中小企业数字化转型

实战派，全网百万粉丝博主，招商银行、中信银行（长沙）、瑞幸咖啡数字化培训导师，与AI服务商。

【课程背景】

作为企业运营中重要的一环，客户服务的质量和效率对于企业的发展至关重要。随着自然语言处理技术的不断进步，基于 ChatGPT 的智能客服系统成为了越来越受关注的方向。

【课程时长】

1天

【课程收获】

1、了解中小企业数字化转型的重要性和趋势；

2、掌握数字化转型的几种方式，并了解如何实施数字化；

3、掌握业财融合的重要性，并了解民生银行数字化产品及其应用。

【课程内容】

第一节：中小企业数字化转型概述

1、数字化转型的定义及其重要性；

2、中小企业数字化转型的趋势；

3、中小企业数字化转型的现状和难点。

第二节：数字化转型的几种方式

1、数字化转型方式的分类；

2、云计算、物联网、大数据、人工智能等数字化转型方式的应用；

3、数字化转型技术的发展趋势。

第三节：数字化转型的实施方法

1、数字化转型的规划和资源投入；

2、数字化转型的实施步骤；

3、数字化转型的案例解析。