第三方物流管理

【课程背景】

物流，作为供应链中的重要一环，如何高效，低成本运作，是每一家企业需要重点考虑的内容。

但很多企业反映，我们用的都是世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？

我们换了几次物流服务商，但为什么服务总不见起色？

如何选择自己的第三方物流公司和管理总部指定的第三方物流公司？

对第三方物流的监控与控制，以什么程度为佳？

对第三方物流公司的监控？需要监控的关键绩效指标是什么？

如何成功选择和管理第三方物流公司，并更有效地处理与第三方物流公司的关系，从根本上改进物流服务，将是很多企业面临的现实问题。

本课程从第三方物流管理概论入手，通过对第三方物流多维度剖析，结合实际案例讲解启发对第三方物流管控的理解，系统地掌握第三方物流管理思路与方法，从而提升企业供应链管理竞争力，获得可持续发展的未来。

【课程对象】总经理、运营/供应链副总、供应链总监、物流总监/经理，仓储经理等

【课程价值】

1、 了解第三方物流管理定义，以及第三方物流在供应链的地位与作用

2、 掌握第三方物流管理的三个层次，紧密度评价的九个维度以及客户关系的八大内容

3、 掌握第三方物流管理的战略定位，战略定位的两种工具运用

4、 掌握企业物流系统与配送网络计划优化思路与方法

5、 掌握第三方物流企业市场分类与市场细分的理论模型

6、 掌握第三方物流组织的三种形式，组织创新的七大内容与三种策略

7、 掌握第三方物流服务采购，招标，投标与决标的具体步骤与实施方法

8、 掌握服务合同设计的四大原则与服务合同的六个关键条款

9、 掌握第三方物流的价格费用构成要素与分析方法

10. 掌握第三方物流绩效监控的关键指标与具体的监控方法

【工具/表单】

l 运输网络图 / 仓库决策模型 / 分销网络决策框架模型 / 供应网络模型

l 库存数据表 / 物流计划表 / 物流组织架构图 / 物流绩效表 / SWOT / 波特五力模型

【课程特色】45%理论+30%案例讲解+20%现场演练+5%点评总结

【课程时长】2天/12H(每天6H)

