《目标管理》 课程大纲

【课程收益】
通过课程学习，学员可以：
说出目标管理的五大好处、六大特征以及好目标的三大特征；
利用目标制定的七大步骤制定出部门目标；
有效化解下属的阻力，指导下属制定出员工绩效目标；
掌握目标实施的控制要点，进行有效目标管理

【课程对象】
中高层管理者

【课程大纲】
第一节  为什么需要目标管理
一、目标管理的好处
1、目标统一，劲往一处使
2、在各自的层面上工作
3、激发主动性
4、抓住重点
5、明确的考核依据 
二、目标管理的特征
1、共同参与制定
2、与高层一致
3、可衡量
4、关注结果
5、及时的反馈与辅导
6、以事先设定的目标评估绩效 
三、目标管理的难点

第二节  好目标的特征
一、为什么没有好目标
1、目的和目标混淆
2、定量目标和定性目标问题
3、多重目标问题
4、目标的冲突问题
5、不了解好目标的特征
二、好目标的特征
1、与高层一致
2、符合SMART原则
3、具有挑战性
互动：目标管理游戏

第三节  设定目标的七个步骤 
一、正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
二、制订出符合ＳＭＡＲＴ原则的目标
三、检验目标是否与上司目标一致
四、列出可能遇到的问题和障碍，并寻找相应的解决方法
五、列出实现目标所需要的技能和知识
六、列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
七、目标书面化

第四节  如何为下属制定目标 
一、来自下属的阻力 
1、尽量压低工作目标，讨价还价
2、对工作目标无所谓
3、习惯于接受命令和指示
4、个人目标与组织目标、部门目标发生冲突
二、如何化解来自下属的阻力 
1、解释目标带来的好处
2、鼓励下属自己设定自己的工作目标
3、循序渐进
4、目标与绩效标准的统一
5、向下属说明你所能够提供的支持
三、沟通、协调部属的目标
1、会谈沟通的心理运用技巧
2、协助部属设定目标的步骤

第五节  如何设定人生目标
第一、酝酿目标
第二、检查目标 
第三、分析目标 
A、制定实现目标的期限 
B、分析你的起始点 
C、确认实现目标的障碍 
第四、寻找支持
第五、制定实现目标的计划
 A、分解目标的六大步骤
第六、根据目标马上行动
A、目标达成的两大方法
B、四条重要建议
第七、将目标视觉化

第六节  目标的实施
一、实施中的检查
1、目标实施的进度情况
2、目标实施的质量情况
3、目标实施的均衡情况
4、目标实施中的协作情况
5、目标对策的落实情况
二、实施中的调正
三、实施中的控制
四、实施后的评价

第七节  成功案例--海尔：OEC管理模式
一、目标体系
二、日清控制体系
三、有效激励机制