(微信同号)【培训背景】
21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激烈竞争。这正如疾风骤雨下的海上航行，到处都会遇到惊涛骇浪。大海航行靠舵手，靠船长、靠领导者直面挑战的勇气，靠领导者随机应变的智慧，靠领导者激发成员斗志的统帅力和大刀阔斧的实施力。
做水手难，做船长更难，自古以来，许多哲人先贤都在思考领导的艺术，而要具备卓越的领导艺术则需要长期修炼。管理是“三分做事，七分做人”，人性问题是管理的一个重要课题。一个管理干部如果不懂人性，很难想象他能教导好下属、带领出一支有战斗力的团队。管理干部要最大程度发挥基于人格魅力的领导力，最大程度提升管理效能，洞悉和把握人性则是一把总钥匙！如果说管事主要依靠的是技术方法，那么带人则需要充满想象力的艺术手法。
本课程以揭示人性的本质作为出发点，通过大量鲜活、生动的实际案例，帮助管理干部系统把握人性特点，进行卓越领导艺术的六项修炼，并结合新冠肺炎疫情下一些经典案例，具体分析如何在疫情下具体运用领导艺术，达到解决长期困扰的有关部属主观能动性、创造性等问题，以及团队凝聚力和战斗力等诸多问题。
【培训收益】
Ø 了解人性的真相、人性上下限理论和XYZ理论、人生三度空间理论以及人类心理的六种形态及其运用，找准管理的靶心。
Ø 通过利益对称、责任分配和愿景管理等艺术手法，充分调动员工的主观能动性和积极性。
Ø 通过有效的的辅导，以及领导模式的灵活运用，最大限度发掘被管理者的创造性。
Ø 通过目标管理、强势管理以及发挥组织结构效率等手段，树立员工的危机意识，让员工自动自发地工作并提升执行效率。
Ø 掌握如何有效发挥组织利益、员工的核心利益、激励2.0和3.0，以及团队建设技术等开发员工的价值和撬动团队，打造高效能团队。
Ø 灵活运用筹码理论，学会正确授权、控权以及发挥人格魅力和感情管理，合理有效地驾驭权力、驾驭团队，最终达到预定目标。
【培训特色】干货~~紧贴实战、干货满满； 系统~~结构完整、逻辑清晰；
新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；
有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。
【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+
角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评
线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评
【课程大纲】
第一单元 如何洞察和把握人性真相？
1、管人管小人——利益相关者与X理论
案例：1500万保险要不要买？
Ø 案例：亿万富翁的遗嘱问题
Ø 利益相关者理论
2、感动中国人——世间三种人与Y理论
案例：小儿国里寻找肩膀的人
Ø 三种人模型：弱者、强者、强盗及其管理
Ø 弱势群体——被过问的需要
Ø 弱势心理的部属：要你一个关怀
讨论：疫情期间，我们应当如何关怀员工？
Ø 弱势心理的主管：知道了还问什么
Ø 询问与过问——接近与亲切感
Ø 弱势群体与感情管理——相互取暖
案例：新冠肺炎疫情下，有一份情怀叫“守望相助”
Ø 弱势群体与弱势心理——感动式领导
Ø 恋爱中的女人需要什么？
3、 不对称管理——感情管理的真相
Ø 人情≠感情
Ø 什么是朋友？
Ø 感情的风险
案例：如何处理部门里的关系员工？
案例：制度遇到皇亲国戚怎么办？
Ø 多情总被无情恼——感情管理
案例：伊朗主持人直播下跪请求民众“宅在家中”
案例：刘备——最会用情的“老总”
案例：主管可以同部下做朋友吗？——谁在催眠谁？
Ø 现实筹码+精神崇拜——感情管理对谁管用？
