非项目经理必修课---从传统到敏捷Scrum，一站式学习项目管理知识

《非项目经理必修课---从传统到敏捷Scrum，一站式学习项目管理知识》

主讲老师：金宗杰

【课程背景】

在互联网和电商领域，快速响应市场变化、灵活调整项目计划是至关重要的。对于非项目经理的项目团队成员而言，他们不仅需要掌握传统的项目管理知识，更需要了解并熟悉敏捷开发和Scrum框架。然而，当前许多非项目经理的项目团队成员在面临快速变化的项目需求时，往往缺乏有效的应对策略和方法。

具体来说，非项目经理的项目团队成员可能在以下方面存在问题：

Ø  项目认知不足：对项目的基础概念、流程、与组织的关系等缺乏全面认识，导致在项目中定位不清、职责不明。

Ø  相关方管理不当：无法有效识别和管理项目相关方，导致项目支持不足、沟通不畅、冲突频发。

Ø  计划制定不科学：缺乏制定项目计划的技巧和方法，导致计划不切实际、难以执行。

Ø  需求管理混乱：在需求收集、分析和整理过程中缺乏规范流程，导致需求变更频繁、项目范围失控。

Ø  风险管理缺失：对项目风险认识不足，缺乏风险识别、分析和应对策略，导致项目风险失控。

这些问题不仅影响了项目的顺利进行，也影响了团队成员的工作效率和职业发展。因此，为了提升非项目经理的项目管理能力，确保项目的成功实施，我们特别设计了这门课程。

【课程收益】

通过本次课程的学习，非项目经理的项目团队成员将能够：

Ø  全面认识项目：掌握项目基础认知、项目与组织的关系、项目影响因素分析等知识，提升对项目的全面理解和把握能力。

Ø  有效管理相关方：学会识别、分类和管理项目相关方，提升项目支持度和沟通效率，减少冲突和障碍。

Ø  科学制定项目计划：掌握项目计划的制定技巧和方法，能够制定合理、可执行的项目计划，确保项目按期、按质完成。

Ø  规范需求管理：掌握需求收集、分析和整理的规范流程，提升需求管理能力，确保项目范围明确、可控。

Ø  有效管理项目风险：学会识别、分析和应对项目风险，提升风险管理能力，确保项目风险可控、可预测

特别地，在敏捷和Scrum方面，学员将能够：

Ø  深入理解敏捷开发：掌握敏捷开发的核心理念、关键要素和最佳实践，了解敏捷与瀑布模式的区别，提升对敏捷项目管理的认识。

Ø  熟练掌握Scrum框架：学习Scrum的三大工件、五个核心事件、角色与职责，理解Scrum的价值观和支柱，能够运用Scrum进行项目管理和团队协作。

通过这些具体的知识、技能和能力的提升，学员将能够更好地适应互联网和电商领域的项目管理需求，为企业的项目成功实施贡献力量

【课程特色】

讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化

【课程对象】

项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程）

【课程大纲】

一、项目管理基础和认知

1、项目基础认知

Ø   项目定义与三大特性

Ø   项目管理四大维度

2、项目与组织的关系

Ø   战略项目和运营之间的关系

Ø   企业战略管理

Ø   项目和运营之间的关系

Ø   组织级项目管理OPM

3、项目影响因素分析

Ø   项目影响因素-组织过程资产

Ø   项目影响因素-事业环境因素

4、项目管理知识体系

Ø   项目管理十大知识领域

Ø   项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）

Ø   五大过程组

Ø   五大过程组-关键活动

5、项目管理怎么才算成功？

现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？

Ø   项目成功的定义

案例：悉尼歌剧院、精忠报国

Ø   项目成功的标准

Ø   项目管理如何成功？

二、为什么需要相关方管理？

1、项目启动阶段与相关方管理的重要性

案例：钼铜项目

Ø   项目启动阶段重要性

Ø   项目相关方管理

2、项目相关方的识别与分类

Ø   相关方分类-4321地图

工具：相关方登记册- 4321

Ø   相关方五步判断法

工具：相关方五步判断法

3、项目相关方管理策略

Ø   权利-利益方格

Ø   相关方管理

Ø   相关方态度

工具：相关方登记册

案例场景与讨论

三、项目计划的重要性与核心要素

1、项目计划的重要性与必要性

案例：阿波罗计划

Ø   项目计划的重要性

Ø   项目管理知识领域---规划过程组24个

Ø   项目计划制定过程

2、项目计划的分类与制定技巧

Ø   项目计划分类及管理过程

Ø   如何制定好项目计划-5W1H分析

Ø   项目计划制定过程

3、关键项目计划的组成

Ø   风险管理计划

Ø   质量管理计划

工具：项目质量登记册

