(微信同号)课程背景：
管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。
课程目标：
● 高效工作沟通。从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高
● 提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持。
● 运营更加稳妥。规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确。
课程收益：
● 公文写作技能。掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
● 各类公文要点。掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障
● 请示汇报技巧。使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契
课程特色：
● 实用出发。结合工作运营的阶段，根据PDCA流程，介绍各种公文的背景与特点。使学员能够在工作中，准确起草与应用各类公文，对工作起到有效推动作用。
● 实操技术。从企业运营的实际出发，向管理层与工作骨干介绍对企业运营有很大实用价值的八种公文。并介绍各类公文的用途、背景、注意事项、写作要点、词汇、行文方法。
● 系统全面。传授：j公文的特点与写作方法，k各类公文的关键点以及保障技巧。l公文运营与管理的规则。提供各类范文、公文术语、公文管理办法等。学完即会用。
● 模板示例。提供各种实用公文的模板与范文，并在技术讲授后，由学员根据实际工作情况进行起草/品鉴练习。学以致用，掌握公文起草的关键技术。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：
● 很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。一年以上职位，中高层管理者
● 可适合：中型企业，管理体系较健全。新任中层管理者，后备干部，办公室职员
● 不适合：小型企业管理者；基层管理者，普通员工，混合层级
课程方式：讲授式70%+视频案例，讲师与学员问答30%
课程大纲
前言：
1. 公文的特点
2. 公文的功能－工作推动的工具（PDCA）
第一讲：事务类公文写作
事务类公文－执行过程的文件
一、《公函》－执行前协作，要精彩
1. 公务信函－特点与用途
2. 公函－写作经验
3. 公函示例－商洽函，请批函
二、《请示》－执行方案请批与说明
1. 请示－的定义与特点。
视频分享：理解概念）
2. 工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
1）重点分析，明做/暗推
2）说/写，立项为先
3）注重结果，轻方法
4）先说后写，成功率高
3. 工作请示模板
工具：《请示编撰要点》
三、《通知》－执行信息的知会
1. 通知－特点与适用范围
2. 通知－撰写要素
案例分享：通知
四、《会议纪要》－会议成果推动执行
1. 会议纪要－特点
2. 会议纪要－分类与适用
3. 会议纪要的编审
1）记录要全面
2）内容要客观
3）执行有依据
附件：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具：《会议纪要编纂要点》
第二讲：论说类公文
论说类公文－执行前后的管控
一、《报告》－汇报，纪律与尊重
1. 汇报/报告－含义与特点
2. 工作情况口头报告－组织记录性
1）工作情况，执行报告－信息反馈（工作报告注意事项）
2）事故调查，工作检查－负面，问责与预防
3）工作建议，情况报告－分析与建议
3. 调研报告，写作要点
二、《总结》汇总，经验与价值
1. 总结的含义与要求
2. 总结的特点
1）总结的内容－领导想看的
2）论证的角度－领导想听的
3）总结的流程－领导熟悉的
3. 总结的种类－年度总结（要点，模板）月度总结（要点）、项目总结（要点）
总结：公文写作要领
1）好公文的特征
2）公文开篇－多种方式吸引
a素材选用－数据立项，案例成果
b论述方法－建标对标，说服力强
c论述严谨－过度/照应，研读顺畅
d论述角度－读者为准，才会接受
e快速写作－依据事实，中心开花
f论述详略－精彩的当，重点突出（公文生动性展开示例）
g语言技巧－精准文词，感染力强
工具：《通用－公文写作评估表》
3）写作经验－逆向学习，扎实提升
作业：撰写工作总结
