(微信同号)【课程背景】
如今90、00后的员工已经成为企业中的生力军，做为企业管理者都感叹新生代不好管理，并且认为他们普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点；同时他们还具有思想活跃、目标明确、利弊分明、我行我素、特立独行的特点，他们对工作的选择也不再是：高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等，为解决这一问题，开发本课程。
【课程目标】
让管理者了解新生代的员工特点，并理解新生代员工代际差异形成的原因，解析新生代群体对工作的关注点。掌握新生代员工的管理核心技能。解决新生代不好管理的问题。
【课程收益】
☆破解组织面临的管理现状；
☆分析管理者遇到的挑战；
☆学会管理方法与工具；
【课程特色】
结合大量的实际企业的管理案例，五项情境挑战、案例研讨，沙盘推演，决策演练，让管理者真正掌握新生代的管理，从而推动新生代的成长与发展，提升组织绩效。
【课程对象】
管理人员等
【课程时长】
课程时间为1-2天（6-12小时）
【培训形式】
内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等
【课程大纲】
课程单元 | 课程内容 | 课程形式 |
课 程 导 入 新生代管理课程模型 课程导入-模型解读 五项新生代管理技能
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新团队建设、角色扮演 新生代管理课程模型分析解读 1.新生代组织面临的5大挑战 2.新生代管理面临的5大现状 3.新生代管理核心的5项技能 | 组建团队 公司架构 角色扮演 理论模型 |
第1单元：解析代际差异 剖析新生代特点与需求
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模块一：解析代际差异 1.1解析代际的定义与特征 代际理论 定义新生代 新生代的划分 1.2剖析90，95，00的特点 新生代的5大特点 新生代四大维度解析 1.3分析新生代成长与需求 成长背景解析 需求的变化与特点 1.4掌握代际差异之间特点 管理工具：代际差异管理表 |
角色扮演 小组讨论 学术概念 理论解读 课堂练习
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第2单元：迭代管理技能 升级新生代的管理技能
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模块二：迭代管理技能 2.1迭代新生代特点管理机制 管理角色与领导角色的本质差异 尊重人性VS愚蠢至极 2.2支持新生代员工的工作 三个“经常” 四个“不随意” 2.3认同新生代员工的贡献 心理学分析 归宿感打造 2.4关注新生代员工的感受 管理者的五种“榜样”行为 3.5鼓励新生代员工的进步 基于新生代管理者四个维度视角管理 马斯洛需求与Q12的逻辑 管理工具：新生代管理四个维度 | 角色扮演 小组讨论 情绪理论 课堂练习 情商工具
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第3单元：优化沟通策略 优化新生代的沟通策略
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模块三：优化沟通策略 3.1新生代员工沟通的三大理念 案例解析 三大沟通方式分析 3.2真诚倾听-鼓励新生代吐露心声 快速建立亲和的5大技巧 平等交流共同探讨 如何体现真诚与平等 3.3有效提问-启发新生代思考未来 如何问启发思考的问题 开放式沟通6项沟通的姿态 3.4深层交流-探询新生代价值去向 探寻式交流 提问模式策略 管理工具：新生代沟通黄金圈工具表 | 角色扮演 沙盘模拟 两两练习 影片观摩 情商工具 |
第4单元：打造动力引擎 科学激励新生代的动力 |
模块四：打造动力引擎 4.1 激励新生代员工的新理念 新生代驱动力分析 激励需求与驱动力变化 4.2 双管齐下—物质精神共激励 打造动力引擎 打开动力开关 4.3 按需满足—五层次按需激励 五层次满足的时机与顺序 4.4 有的放矢—精准契合工作动机 了解员工的需求层次，进行精准激励。
管理工具：五层需求+工作动机表 |
角色扮演 小组讨论 情境模拟 沙盘推演 授权技能 |
第5单元：运用赋能领导 赋能激活新生代的活力
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模块五：运用赋能领导 5.1淡化权威-放下架子，平等对视 新生代拒绝沟通的原因 不“端”不“装”从不喜欢到喜欢 5.2弱化级别-尊重真诚，魅力赋能 教你放下架子改变姿态 沟通方式改变技巧 5.3以身作则-共情赋能，情感共鸣 如何赋能新生代员工 建立信心的5个步骤 5.4以人为本-真诚关怀，赋于真诚 一起帮助 单独赋能 管理工具：赋能领导五个方法工具 |
角色扮演 情境模拟 沙盘推演 课堂练习 情商工具
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