QC七大手法实战

【课程背景】

    在中国，尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果却远没发挥出来，究其原因，推行的时机和方法掌握不对，结果只能是事倍功半。

    QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。课程将通过老师的知识分享配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QC七大工具，通过对实际案例的练习透彻掌握QC手法实施的每个关键，并对卓越管理的持续改善模式形成深刻的认识。

【课程收益】

²◆ 吸收QC七手法的知识并应用。

  ◆ 通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念和QC方法解决问题

²◆ 通过QC七大手法学习，提升管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

²◆ 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

【培训特色】

    互动教学模式，听、看、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增強課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学內容；

    以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的；

    注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例和小組讨论等方式，充分调动参训人员的培训激情，让学员能熟练掌握最常用的品管工具。

【课程大纲】1天简化版，课时共6小时

第一部分、QCC的起源与QC统计手法概述

   ◆ 现代工业与质量管理的发展

   ◆ 提升品质的十大工程

   ◆ QCC的特征与作用

   ◆ 质量管理方法的分类

   ◆ QC七工具与ISO9000统计技术

   ◆ 数据的收集与资料的分类

   ◆ 统计图表在工作中的作用

   ◆ 统计中常用的图表、

   ◆ PDCA循环的基本模式

   ◆ QCC推行管理体系

   ◆ QCC项目运行12步骤

   ◆ 量化的推行目标

   ◆ QCC活动管理办法

   ◆ 某企业推行QCC成功案例

第二部分：依据事实的QC七大手法应用与实战技巧

1、QC七大手法1：检查表

   ◆ 检查表定义和特点

   ◆ 检查表分类

   ◆ 检查表制作方法

   ◆ 案例展示：检查表

   ◆ 练习：检查表制作与分析

2、QC七大手法2：柏拉图

   ◆ 柏拉图定义和特点

   ◆ 柏拉图制作方法

   ◆ 柏拉图制作注意事项

   ◆ 柏拉图使用时机

   ◆ 柏拉图适应对象

   ◆ 实战练习：根据已知数据制作柏拉图

3、QC七大手法3：直方图

   ◆ 直方图定义及术语

   ◆ 直方图制作方法

   ◆ 直方图的作用和用途

   ◆ 实战练习：根据数据制作直方图

4、QC七大手法4：因果图

   ◆ 因果图定义和特点

   ◆ 因果图制作方法

   ◆ 探讨原因的头脑风暴

   ◆ 因果图制作注意事项

   ◆ 因果图用使用方法

   ◆ 实战练习：进行因果分析

5、QC七大手法5：层别法

   ◆ 层别法定义

   ◆ 分层方法

   ◆ 分层注意事项

   ◆ 案例展示：分层法

6、QC七大手法6：散布图

   ◆ 散布图定义和目的

   ◆ 散布图制作方法

   ◆ 散布图相关性判断

   ◆ 制作散布图注意事项

   ◆ 案例练习：散布图练习

7、QC七大手法7：控制图

   ◆ 控制图的定义和作用

   ◆ 控制图分类

   ◆ 控制图应用步骤

   ◆ 案例分析：某企业控制控制图的应用

第三部分、重运用：学以致用行动表―321总结和课后任务