(微信同号)【学习方式】：面授
【课程分类】：业务类—培训
【培训对象】：全员
【核心讲师】：徐增利
【关键词】：产品战略规划 产品思维 用户思维 用户体验 用户研究 用户参与CE 产品流程 交互设计 视觉设计 场景设计 运营设计 能力模型
【学习目标】：
1、 用户研究、市场研究的方法与过程；
2、 产品的需求获取与用户调研；
3、 竞品分析；
4、 产品设计、快速决策与快速验证的方法；
5、 产品研发项目管理；
6、 产品上线前基于产品运营的设计的一些方法；
7、 掌握产品开发规范流程、方法论、工具与模版；
8、 数据运营的一些基础知识
9、 通过行动学习或场景化学习，直接带着学员对公司的产品进行实战，让学员掌握技能，而不是常规的案例分享。
【课程学时】：2天，了解客户的需求后，每次定制课程
【课程大纲】：
1、 数据中台的介绍
数据中台的起源，发展历史
数据中台的最新发展
2、 客户需求与用户洞察
数据中台的用户、定位、需求、优化、危机、商业、合作
用户分类
定位：用户价值、竞争对手、自身优势
产品边界与调性
需求定义、需求获取、需求分析
需求： 来源于生活、心理与情感的满足
产品需求模型：可用性、用户体验、扩展性、生态
需求的来源于用户但不止于用户
用户洞察、市场洞察
市场环境分析
案例分享
数据中台的支付场景需求分析
实战练习：数据中台需求维度撰写
如何识别伪需求
产品需求$APPEALS分析法
案例分享
做产品时容易遇到的困难
产品的可行性
用户研究的基本知识与方法论、工具
焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、数据分析、用户跟踪
产品案例分享
用户调研与需求收集案例
竞品分析
竞品分析包括哪些内容
如何获得竞争对手信息
看对手的工具方法详解
行业竞品分析案例
分组练习：针对同行产品，找出优缺点及哪些可以借鉴
思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用
BRD、MRD文档
产品需求说明书PRD文档案例分享与模版
实战练习：产品需求说明书PRD的梳理与撰写
产品版本规划与需求优先级
产品版本规划的案例
1、 研发项目过程管理
产品经理在过程管理中的职责
通用研发项目管理与敏捷研发项目管理
研发管理的一些平台介绍
优秀实践分享
产品敏捷开发流程 --- 构建业务导向的决策机构和决策流程
公司的敏捷开发案例-构建 快速反应的产品研发模式
团队管理
产品需求工作量评估方法
产品优先级与迭代节奏控制
案例分析：迭代计划的制定
产品经理如何让开发、测试人员理解需求的一致性
产品需求变更如何处理
如何避免频繁的变更
3、 产品质量保证
优化：对核心能力的持续打磨、坚持产品信念不动摇、关注细节，追求极致用户体验
产品设计与用户体验要素
如何做一款用户体验非常好的产品
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些
UI与交互设计设计规范及案例
“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站
银行案例分享
功能测试、性能测试、安全测试、可用性测试
测试案例分享，如何做好测试管理
产品的满意度与可用性测试
产品的满意度包括哪些内容
产品可用性测试是如何做的
我们公司的产品可用性测试
产品的流程设计、交互设计保障产品的可用性
实战练习----贵公司某款产品的结构、框架、表现层的用户体验测试，找出可以优化的地方，来提高产品的用户体验
2、 数据分析
数据如何驱动产品运营
数据分析、产品优化、运营策划
用户生产内容、用户推动产品发展
数据运营体系包含的内容：内容数据、商业数据、运维数据
数据规范、用户画布与行为分析
运营指标的提取与分类
数据支撑产品精细化运营
用户精细化数据营销案例
分组讨论：贵公司产品运营指标的建立
在公司没有完善的数据分析平台时如何借助第三方平台，节省开发费用及降低使用难度
3、 产品文化与产品经理的成长体系
不同级别的产品经理有哪方面的能力要求
产品经理的能力模型
资深产品经理如何带好下属，培养后备干部
案例：产品文化基因及产品经理的能力是如何培养的
产品经理能力模型/绩效考核与用户思维的结合
产品经理能力培养的课程体系
案例分享
洞察力的培养：归纳，演绎，第一性原理
案例分享
分组讨论：我们公司的产品经理能力提升计划
4、 结束总结
重要知识点的梳理与总结
行动计划，我们打算如何做
推荐的书籍
回答问题
考试与评估
【培训准备清单】：
学员每组6-8人，最多分成5-7组
A3/A4纸张若干，分别准备20张
一个平面(白板）
如果打印学员版讲义，请为老师多打印一份
定老师的酒店时，房间不要靠近主干道，老师怕吵
最迟培训前5个工作日，在不涉及到产品商业机密的情况下，客户向老师提供公司正在做或已经上线的产品介绍与系列文件，如何没有产品提供，由老师针对公司的产品进行练习
备注：徐老师2006年在腾讯数据中心，参与腾讯早期云计算产品的功能设计与运营，多次参与腾讯公司产品经理的培训，见证了腾讯产品体系从从小到大的过程，见证马化腾指导张小龙的过程。离开腾讯后作为甲方与乙方参与深圳市政府的信息化项目，项目包括工程/网络/安全/应用系统/系统集成，信息化系统产品都是从无到有。后来为若干家企业进行产品经理集训营的培训，包括为软硬件企业与政府提供服务的各种2B2C不同类型的公司。
