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- 客户转介绍技巧及逻辑
- 核心逻辑在于价值认同驱动信任传递:先通过超预期服务让客户感知专业价值(如精准止盈、风险预警),建立 “顾问式伙伴” 关系,而非单纯交易连接。技巧上分为三阶段:
铺垫阶段:服务中植入转介绍钩子,例如 “若您身边有朋友需要资产规划,我可为其提供免费风险测评”,以价值输出替代功利性请求;
触发阶段:设计 “双赢激励”,如老客户转介成功可获手续费折扣或专属投研报告,新客户享首投礼包,通过利益绑定降低客户心理门槛;
闭环阶段:对转介客户提供同等专业服务,定期向老客户同步进展,形成 “服务 — 认同 — 转介
- 2025-06-11 13:18
- 主讲老师:郑文斯 课时安排:2天/6小时一天
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面议
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