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客户服务的管理与投诉处理技巧
  • 客户服务的管理与投诉处理技巧
  • 礼仪服务,是一种细致入微、彰显尊重与专业的服务形式。它涵盖了从见面问候到送别道别的每一个环节,确保宾客在任何时刻都能感受到温暖与关怀。礼仪服务人员以其得体的着装、优雅的举止和亲切的微笑,为宾客营造舒适愉悦的氛围。无论是在商务会议、庆典活动还是日常生活中,礼仪服务都能让每一个细节都流露出对宾客的尊重与重视,使整体体验更加完美。
  • 2024-06-13 15:50  
  • 主讲老师:陈元方 课时安排:1天/6小时
面议
初出茅庐 - 职场心态与礼仪训练
  • 初出茅庐 - 职场心态与礼仪训练
  • 礼仪服务,是一种细致入微、彰显尊重与专业的服务形式。它涵盖了从见面问候到送别道别的每一个环节,确保宾客在任何时刻都能感受到温暖与关怀。礼仪服务人员以其得体的着装、优雅的举止和亲切的微笑,为宾客营造舒适愉悦的氛围。无论是在商务会议、庆典活动还是日常生活中,礼仪服务都能让每一个细节都流露出对宾客的尊重与重视,使整体体验更加完美。
  • 2024-06-13 15:50  
  • 主讲老师:陈元方 课时安排:1天/6小时
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《优质服务提升培训》课程大纲
  • 《优质服务提升培训》课程大纲
  • 礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的重要组成部分,它体现了对他人的尊重与关怀,也展现了个体和组织的良好形象。优质的礼仪服务包括礼貌待人、举止得体、言语谦逊,以及在特定场合下的行为规范。通过礼仪服务,我们能够营造和谐融洽的氛围,增进彼此的信任与理解,促进合作与交流。在商务、社交和公共服务等领域,礼仪服务都发挥着至关重要的作用,它有助于提升个人魅力和组织形象,增强社会凝聚力和文明程度。
  • 2024-06-05 13:58  
  • 主讲老师:郑雪松 课时安排:1天/6小时
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《变诉为金——银行投诉处理与应对》课程大纲
  • 《变诉为金——银行投诉处理与应对》课程大纲
  • 礼仪服务,是展现个人和企业形象的重要窗口。通过精心设计的服务流程和细致入微的举止,礼仪服务能够为客户带来温馨、专业的体验。从微笑迎客到细致解答,从仪态端庄到举止得体,每一个环节都体现出对客户的尊重与关怀。礼仪服务不仅提升了服务品质,也增强了企业的竞争力和品牌美誉度,成为连接客户心灵的桥梁。
  • 2024-06-04 16:46  
  • 主讲老师:郑雪松 课时安排:1天/6小时
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《服务生花—优质服务能力提升》课程大纲
  • 《服务生花—优质服务能力提升》课程大纲
  • 礼仪服务,是展现个人和企业形象的重要窗口。通过精心设计的服务流程和细致入微的举止,礼仪服务能够为客户带来温馨、专业的体验。从微笑迎客到细致解答,从仪态端庄到举止得体,每一个环节都体现出对客户的尊重与关怀。礼仪服务不仅提升了服务品质,也增强了企业的竞争力和品牌美誉度,成为连接客户心灵的桥梁。
  • 2024-06-04 16:46  
  • 主讲老师:郑雪松 课时安排:1天/6小时
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银行消费者权益保护及投诉处理应对技巧
  • 银行消费者权益保护及投诉处理应对技巧
  • 礼仪服务,是展现个人和企业形象的重要窗口。通过精心设计的服务流程和细致入微的举止,礼仪服务能够为客户带来温馨、专业的体验。从微笑迎客到细致解答,从仪态端庄到举止得体,每一个环节都体现出对客户的尊重与关怀。礼仪服务不仅提升了服务品质,也增强了企业的竞争力和品牌美誉度,成为连接客户心灵的桥梁。
  • 2024-06-04 16:46  
  • 主讲老师:郑雪松 课时安排:1天/6小时
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银行高端商务礼仪
  • 银行高端商务礼仪
  • 礼仪服务,是展现个人和企业形象的重要窗口。通过精心设计的服务流程和细致入微的举止,礼仪服务能够为客户带来温馨、专业的体验。从微笑迎客到细致解答,从仪态端庄到举止得体,每一个环节都体现出对客户的尊重与关怀。礼仪服务不仅提升了服务品质,也增强了企业的竞争力和品牌美誉度,成为连接客户心灵的桥梁。
  • 2024-06-04 16:46  
  • 主讲老师:郑雪松 课时安排:1天/6小时