Ø 运用：领导艺术的两个维度——感情换物质，未来换现在
案例：应用“服务优势”对冲“工资劣势”
运用：疫情下，干部应该如何发挥领导艺术
4、 天使与魔鬼——人性上下限理论
案例：靓女嫌马桶不卫生，两脚站在马桶边缘如厕
Ø 管理的靶心是人性，人性的核心是需要
Ø 人性假设——人性上下限理论
案例：疫情下暴露的人性——哪些人毫无底线？
Ø 为人民服务与为人民币服务
启示：人性假设的对错决定着管理的有效性
案例：遇到问题就特别重视——制度只能坚持一周
Ø 不是为钱而工作吗？
Ø 一颗老鼠屎坏了一锅粥
案例：先买单后吃饭
Ø 下限管理：堵住“人性的下限”
讨论：员工不自觉怎么办？
讨论：如何提高员工的积极性？
Ø 管理的上下限
案例：疫情时期“一问三不知”的干部被免职
Ø 管理运用：做人做君子，管人管小人
5、生存与发展——人生三度空间理论
Ø 民以食为天——头嘴在前生存为本
Ø 经济、政治、文化三坐标
Ø 生存扫描——人类生存三度空间
Ø 东方心理学式的划分方法
Ø 人类以及个人成长的三度空间
Ø 对症下药——基于人生三度空间的管理模式
Ø 社会管理三杠杆
Ø 人际关系的六大本质模式
Ø 人生三度空间的生存本能与自觉化
Ø 五坐标人格模型与管理手段对照表
分析：人生三度空间理论在疫情下组织管理有哪些运用？
6、人类心理六种形态——人类心路历程理论
Ø 舞场中的我：自我意识
Ø 主体意识：她有拒绝的权利，我有请示的权利
Ø 主体意识与主体意识心理之别
Ø 主体意识与自我意识
Ø 主体意识、自我意识与人生三度空间
Ø 自主意识心理：自主的人不会生气
Ø 人类心理历程——基于意识心理学的领导要点
Ø 如何管人——基于人性假设的管理艺术
讨论：疫情下基于人性假设如何运用发挥与管理艺术？
7、认识员工差异性——员工类型与管理技巧
Ø 员工的能量级别与管理方式
Ø 员工的心态分级
Ø 员工构成分类
Ø 老板心目中的员工分类
Ø 管理人员人品三种类型（企业政治生态的识别与对策）
Ø 三种谋生模式
Ø 依赖型与独立型——独立依赖矩阵
分析：疫情下如何进行员工管理？
8、“超社会人”理论
Ø “超社会人”
Ø 创业者的第一项修炼：利益人格与利益鸿沟
Ø 商业头脑与利益人格
案例：诈毛与机敏
Ø 能力和态度是员工他们家自己的事
案例：疫情期间，如何对员工进行有效的辅导？
Ø 员工分为两种：为我所用
案例：培训经理周末去外面讲课，该不该管？
第二单元 如何才能真正抓住部属的人心？
1、管理的尖刀——与钱有关：你的事变成他的事
Ø 带人带心、打开心门——制度、要求要与钱有关
Ø 既要重奖，也要重罚
案例：恒大最大的罚单
Ø 制度的本质
Ø 制度的广义与狭义之分
Ø 制度要解决两个问题
Ø 制度不能执行的四个原因
分析：为什么制度很多，但总是得不到执行？
运用：疫情期间的组织制度建设和制度的有效执行
Ø 责任等于目标加减利益
Ø 钱动——心动：没有人跟钱过不去
Ø 不扣钱，他是帮你做事；扣钱，他才为自己做事
Ø 轨道与发动机
问题：疫情期间如何让员工成为发动机？
2、扣人心弦，让员工眼睛发亮——关系系数
问题：送车送房管不管用？
案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗？
Ø 激励必须针对当事人的业绩
Ø 薪酬敏感系数=关心系数：收入对业绩求导
案例：参与车站防疫被扣年假，对待一线医护别总“斤斤计较”
Ø 一亩三分地——管人的灵魂：Y=kx+b
3、责任田与承包机制——让员工像老板一样工作
案例：不拿基本工资，就自己做老板
Ø 责任到位——承包机制
案例：疫情时期的联防联控机制：一省包一市
Ø 如何让员工欣喜若狂，像老板一样工作
Ø 承包机制的原理
Ø 老板要学会分钱——为什么
4、股份与分红、资本与人本——利益对称
