施

Where(哪里干)，说明由那个部门负责在什么地点进行

What(干到什么程度)，说明要达到的目标

Who(谁来干)，说明措施的主要负责人

When(何时完成)，说明完成措施的进度

How(怎样干)

How much

（5）实施计划

（6）检查效果

（7）总结经验

（8）遗留问题

五、生产解决问题方法与案例

1、3C

（1）问题

（2）原因

（3）对策

2、六步法

（1）发现问题，明确目标

（2）分析问题

（3）提出潜在的解决方法

（4）选择并规划解决方法

（5）实施解决方法

（6）评估解决方法

3、现场人员管理十问

4、现场设备管理十问

5、现场物料管理十问

6、现场方法管理十问

7、现场环境管理十问

8、生产现场问题分析与解决案例

（1）公共图书馆

（2）生产紧急订单处理

（3）生产物料用错

（4）出货检验空调耐压测试通不过