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《高端商务礼仪》培训方案
  • 《高端商务礼仪》培训方案
  • 礼仪服务是专门提供礼貌、规范且周到的接待和服务的行业。它涵盖从基本的待人接物礼仪到高级场合的礼仪规范,旨在为客户提供专业、细致的服务体验。礼仪服务不仅关注外在的仪态和举止,更强调内在的服务态度和沟通技巧。通过精心策划和执行,礼仪服务能够营造和谐、尊贵的氛围,提升企业形象和客户满意度,成为企业文化和品牌的重要展示窗口。
  • 2024-05-31 12:55  
  • 主讲老师:王晨琛 课时安排:1天/6小时
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《新员工沟通与礼仪》培训方案
  • 《新员工沟通与礼仪》培训方案
  • 礼仪服务是专门提供礼貌、规范且周到的接待和服务的行业。它涵盖从基本的待人接物礼仪到高级场合的礼仪规范,旨在为客户提供专业、细致的服务体验。礼仪服务不仅关注外在的仪态和举止,更强调内在的服务态度和沟通技巧。通过精心策划和执行,礼仪服务能够营造和谐、尊贵的氛围,提升企业形象和客户满意度,成为企业文化和品牌的重要展示窗口。
  • 2024-05-31 12:55  
  • 主讲老师:王晨琛 课时安排:1天/6小时
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《王道会务礼仪》培训方案
  • 《王道会务礼仪》培训方案
  • 礼仪服务是专门提供礼貌、规范且周到的接待和服务的行业。它涵盖从基本的待人接物礼仪到高级场合的礼仪规范,旨在为客户提供专业、细致的服务体验。礼仪服务不仅关注外在的仪态和举止,更强调内在的服务态度和沟通技巧。通过精心策划和执行,礼仪服务能够营造和谐、尊贵的氛围,提升企业形象和客户满意度,成为企业文化和品牌的重要展示窗口。
  • 2024-05-31 12:55  
  • 主讲老师:王晨琛 课时安排:1天/6小时
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场景化商务礼仪
  • 场景化商务礼仪
  • 礼仪服务,是一种体现尊重与专业的接待方式。它要求服务人员具备良好的仪态、礼貌的语言和细致周到的服务技能。在各类活动或场合中,礼仪服务不仅能给来宾留下深刻的印象,还能有效促进沟通与交流。从微笑迎接到细致引导,再到贴心的帮助,每一个环节都充满了对来宾的尊重和关怀。通过专业的礼仪服务,我们致力于打造和谐、优雅的交流环境,让每一位来宾都能感受到宾至如归的温暖。
  • 2024-05-31 12:34  
  • 主讲老师:杨泰亮 课时安排:1天/6小时
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服务心动力——网点服务管理提升
  • 服务心动力——网点服务管理提升
  • 礼仪服务,是展现尊重与专业的关键窗口。它涵盖了从微笑致意到正式场合的举止规范,每一个细节都体现了对宾客的尊重与关怀。在礼仪服务中,工作人员以得体的着装、优雅的举止和亲切的笑容,为宾客提供舒适、愉悦的体验。无论是商务会议还是社交活动,礼仪服务都能让宾客感受到宾至如归的温暖,为活动增添一份尊贵与和谐。
  • 2024-05-30 14:21  
  • 主讲老师:童恬 课时安排:1天/6小时
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服务“心”动力—规范化服务提升
  • 服务“心”动力—规范化服务提升
  • 礼仪服务,是展现尊重与专业的关键窗口。它涵盖了从微笑致意到正式场合的举止规范,每一个细节都体现了对宾客的尊重与关怀。在礼仪服务中,工作人员以得体的着装、优雅的举止和亲切的笑容,为宾客提供舒适、愉悦的体验。无论是商务会议还是社交活动,礼仪服务都能让宾客感受到宾至如归的温暖,为活动增添一份尊贵与和谐。
  • 2024-05-30 14:21  
  • 主讲老师:童恬 课时安排:1天/6小时
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银行新员工服务礼仪提升
  • 银行新员工服务礼仪提升
  • 礼仪服务,是展现尊重与专业的关键窗口。它涵盖了从微笑致意到正式场合的举止规范,每一个细节都体现了对宾客的尊重与关怀。在礼仪服务中,工作人员以得体的着装、优雅的举止和亲切的笑容,为宾客提供舒适、愉悦的体验。无论是商务会议还是社交活动,礼仪服务都能让宾客感受到宾至如归的温暖,为活动增添一份尊贵与和谐。
  • 2024-05-30 14:21  
  • 主讲老师:童恬 课时安排:1天/6小时
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商务礼仪运用之道
  • 商务礼仪运用之道