案例：晋商的身股——如何激发员工的自动自发
Ø 人本的价值
Ø 动力学理论应用
Ø 员工持股是大锅饭——利益相关灵敏度
Ø 股份不可轻谈，分红则是必须——用分红代替股份
分析：疫情期间企业做到利益对称的方法
5、激励1.0——收入落差与利益机关
Ø 重赏之下必有勇夫——非线性激励原则
案例：疫情期间为何美团外卖的小哥还在满城跑？
Ø 赌博中的三个因素——利益机制设计技巧
Ø 工作娱乐化——团队PK与机制对赌
Ø 投入，乐在其中——日程排得满满人们更有激情
6、愿景管理——勾魂术：梦想的神奇力量
Ø 案例：恋爱中的“悖论”——为什么你喜欢的人偏偏不喜欢你？
Ø 分析：人为希望而活着——人们喜欢被“吊”
Ø 人心不足——“放心”=“不动心”
Ø 让他“来电”——工作中容易忘记让他“来电”
案例：疫情期间工作中如何让员工“来电”
Ø 带人带心——愿景管理是对人心的管理
Ø 期望账户
第三单元 如何才能让部属做到求同存异、共同成长？
1、共创价值——管理=可控性+创造性
Ø 共创价值
Ø 管理者与被管理者的互动
Ø 企业岗位新分类：创造性指数与可控性指数
案例：疫情特殊情况下，如何实现管理的可控性与创造性？
Ø 集思广益、群策群力：德尔菲法
Ø 利益不对称：企业做不大的本质原因
Ø 对称式管理与非对称式管理
Ø 创造性与企业薪酬体系
Ø 高管合作模式与利益对称——“用人”“激励”用词不当
Ø 职业经理人把股东给卖了
Ø 价值创造
2、选择与接纳——尊重&全员激励
Ø 每个人对自己负责——一个人有权没有追求
Ø 接纳、阿弥陀佛、存在就是合理
Ø 先接纳，后辅导
案例：在疫情下带领团队需要注意哪些关键要点？
Ø 阳光普照——针对每个人的进步展开
案例：常常有好的建议提了不被当回事、也没反馈，症结在哪里，如何解决？
3、有效沟通——你说清楚了不等于他听清楚了
Ø “投缘”的关键——合作需要求同存异
Ø “气顺“——“和气生财”“和为上”
Ø 目标导向——把好输入端，把话听清楚
案例：谁说孩子一定会有“叛逆期”？
Ø 管理者交代工作的四种情况
Ø 界面失效模式：你说清楚≠他听清楚——何况你没说清楚
Ø 管理者与被管理者业务界面
分析：真的要花了很多时间才能让大家知道什么是工作标准吗？
工具：工作分解结构——WBS
案例：如何让生手变得老练？
Ø 诚恳：尊重事实，尊重对方
Ø 避免政令衰减——WBS工作模式
案例：疫情期间，如何采用WBS工作模式有效向下安排工作？
Ø 有效解决平行部门之间的工作分歧
案例：用表格把他（们）罩住
4、成长辅导——人不是拿给你管的，而是拿给你带的
案例：为什么保安管不好几个车位？
讨论：老员工离职，如何给留下的员工打气，提高积极性？
分析：疫情期间，如何提高员工工作的积极性？
Ø 两条生产线，两类企业
Ø 学会造血，打造企业铁军
问题：为什么有的领导会说某个员工带不出来？
问题：如何才能让老虎怕兔子？
Ø 转变员工态度的方法
Ø 什么才是真正有效的培训？
Ø 团队培育的阿基米德螺线
Ø 道术相对论——因材施教
案例：孔子是如何因材施教的
Ø GAPS法——让下属识别差距
Ø 全方位辅导的C5教练法
Ø 员工训练——四种方式
案例：从疫情期间医护人员的感染防控培训看企业如何提高培训成效
Ø 培训课程以讲为主，还是以互动为主
案例：初入职的文员工作要点
视频：浣熊师傅是如何训练功夫熊猫的
5、建立友情——感情不是谈出来的，而是玩出来的
讨论：感情到底真的是谈的吗？
Ø 玩耍是人类最大的共同语言
Ø 女人为什么喜欢猪八戒？
Ø 尊重主体性——动心的台阶
6、领导模式——管理=管理者+被管理者=1
Ø 两种领导行为
Ø 管理方格理论
Ø 领导行为与工作环境
Ø 管理者与被管理者的三种合作模式
Ø 人格落差决定领导方式的有效性
Ø 情境领导模式
练习：情境领导模式的案例练习
案例：疫情期间的有效领导模式运用
