高效会议管理

《高效会议管理》

张烨老师

【课程背景】

会议是管理者跟进下属工作的重要抓手，也是帮助管理者培养和发展团队的重要工具。本课程将帮助一线中基层管理者清晰周会、复盘会、共创会三类常见会议的目的和流程，明确不同会议的管理重点和方式，通过群策群力共创疑难问题解决方案，同时借假修真赋能团队，通过引导式复盘提升团队整体心智模式和执行力。

【课程收益】

课程结束后，学员能够：

1.      了解各类会议的目的、原则和实施流程，清晰各类型会议之间逻辑关系；

2.      明确周例会关键节点，掌握如何通过教练式提问赋能团队，学习问题员工沟通技巧；

3.      了解复盘及复盘会操作要点，学会通过引导式复盘帮助员工提升心智模式，强化管理闭环；

4.      掌握共创会的操作技巧，学会如何通过群策群力解决团队共性问题和未来挑战。

【课前准备】

请甲方提前1周协助：

1.      提供重要会议议程、日报、周报、月报、季报及述职报告模版（如果有）

2.      组织课前调研（建议至少提前一周，更好调整课程重点及案例）

3.      学员每人提供复盘报告及下属周报各一份

【课程特色】

Ø  丰富互联网大厂管理实战经验与案例分享，提供落地实操工具，分步骤详细讲解；

Ø  超多互动与情境演练，激发学员主动参与及思考，促进知识的学习与内化，课堂气氛活跃。

【课程对象】本课程适用于带团队的中基层管理者

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】

导入 常见会议问题及挑战

第一单元：会议组织逻辑

1.      为什么要开会：会议的六种作用

2.      会议的逻辑：会议是业务管理六步的重要抓手

——业务管理六步：定目标、建策略、分任务、追过程、给方法、做激励

第二单元：高效会议原则

1.      参会意愿影响因素：

1)     不想参会或不想发言的八个原因

2)     会议组织常见错误行为

2.      高效会议的五个关键

1)     非必要不开会

2)     充分会前准备

①　会议准备7P

②　准备的五个关键点

3)     严格会议要求

①　会议原则：十个凡是

②　会议纪律：三项纪律

4)     调动发言热情

①　调动发言热情的九个方法

②　下属发言与提问反馈技巧

5)     跟进会后落地

①　案例分析：为什么决策不落地

②　确保决策落地的五个方法

第三单元：复盘与复盘会

1.      复盘的定义与作用

1)     什么是复盘

2)     复盘与总结的区别

3)     复盘的作用：个人复盘、团队复盘

2.      复盘工具——AAR

1)     AAR的由来

2)     AAR的目的与作用

3)     AAR复盘五步法

4)     AAR复盘模版

5)     AAR操作原则与注意事项

3.      复盘关键点——根因分析

1)     根因分析常用工具

①　根因分析工具：5WHY+鱼骨图+5W1H

②　案例：不足之处根因分析

③　案例：成功之处根因分析

2)     根因分析操作原则

①　根因分析的三三原则

②　案例：三三原则应用

3)     根因分析常见六大误区

4)     练习：根因分析

4.      管理者复盘

1)     管理者复盘时机：快速复盘、阶段复盘、全面复盘

2)     管理者复盘内容：业务复盘、团队复盘、个人复盘

3)     AAR在业务复盘中的应用

①　目标复盘流程、方法与常见错误

②　策略复盘流程、方法与常见错误

③　计划复盘流程、方法与常见错误

④　问题复盘流程、方法与常见错误

5.      复盘会

1)     复盘会五态度

2)     复盘会整体流程

3)     会中流程与操作要点

4)     复盘会常见问题

6.      实战演练：工作复盘

第四单元：周报与周会

1.      周报与周会的目的

2.      常见周报格式及要求

3.      常见周会流程与操作技巧

1)     周会前：看周报

2)     周会中

①　信息同步

②　过周报

a.      如何过上周总结

b.      如何过下周计划

c.      如何过问题及需求

d.      练习：过总结、计划如何提问

3)      周会后-跟待定

4.      周会中问题员工应对

1)     员工不知道自己有问题

2)     员工不承认自己问题

3)     员工不知道如何解决

4)     员工得过且过

5.      周会常见错误与误区

第五单元：共创与共创会

1.      共创的应用场景

2.      共创的前提条件

3.      共创会公约

4.      共创会“止”行为

5.      共创会流程与方法

1)     共创会整体流程

2)     组内共创流程与操作要点

3)     共创体验：如何在共创会上创意更多观点

课程重点回顾及答疑