  • 礼仪服务,是展现尊重与专业的关键窗口。它涵盖了从微笑致意到正式场合的举止规范,每一个细节都体现了对宾客的尊重与关怀。在礼仪服务中,工作人员以得体的着装、优雅的举止和亲切的笑容,为宾客提供舒适、愉悦的体验。无论是商务会议还是社交活动,礼仪服务都能让宾客感受到宾至如归的温暖,为活动增添一份尊贵与和谐。
  • 2024-05-30 14:21  
  • 主讲老师:童恬 课时安排:1天/6小时
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提升客户体验  重塑品牌形象  ——体验经济时代的服务创新
  • 提升客户体验 重塑品牌形象 ——体验经济时代的服务创新
  • 礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的重要组成部分,它体现了对他人的尊重与关怀,也展现了个体和组织的良好形象。优质的礼仪服务包括礼貌待人、举止得体、言语谦逊,以及在特定场合下的行为规范。通过礼仪服务,我们能够营造和谐融洽的氛围,增进彼此的信任与理解,促进合作与交流。在商务、社交和公共服务等领域,礼仪服务都发挥着至关重要的作用,它有助于提升个人魅力和组织形象,增强社会凝聚力和文明程度。
  • 2024-05-29 11:41  
  • 主讲老师:王月华 课时安排:1天/6小时
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银行服务礼仪培训方案
  • 银行服务礼仪培训方案
  • 礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的重要组成部分,它体现了对他人的尊重与关怀,也展现了个体和组织的良好形象。优质的礼仪服务包括礼貌待人、举止得体、言语谦逊,以及在特定场合下的行为规范。通过礼仪服务,我们能够营造和谐融洽的氛围,增进彼此的信任与理解,促进合作与交流。在商务、社交和公共服务等领域,礼仪服务都发挥着至关重要的作用,它有助于提升个人魅力和组织形象,增强社会凝聚力和文明程度。
  • 2024-05-29 11:41  
  • 主讲老师:王月华 课时安排:1天/6小时
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女性魅力形象塑造与着装礼仪方案
  • 女性魅力形象塑造与着装礼仪方案
  • 礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的重要组成部分,它体现了对他人的尊重与关怀,也展现了个体和组织的良好形象。优质的礼仪服务包括礼貌待人、举止得体、言语谦逊,以及在特定场合下的行为规范。通过礼仪服务,我们能够营造和谐融洽的氛围,增进彼此的信任与理解,促进合作与交流。在商务、社交和公共服务等领域,礼仪服务都发挥着至关重要的作用,它有助于提升个人魅力和组织形象,增强社会凝聚力和文明程度。
  • 2024-05-29 11:41  
  • 主讲老师:王月华 课时安排:1天/6小时
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私人银行客户经理商务礼仪培训方案
  • 私人银行客户经理商务礼仪培训方案
  • 礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的重要组成部分,它体现了对他人的尊重与关怀,也展现了个体和组织的良好形象。优质的礼仪服务包括礼貌待人、举止得体、言语谦逊,以及在特定场合下的行为规范。通过礼仪服务,我们能够营造和谐融洽的氛围,增进彼此的信任与理解,促进合作与交流。在商务、社交和公共服务等领域,礼仪服务都发挥着至关重要的作用,它有助于提升个人魅力和组织形象,增强社会凝聚力和文明程度。
  • 2024-05-29 11:41  
  • 主讲老师:王月华 课时安排:1天/6小时
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商务礼仪培训方案
  • 商务礼仪培训方案
  • 礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的重要组成部分,它体现了对他人的尊重与关怀,也展现了个体和组织的良好形象。优质的礼仪服务包括礼貌待人、举止得体、言语谦逊,以及在特定场合下的行为规范。通过礼仪服务,我们能够营造和谐融洽的氛围,增进彼此的信任与理解,促进合作与交流。在商务、社交和公共服务等领域,礼仪服务都发挥着至关重要的作用,它有助于提升个人魅力和组织形象,增强社会凝聚力和文明程度。
  • 2024-05-29 11:41  
  • 主讲老师:王月华 课时安排:1天/6小时
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