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基于行为风格理论的高情商沟通
  • 基于行为风格理论的高情商沟通
  • 高情商沟通的关键在于拥有较高的人际敏感度,而人际敏感度高的表现在于既能够充分了解自身的行为风格,又能够对他人的行为风格做出准确判断,只有这样,才能在人际交往中运用对方能够接受的方式来沟通,减少沟通冲突,提升沟通效率。本课程运用世界500强企业广泛应用的DISC行为风格理论帮助你更好地了解自己,更好地感知他人,通过课程的学习,能够有效提升自身的人际敏感度,成为知己达人的高情商沟通高手。
  • 2024-11-05 14:50  
  • 主讲老师:姚大川 课时安排:1天,6小时/天
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职业内驱力激发与沟通力提升—体验式培训精英训练营
  • 职业内驱力激发与沟通力提升—体验式培训精英训练营
  • 《职业内驱力激发与沟通力提升——体验式培训精英训练营》是一本专注于个人职业发展与能力提升的书籍。它结合体验式培训方法,通过一系列精心设计的活动与练习,帮助读者激发内在动力,提升沟通能力。此书旨在培养读者的职业竞争力与领导力,通过实战演练与案例分析,让读者在轻松愉快的氛围中掌握沟通精髓,实现个人职业目标。此书是职场人士提升自我、迈向成功的必备指南。
  • 2024-11-05 14:11  
  • 主讲老师:时婷 课时安排:3天/6小时一天
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精准沟通与协作
  • 精准沟通与协作
  • 精准沟通与协作是现代工作环境中不可或缺的能力组合。精准沟通意味着能够清晰、准确地传达信息,理解对方需求,有效避免误解和冲突。而协作则是团队成员间相互支持、共同努力,以实现共同目标的过程。两者相辅相成,精准沟通为协作打下坚实基础,而协作则进一步促进信息的流通与整合。通过精准沟通与高效协作,团队能够提升工作效率,增强凝聚力,共同应对挑战,实现共赢。
  • 2024-11-05 13:24  
  • 主讲老师:徐霞 课时安排:1天/6小时
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跨部门协作与沟通
  • 跨部门协作与沟通
  • 跨部门协作与沟通是企业高效运作的关键。它强调打破部门壁垒,促进信息共享与资源整合,以实现企业整体目标。通过有效的跨部门沟通,可以增强团队凝聚力,提升工作效率。同时,跨部门协作能够激发创新思维,共同应对复杂问题,推动企业持续发展。掌握跨部门协作与沟通的技巧,对于提升个人职业竞争力、促进组织和谐具有重要意义。
  • 2024-11-05 11:11  
  • 主讲老师:王延广 课时安排:1天/6小时
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企业内部沟通技巧
  • 企业内部沟通技巧
  • 企业内部沟通技巧是确保组织内部顺畅沟通、提升团队协作效率的关键。它涉及上下级沟通、跨部门协作、会议管理等多个方面。有效的内部沟通能增强员工间的理解与信任,促进信息共享与知识传递,提升决策效率与执行力。掌握内部沟通技巧,如倾听、表达清晰、及时反馈等,有助于构建开放、包容的企业文化,激发员工潜能,推动组织持续创新与发展。
  • 2024-11-05 10:38  
  • 主讲老师:王兵 课时安排:1-2天/6小时一天
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有效沟通技巧
  • 有效沟通技巧
  • 有效沟通技巧是人际交往中的关键能力,涉及倾听、表达、反馈与非言语交流等方面。通过积极倾听,理解对方观点与需求;清晰表达,确保信息准确无误地传达;及时给予正面或建设性反馈,促进沟通双方的理解与信任。非言语交流如肢体语言、面部表情也起着重要作用,能增强信息的传达效果。掌握有效沟通技巧,能提升人际关系质量,促进团队合作,减少误解与冲突,为个人与职业发展创造良好环境。
  • 2024-11-05 10:26  
  • 主讲老师:王兵 课时安排:1-2天/6小时一天
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跨部门沟通技巧
  • 跨部门沟通技巧
  • 跨部门沟通技巧是确保组织内部不同部门间顺畅合作的关键。它强调建立共同目标,促进信息共享,增强团队协作。有效的跨部门沟通要求倾听各方意见,尊重差异,采用清晰、简洁的表达方式,避免误解。同时,积极运用会议、协作工具等沟通渠道,确保信息及时传递。掌握跨部门沟通技巧,有助于打破部门壁垒,提升工作效率,促进组织整体目标的实现。
  • 2024-11-05 09:50  
  • 主讲老师:王兵 课时安排:1-2天/6小时一天