第四单元 如何才能让组织有效地执行任务？
1、目标坚持——目标是人性的，手段是残酷的
讨论：挣钱快乐还是花钱快乐？
Ø 管理，真的可以人为本吗？
Ø 目标共享——看在目标的份上
Ø 企业两件事——生产与分配之别
Ø 基层搞生产，高层搞分配
Ø 人类三件事：生产、分配、玩耍
Ø 人类两种能力——创造与迁移之别
Ø 分析运用：创业者四种类型
Ø 征服自然还是征服人类——商贸与农工之别
Ø 分配不公的是混账国家，绩效考核不好的是混账企业
分析：疫情期间，如何做好绩效考核？
Ø 红花还须绿叶扶——总体平衡定律&结构平衡定律
Ø 社会效率指数和社会进步指数
2、危机意识——每个人对自己负责：激发自动自发
讨论：如何才能让员工自动自发工作？
Ø 选择=权力
案例：疫情时期人手不足——如何让30人变成36人？
Ø 没有危机感哪来成就感？
案例：职务代理人制度
分析：疫情期间如何建立职务代理人制度？
案例：华为为什么不上市？
Ø 竞争不是浪费
Ø 末位淘汰法
案例：你的分布点在哪里？
Ø 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛
Ø 底薪和浮动工资构成上的两种立场
Ø 什么样的工资机构可以让人“关心”
分析：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
3、结构效率——组织原则与组织效率
Ø 团队效率与个人效率——强势管理的会计学基础
Ø 强势管理可以获得超额回报
分析：疫情下强势管理还能适用吗？
案例：计划执行总是会打折扣，有何解决之道？
Ø 与员工约法三章
分析：疫情下如何与员工约法三章？
Ø 差之毫厘谬以千里——去除做事不到位的劣根性：学校教育的误导
4、强势管理——口服心不服：如何降低管理成本
讨论：让员工口服心服才是最好的管理，事实真的如此吗？
Ø 口服心服——交锋点上总是让步
分析：疫情下你的管理措施能让大家口服心服吗？
Ø 物美价廉是褒义词吗？——买卖没有绝对满意，无非“想得开”而已
Ø 开源与节流——主管很难让部属心服口服
Ø 管思想还是管行为
Ø 强势管理的做法要点
分析：疫情下如何强势管理？
5、服从文化——行情说话：愿意=不得不
案例：父母可以打孩子吗？
案例：愿意=不得不
Ø 什么叫做服从——不求口服心服
Ø A+B：何谓文武全才？
Ø 管理与领导——民主对人，独裁对事
Ø 强势管理与人性化管理
Ø 软硬兼施——人类的六种约束力
案例：疫情期间开展工作如何软硬兼施？
6、强势心理——以事为本，以公司为参照系
案例：章惇——我的强势有错吗？
Ø 管理人员“强势”管理心理建设
分析：疫情下如何进行“强势管理”？
Ø 不要轻易被感动——审查他的报告
Ø 不可轻易签字
Ø 莫要“心太软”——管理者“心太软”的表现
Ø 克服“心太软”的修心秘诀
Ø 强者逻辑成就强者
分析：疫情下如何做真正的强者？
Ø 什么时候需要威信？
案例：疫情下干部如何树立威信？
Ø 当官就要当孤家寡人
Ø 吵架的原则
Ø 吵架的艺术
案例：探春教训奴才护丫头
Ø 骂人的艺术
案例：春梅正色闲邪
第五单元 作为领导，应当如何组建和带领高效团队？
1、组织以利益为纽带——乘法原理与利益捆绑
讨论：主管都给自己手下打高分怎么办？
案例：如何依靠群众——让他“与人民为敌”
Ø 管理新概念——乘法原理
Ø 组织以利益为纽带——培养团队意识
分析：疫情下如何加强部属的团队意识
2、 打桩与利益集团——核心员工与利益倾斜
Ø 何谓“群众基础”？
案例：何谓“积歪德”——利益集团的概念
Ø 中国式码头——联合一帮人去搞掂另一帮人
Ø 何谓政治——不搞生产搞分配
Ø 如何应对利益集团？
Ø 在企业内部如何讲政治？
案例：粉丝文化与不明真相者——感情与是非谁最大？