Ø   沟通管理计划

Ø   5W1H沟通技术

工具：5W1H沟通计划

案例场景与讨论

四、如何进行项目需求和范围的管理？

1、需求收集的过程、标准与方法

Ø   需求管理过程

Ø   需求收集、分析和产出标准

Ø   挖掘需求四步法

2、需求收集工具

Ø   需求收集工具-组合拳一

Ø   需求收集工具-组合拳二

Ø   需求收集工具-组合拳三

Ø   需求收集工具-组合拳四

Ø   需求收集工具-组合拳五

Ø   需求收集工具-组合拳六

Ø   需求收集工具-组合拳七

3、为什么要进行范围管理？

4、PBS产品分解结构介绍及详细操作

Ø   产品分析-PBS产品分解结构

Ø   PBS产品分解结构

Ø   PBS分解结构颗粒度

Ø   PBS产品分解结构-分解步骤

案例：电脑

案例：培训项目

五、项目任务分解与资源时间管理

1、产品范围与项目范围的关系

2、从项目目标到项目WBS的过程

3、WBS分解的不同维度

Ø   工作分解结构-按生命周期分解

Ø   工作分解结构-按产品分解

4、WBS工作分解的详细结构与原则

Ø   WBS工作分解结构

Ø   工作分解原则及方法

Ø   WBS分解活动

Ø   WBS词典

团队共创：WBS分解

5、如何进行合理的资源分配？

Ø   RACI职责分配矩阵

Ø   新人资源任务分配

Ø   多项目资源配置

Ø   确保资源可替代性

6、如何准确估算项目时间？

Ø   专家判断法

Ø   参数估算法

Ø   三点估算PERT法

现场练习：三点估算

Ø   自下而上估算

Ø   活动历时估算的四大方法

六、如何高效制定与管理项目进度计划？

1、理解项目进度计划的要素

Ø   活动的四种依赖关系

Ø   活动排序-逻辑关系表达

Ø   提前量和滞后量

2、制定进度计划的策略与工具

Ø   制定进度计划

Ø   PDM单代号网络图

现场练习：项目进度网络图的绘制

Ø   关键路径法CPM-七格图

Ø   关键路径法CPM

Ø   关键路径法-推演过程

Ø   陌生项目，如何做计划？

七、如何认识项目的风险？

1、如何认识项目风险？

案例：卡特里娜飓风

Ø   项目风险举例

案例：扁鹊的医术-上医治未病

Ø   为什么要进行风险管理？

Ø   风险管理-风险必然性

Ø   什么是项目风险？

Ø   风险要素

2、如何尽可能多的识别风险？

Ø   风险识别

Ø   风险分解结构RBS

Ø   工具与技术-风险核对单

Ø   工具与技术-数据收集

工具：识别风险-输出：风险登记册

3、如何对风险进行分析？

Ø   实施定性风险分析

Ø   识别风险分类

Ø   风险概率和影响评估

Ø   风险坐标图

Ø   风险概率和影响矩阵计算

4、如何规划并应对风险？

案例：终极对决

Ø   风险管理四象限及应对思路

Ø   威胁应对策略

Ø   机会应对策略

现场练习：风险应对策略

Ø   应急应对策略

Ø   风险应对流程

八、敏捷开发的核心逻辑是什么？

1、敏捷与瀑布模式的对比

Ø  瀑布模式的问题

Ø  确定性

Ø  客户参与度

Ø  敏捷更符合软件开发规律

2、敏捷的核心理念

Ø  敏捷定义

Ø  敏捷四个价值观

Ø  敏捷十二原则

3、敏捷开发的关键要素

Ø  敏捷-价值交付

Ø  敏捷-价值与浪费

Ø  敏捷-固定资源和时间

Ø  敏捷-时间盒

Ø  敏捷-迭代开发

Ø  敏捷-迭代开发

Ø  敏捷-快速交付

Ø  敏捷-响应变化

Ø  敏捷-滚动式规划

4、敏捷沟通与团队协作

Ø  敏捷沟通

Ø  敏捷团队

Ø  敏捷-固定小团队

Ø  敏捷-特性团队

Ø  敏捷-团队节奏

5、敏捷的最佳实践与误区

Ø  敏捷最佳实践方法

Ø  对敏捷的各种误解

Ø  传统与敏捷主要不同小结

九、Scrum框架的3355是什么？

1、Scrum基础

Ø  Scrum来源

Ø  SCRUM工作机制

Ø  SCRUM之常用术语

2、Scrum的三大工件

Ø  3个工件

Ø  产品待办事项列表

Ø  迭代待办事项列表

Ø  产品增量

3、Scrum中的角色与职责

案例：猪和鸡的故事

Ø  敏捷里的猪和鸡

Ø  3个角色

4、Scrum中的五个核心事件

Ø  5个事件

Ø  5个事件-产品列表梳理会议

Ø  5个事件-迭代计划会议

Ø  敏捷计划扑克

Ø  5个事件-每日站会

Ø  5个事件-迭代评审会

Ø  5个事件-迭代回顾会

Ø  5个事件-固定时间点

5、Scrum的价值观与支柱

Ø  5个价值观

Ø  Scrum三大支柱

6、Scrum核心内容小结

Ø  3个工件-小结

Ø  3个角色-小结

Ø  5个事件-小结