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客户心理学和客户沟通技巧
  • 客户心理学和客户沟通技巧
  • 客户心理学和客户沟通技巧是提升客户服务质量的关键。客户心理学研究客户心理需求、行为模式和决策过程,帮助企业更好地理解客户,预测需求,定制服务。而客户沟通技巧则强调有效倾听、清晰表达、非言语沟通和情绪管理,确保与客户建立良好沟通,解决问题,增强信任。掌握这两大技能,企业能更精准地满足客户需求,提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系。
  • 2024-11-05 09:48  
  • 主讲老师:王兵 课时安排:2天
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沟通影响力
  • 沟通影响力
  • 另外还有一组值得重视的数据,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占职业成功因素的30%,其余70%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组2005年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占70%。 如何有效沟通来提升效率与促进人际关系发展是每一个人的必修课
  • 2024-11-04 17:22  
  • 主讲老师:陈晓 课时安排:1-2天,6小时/天
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以结果为导向的教练式沟通
  • 以结果为导向的教练式沟通
  • 教练技术正在全球大行其道并被证明是卓有成效的管理方式。作为管理人员,您已经无法回避教练技术正在成为越来越多的组织的选择,他们选择这一管理模式的目标是一致的,那就是激励员工更加独立地开展工作。教练技术对于沟通部分的研究,更是令目前许多技巧望尘莫及。世界500强公司中已有60%以上公司,如IBM,微软,通用电气,德国宝马,国际计算机公司,丹麦第一银行,英国电信,日本富士通计算机公司等等,均接受与此相关的培训。
  • 2024-11-04 16:28  
  • 主讲老师:赵宁 课时安排:1-2天,6小时/天
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EQ情商十项修炼
  • EQ情商十项修炼
  • 所以EQ(情商)比学历重要,比知识重要,比财富重要,比社会地位重要,心中无缺叫“富”,被人需要叫“贵”,物质社会,特别是疫情之后,修炼EQ(情商)重新审视自己,重新定义富贵,财富,金钱,地位,让自己内心强大,非常重要。企业要发展,公司要进步,家庭要和谐,人生要面对各种困难,我们要永远充满正能量,这比什么都重要,所以学习EQ(情商)提高自己情商非常重要! 如何提高EQ(情商)是每个人都必须终身修炼的课程。请带领你的团队,请与你的家人、朋友、同事一起学习吧!相信此课程会给你带来非常大的收获!
  • 2024-11-04 14:38  
  • 主讲老师:程学友 课时安排:1-2天,6小时/天
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电话接线员培训提纲
  • 电话接线员培训提纲
  • 电话接线员培训提纲旨在提升接线员的专业技能与服务水平。培训内容包括但不限于:电话礼仪与沟通技巧,确保友好、高效沟通;客户服务理念,培养以客户为中心的服务意识;应对紧急情况的处理流程,提高应变能力;系统操作与软件使用,熟练掌握工作工具;以及数据记录与整理,确保信息准确无误。通过模拟演练和实操训练,强化理论知识,提升实战能力,为客户提供卓越的服务体验,塑造企业良好形象。
  • 2024-11-04 14:02  
  • 主讲老师:王兵 课时安排:2-3天/6小时一天
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人际风格与沟通技巧
  • 人际风格与沟通技巧
  • 《人际风格与沟通技巧》课程致力于提升学员识别并适应不同人际风格的能力,以及优化沟通技巧。它深入剖析了各类人际风格的特点与沟通偏好,教授学员如何灵活调整沟通策略,以建立更加和谐的人际关系。通过本课程,学员将学会倾听、同理心运用、清晰表达及非言语沟通等技巧,从而在多样化的职场环境中,更加高效地与他人交流与合作。此课程助力个人提升社交智慧,促进职业发展与团队协作。
  • 2024-11-04 13:12  
  • 主讲老师:张见明 课时安排:1天/6小时
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高效职场沟通技巧
  • 高效职场沟通技巧