分析：疫情下如何看待与把握感情与是非？
3、激励2.0：羡慕嫉妒恨——荣誉场：撬动团队
Ø 从男女搭配干活不累到羡慕嫉妒恨
Ø 团队建设之的杠杆、支点与按钮
案例：如何破解虚假团结，下级有异议不敢向上提？
Ø 红地毯：人格尊严是一种需求吗？
Ø 气氛烘托、场效应理论
分析：疫情下，如何在组织内运用场效应理论于实践？
4、做法决定心态——有形打造无形
Ø 走出乌托邦——通过“有形”打造“无形”
案例：疫情防控不担当不作为，9名干部被处理
分析：没有责任，哪来责任心
Ø 责任稀释定律
Ø 责任跳动定律
案例：为何相互推诿、没有人对结果负责？
案例：权力清单
Ø 从自我意识到宗教意识
Ø 管理如何落地——用做法代替说法，把观念变作规范
运用：《质量责任追究一览表》
5、团建技术、文化管理——心灵统治与团队建设
讨论：如何占领团队思想阵地？
Ø 企业文化建设“两步走”
分析：疫情期间企业文化建设要做哪些工作？
Ø 占领思想阵地：不断重复，让错误思想抬不起头
Ø 循序渐进：新的做法他可能不接受
Ø 加强宣导，讲出来——团队共识桌面化
Ø 心理暗示与群体无意识——企业文化建设之“照妖镜”技术
讨论：如何让员工愿意加班？
分析：疫情下让员工任劳任怨有哪些行之有效的手段？
6、激励3.0：员工价值管理——乐在其中，工作是一种生活方式
Ø 从激励1.0到激励3.0——员工激励的三个层面
Ø 两手管理——两面三刀
Ø Z计划：员工价值管理
分析：疫情期间如何实行弹性工作制？
分析：疫情下如何培养员工的积极心态？
第六单元 领导应该如何加强对企业管控力和提升人格魅力？
1、操之在我——管理=自理+代理
Ø 管理者创造价值——资金资本只能买到“可控性”
Ø 管理=代理+自理
分析：疫情下哪些工作需要自理，哪些工作需要代理？
Ø 自理靠心力，代理靠法制
案例：董事长要“懂事”
Ø 何谓机制——管理者可以无为而治吗？
2、掌握主动权——筹码理论
Ø 为什么要有筹码？
Ø 筹码理论
Ø 领导者人格魅力的本质——筹码+精神崇拜
Ø 人格魅力是蹂躏出来的
Ø 他求你变成你求他
Ø 筹码理论与风险管理
案例：合同管理中的筹码审查
Ø 筹码的使用
Ø 管理者手上的筹码
运用：疫情期间，管理者如何用好手中的筹码？
Ø 记账与城府
3、授权与控权——把一个苹果切成五块
案例：初做老板如何防范资产被偷？
Ø 放权≠放任——自理是源头
Ø 授权的艺术——把关键职能抽出来
Ø 企业管控若干做法
运用：疫情期间企业如何加强管控？
4、水能载舟亦能覆舟——驭人与权术
Ø 权术与权力的基础
Ø 权力运用技术
Ø 表扬是为批评做铺垫——及时表扬可以换取批评的“权力”
Ø 激励中要带有压力，甚至威胁
案例：奔赴抗疫前线，火线入党
5、权力展示与人格魅力
讨论：“酒香就真的不怕巷子深吗？”
Ø 偏要不认错，偏要不讲理
Ø 人格较量——展示肌肉
Ø 文武双“拳”
Ø 什么是王道，什么是霸道？
Ø 以人为本，为什么？——以人为本，就是以我为本
分析：疫情下的领导艺术——你说了算还是我说了算？
Ø 何谓高尚——选择=权力
6、感情管理中的操纵与被操纵
讨论：管理者可以同手下交朋友吗——谁在催眠谁
Ø 何谓情场高手？
Ø 做曹操还是做刘备？
Ø 人格博弈与操纵
案例：什么叫操纵？
Ø 操纵是否不道德？
Ø 操纵=通过输入得到输出
Ø 非对称式管理
运用：疫情期间的非对称式管理
Ø 谁操纵谁——投入与跳出理论
案例：自行车和三轮车，哪个好骑？哪个不好骑？
案例：如果你到乡下，狗来咬你，你怎么办？
Ø 非对称：领导艺术=调情手法吗？
Ø 领导艺术是学不来的吗？
结尾：
Ø 课程回顾与总结
Ø 学员课堂表现点评
Ø 学习体验与分享
Ø 团队与个人表现嘉奖
备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。