【课纲内容】

第一讲：第三方物流管理概述

一、物流定义与作用

案例分析：某折扣商场如何依靠物流管理增加效益分析

二、第三方物流定义

三、第三方物流发展的动力

1、物流发展的推动因素

2、第三方物流发展的推动因素

四、采用第三方物流四个潜在利益

1、有利于物流服务使用方集中力量于自己的主业

2、有利于物流服务使用方节约相关物流费用

3、有利于物流服务使用方增加灵活性

4、有利于物流服务使用方减少库存

案例分析：凭借国际供应链管理的能力提供第三方物流分析

          第三方物流提升A公司供应链管理效率

五、第三方物流的成功的25个因素与6个发展障碍

案例分析：某食品企业与第三方物流合作分析

六、第四方物流与高端物流的发展

1、第四方物流

2、高端物流服务

案例分析：利丰集团价值链物流分析

第二讲：第三方物流的层次与关系构建

一、第三方物流与客户互动的推动与促进因素

1、内部因素分析

2、外部因素分析

二、第三方物流与客户互动三个层次分类

三、第三方物流与客户互动紧密度评价的九个维度

1、合同期限

2、第三方物流服务供应商数量

3、第三方物流企业的合理收益

4、第三方物流企业的物流服务占其总外包物流活动的比例

5、沟通的频率与深度

6、彼此的信任度

7、特定关系的资产

8、双方信息共享程度

9、资源的互补性

四、紧密型互动关系的构建与维护

1、第三方物流企业与客户关系构建的八大内容

2、紧密型关系构建失败的七大原因与预防对策

案例分析：BSL与某汽车零部件公司的互动合作分析

          第三方物流如何深入采购和生产物流运作

第三讲：企业物流系统设计与配送网络计划

一、企业物流系统优化与设计

1、问题定义与计划

2、收集与分析数据

3、对策制定与实施

二、配送网络计划

1、配送网络计划的类型

2、配送网络的战略计划

3、战略性产品配送网络的设计

案例分析：某连锁超市配送方案建议书

第四讲：第三方物流市场细分

一、第三方物流供应商分类

1、国际上的分类

2、欧洲的分类

3、其它分类

二、第三方物流市场细分的理论模型

1、第三方物流市场的七边形理论模型

2、七边形理论模型细化

三、第三方物流市场发展

案例分析：C公司物流基地市场定位与核心能力建设分析

第五讲：第三方物流企业战略与组织创新

一、第三方物流企业战略概述

1、第三方物流企业战略的核心问题

2、第三方物流企业战略的基本类型

二、第三方物流企业战略制定

1、第三方物流企业战略制定过程

2、战略分析的工具与方法

3、战略目标的确定

视频案例分析：三顾茅庐

现场演练：SWOT分析运用

三、物流企业价值与核心能力定位

1、基于物流服务

2、增值物流服务

3、牵头物流与高端物流服务

案例分析：H公司向第三方物流转型战略

          向第三方物流转型的成功典范

四、第三方物流企业组织基本形式

1、职能型组织

2、事业型组织

3、矩阵型组织

五、第三方物流企业的组织创新

1、第三方物流企业组织创新的原理

2、第三方物流企业组织创新的七大内容

3、第三方物流企业组织创新的三种策略

案例分析：H公司向第三方物流转型的组织创新

第六讲：第三方物流服务采购，招标，投标与决标

一、第三方物流采购的特点与步骤

1、物流服务采购四个特点

2、第三方物流服务采购五个步骤

二、第三方物流服务业务范围与表述

三、第三方物流服务报标

1、第三方物流项目招标的方式与特点

2、第三方物流项目招标七步骤

四、第三方物流招标文件编写

1、第三方物流招标文件重要性

2、第三方物流招标文件的编制五大原则

3、物流外包招标文件的三条主要内容

4、第三方物流招标文件撰写六大注意事项

五、招标组织与第三方物流服务供应商的评估

案例分析：A公司国内第三方物流项目的招标分析

          某啤酒销售公司第三方物流项目招标文件分析

六、第三方物流项目投标的一般过程

1、收集招标信息

2、参加资格预审

3、投标前准备

4、编制投标文件

七、第三方物流项目投标书的构成

1、对业务的理解

2、项目组织

3、运输设备的选择

4、运作流程

5、信息系统

6、应急事件预案

7、HSE政策实施

8、绩效与持续改善

案例分析：某食品项目第三方物流投标书分析

八、第三方物流项目评标与决标

1、如何有效识别无效标与废标

2、如何从五个方面判断是否有围标

3、如何有效扼制围标串标的12种措施

4、如何进行澄清

5、决标三要素与八个关键点

第七讲：第三方物流合同与价格结构

一、第三方物流服务合同设计四大原则

1、合理性

2、长期性

3、灵活性

4、可持续性

二、第三方物流合同中的六个关键条款

1、业务范围

2、物流服务质量标准

3、可扩充性

4、双方风险和责任

5、利益报酬分配机制

6、合同中止

三、第三方物流服务价格与费用结构

1、单位价格

2、管理费用-年度固定费用

3、成本加管理费用

四、《合同法》中有关第三方运输的条款

1、运输合同

2、货运合同

3、多式联运合同

五、《合同法》中有关第三方仓储的条款

1、仓储合同的定义与特征

2、仓储合同的效力

案例分析：第三方物流与客户的价格博弈

第八讲：第三方物流的绩效衡量与监控

一、第三方物流绩效衡量与监控的概念

1、集中重要的数据与事实

2、第三方物流系统监控报告周期

二、客户服务的监控

案例分析：问卷调查表分析

三、成本和生产效率的监控

1、物流配送成本的监控

2、物流配送系统生产率的监控

3、生产率的衡量

四、仓库，运输和存货的监控

1、仓库的监控

2、运输的监控

3、存货的监控

五、关键绩效指标的制定与管理

案例分析：某第三方物流服务项目指标体系建立与考核方法

          某企业确定KPI的原则与指标体系的确定

总结，答疑！