  • 《高效职场沟通技巧》是一门专注于提升职场人士沟通效率与质量的培训课程。它涵盖了有效倾听、清晰表达、非言语沟通、冲突解决及跨文化沟通等多个维度,旨在帮助学员掌握高效沟通策略,增强团队协作与个人影响力。通过案例分析、角色扮演等互动环节,本课程让学员在实战中锻炼沟通技巧,学会如何在复杂多变的职场环境中,精准传达信息,建立良好人际关系,推动工作高效开展。
  • 2024-11-04 13:04  
  • 主讲老师:张见明 课时安排:2天/6小时一天
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精彩汇报---结构性汇报与呈现
  • 精彩汇报---结构性汇报与呈现
  • 这些问题的根源往往在于缺乏一个清晰、有效的信息结构。杂乱无章的思路不仅缺乏说服力,更会降低组织运营的效率。而结构性思维,作为职场人士的基本思维方式,正是解决这些问题的关键。它可广泛应用于日常交流、思考、写作及问题解决等多个方面。 结构性思维的核心支撑原理源于麦肯锡国际管理咨询公司的金字塔原理(Pyramid Principles)。作为麦肯锡公司40年的经典培训教材,以及世界500强高管领导力通用课程,金字塔原理已成为提升逻辑思维和表达能力的实用工具。通过掌握这一原理,你将能够更加高效地进行职场沟通
  • 2024-10-31 11:21  
  • 主讲老师:段良芳 课时安排:2天,6小时/天
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跨部门沟通强化组织团队协作课程研习会
  • 跨部门沟通强化组织团队协作课程研习会
  • 跨部门沟通强化组织团队协作课程研习会,旨在提升团队成员间的沟通效率与协作能力。通过讲解跨部门沟通的重要性、障碍与策略,结合团队互动练习、角色扮演与案例分析,参与者将学习如何打破部门壁垒,建立有效沟通机制,促进团队协作与信息共享。此研习会强调实践与反思,旨在培养学员的跨文化沟通与合作能力,增强组织凝聚力,推动企业整体效能的持续提升。
  • 2024-10-31 10:59  
  • 主讲老师:许译文 课时安排:1天/6小时
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高效管理沟通
  • 高效管理沟通
  • 高效管理沟通是组织管理中的核心环节,它强调以清晰、准确、及时的方式传递信息,以促进团队协作和决策效率。通过有效的沟通技巧,管理者能够激发员工的积极性,减少误解和冲突,提升组织整体效能。高效管理沟通不仅要求掌握良好的语言表达和倾听能力,还需要具备高度的情商和同理心,以建立信任、理解和尊重的沟通氛围。在快速变化的商业环境中,高效管理沟通更是企业适应市场、实现可持续发展的关键要素。
  • 2024-10-30 14:22  
  • 主讲老师:刘晨波 课时安排:1天/6小时
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高效实战沟通技巧
  • 高效实战沟通技巧
  • 《高效实战沟通技巧》课程旨在提升个人在职场及日常生活中的沟通效率与质量。课程融合心理学、行为学及管理学理论,通过案例分析、角色扮演、互动讨论等实战教学方法,教授倾听技巧、表达策略、情绪管理、冲突解决等关键沟通技能。本课程旨在帮助学员掌握高效沟通工具,增强人际理解力,提升团队协作与领导力,从而在复杂多变的职场环境中,实现高效沟通,促进个人与组织的共同成长。
  • 2024-10-30 10:01  
  • 主讲老师:韩金刚 课时安排:2天
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跨部门沟通技巧
  • 跨部门沟通技巧
  • 跨部门沟通技巧,关键在于建立有效的沟通桥梁,促进不同部门间的信息共享与协作。这要求沟通者具备清晰的表达能力,能够准确传达信息意图;同时,也要有良好的倾听习惯,理解对方立场与需求。通过采用开放式问题、积极反馈及建立共同目标等方式,增进相互理解,减少误解与冲突。跨部门沟通的成功,有助于提升组织整体效率,促进团队协作,实现共同目标。
  • 2024-10-28 13:48  
  • 主讲老师:徐德伟 课时安排:1天/6小时
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职场沟通技巧与DISC沟通行为应用
  • 职场沟通技巧与DISC沟通行为应用
  • 职场沟通技巧与DISC沟通行为应用,旨在提升职场人士的人际交往能力。通过学习有效倾听、清晰表达、非言语沟通等技巧,增强沟通效果。同时,运用DISC性格分析工具,了解团队成员的沟通风格,调整沟通策略,实现更高效的团队协作。这种结合技巧与个性的沟通方法,有助于减少误解与冲突,促进信息流通,营造和谐的职场氛围,提升团队整体效能。
  • 2024-10-28 13:43  
  • 主讲老师:徐德伟 课时安排:2天
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