(微信同号)一、课程前言
好多领导者把提升下属能力提升都放在培训上，但是下属的成长要满足7:2:1法则，70%是在工作中进行，20%是在课堂上，10%是向标杆学习，在繁忙工作中怎么做辅导呢？这个时候就需要一个不同寻常的领导者，所以我们做为管理者不仅仅是一个指挥官，一个监督者，一个考核者，还需要成为一名有效的辅导者，辅导下属帮助其提升技能力，发掘潜能，提高整体能力与积极性。
二、课程目标
本课程让管理者掌握相关技能以及相关工具，解决在单一的各类培训过程中，出现的培训效果不理想，培训后不落地，听听很激动，想想很感动，回去之后一动不动的现象，以及管理者平时忙于工作没有时间关心下属等问题，通过T(training)+C(coaching)的方式让培训与教练式建设有效结合，让管理者运用教练思维、技术、工具在不增加交流时间的情况下完成有效的辅导与激励工作。
三、课程收益
理解辅导三项原则；
学会核心三大技能；
了解员工成长的四大阶段；
学会五大辅导技能；
应对六种情景；
掌握教练四步流程，帮助被指导者自主探索实现目标的方法增强自身能力；
现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
四、课程时间及对象：
☆ 课程时间为2天（12小时）
☆ 授课对象： 管理人员等。
五、培训形式 内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等
六、课程大纲
第一单元 辅导—员工能力提升加速器
情景案例分析（当团队成员能力时）你如何决策：案例事件具体描述
案例研讨分析选择解决方案
一、通过案例分析与决策了解辅导
1、什么是辅导
2、辅导的两大分类
3、通过工具诊断并确认辅导内容
体验：学员分工与角色分配
案例分享：小组研讨
案例：视频案例
发表：个人选择与小组选择
二、能力不足的六项情景表现
1、不熟练
2、不胜任
3、效率慢
4、目标低
5、易出错
6、有短板
三、辅导员工的分类
1、情景分类
2、需求分类
3、人/事分类
研讨：针对不同情景如何进行判断与处理
情景演练：不同情景进行辅导演练与呈现
四、辅导员工的技巧
1、案例分析
2、辅导的五大技巧
案例分析1：诊断分析与方法选择
案例分析1：诊断分析与方法选择
五、辅导员工的加速器
1、员工成长四象限
2、加速器1一PESOS方法与流程
3、加速器2—辅导16字方针
4、加速器3—态度辅导的GROWT模型
5、加速器4—态度辅导的五步流程
讨论：不同加速器适合那种辅导方式
情景演练：不同加速器进行针对不同情景的演练
☆单元小结
第二单元 辅导秉承的原则
1、每位学员提出自己需要解决的工作问题
2、辅导的特点
成就他人
不做专家
引导启发
3、教练式辅导与激励的三大原则
平等与尊重
期待与相信
支持与激发
4、辅导激励对组织的价值
☆单元小结
第三单元 如何让下属的问题变成目标
1、深度倾听-找到下属问题
事实
情绪
需求
2、深度倾听的3个步骤
3R原则
影响倾听的四种行为
3、深度倾听的五种行为
第四单元 有力提问开发下属潜能
1、有力提问的功效
化解尴尬
启发思考
增强下属能力
培养良好思维习惯
增强执行力
提高自信心
2、有力提问的特点
三多
三少
3、有力提问的范例
4、如何问出强有力问题启发下属思考
漏斗与反漏斗式提问
开关时问题提问
5、如何支持下属寻找答案提升执行力与自信心
有适度帮助采用的T模式
无剥夺员工思考的C模式
有效结合的T+C模式
6、有效指导的教练八步
T模式的教练八步
7、有效教练的四步流程
Goal回顾目标：你之前的目标是什么？
当时为什么要这个目标？
这个目标现在已经实现多少了？
Reality厘清现状：你之前是怎么做的？
现在面临着什么问题？
你觉得为什么会出现这个（些）问题？
Options形成方案：你打算怎么做？
还可以怎么做？
除此之外还能怎么做？
Will取得承诺：你觉得现在目标能不能实现？
打算什么时候开始做？
如果遇到XXX情况你会怎么做？
案例3：乔文庸与马询的对话
案例4：狄仁杰如何培养下属
演练：有力提问练习
第五单元 指导反馈高效成长
一、观察
1、观察的重点有哪些？
2、到底什么才是“事实”？
3、进行正确“评论”的三个要点
4、该环节的禁忌症
v 【学员讨论与练习】：学员根据案例进行讨论和练习
二、感受
1、“感受”与“想法”的区别
2、你会用具体的语言去描述感受吗
3、感受的根源
三、思想辅导与有效激励的类型
1、积极性反馈—正激励；
2、发展性反馈—负激励；
四、指导者经营人的能力
1、经营人的动力就是激励人心
2、激励的本质就是一种交换
3、对的激励让员工动力十足，业绩翻倍
五、指导反馈与激励的原理：输入决定输出
v 【案例】：美国西南航空老板的生日礼物
v 【案例】：一位妈妈培养儿子的成功经验分享
v 【研讨】：失败是成功之母PK成功是成功之母
六、正向指导—积极性反馈BIA的流程
1、描述特定的行为表现
2、指出该行为的价值和意义
3、表示欣赏和感谢
4、激励菜单
v 【练习】: 如何表扬你的员工
七、改进问题—发展性反馈/正确方法与BID流程
1、汉堡式褒奖法原理与弊端
2、BID法则的应用
演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习
☆课程总结
