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新时代中高层综合管理能力提升

主讲老师: 章利勇 章利勇
课时安排: 4天,6小时/天
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: ■ 认知传统工业时代与新时代管理能力的区别,并快速掌握适应新时代的管理能力; ■ 正确认知和定位管理角色,掌握做好管理工作的主要内容、时间分配、技能和方法; ■ 掌握企业管理的本质、经营哲学、经营思维和经营规律,从而指数级提升组织效益; ■ 掌握组建高效团队的步骤和特征,从而减少内耗和提升价值; ■ 掌握营造良好团队氛围的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法; ■ 掌握打造强大团队精神的步骤,如何提炼和落地团队价值理念的方法; ■ 掌握合理考核和有效激励的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-05-30 15:20

新时代中高层综合管理能力提升

课程背景:

当今数字化智能时代,又是个VUCA时代,作为公司中高层管理者,你存在以下情况吗?

■ 身为中高层管理者,热衷于具体技术或业务工作,但对管理角色认知和角色定位不清。

■ 身为中高层管理者,不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。

■ 公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。

■ 公司营收或利润持续下滑,产品质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。

■ 公司的战略规划很难执行,推行新管理模式或组织变革基本流于形式,很难有效落地。

■ 公司一些部门绩效差,团队建设不足,人心涣散、士气低落,缺乏团队精神和凝聚力。

■ 员工对工作和未来的信心不足,员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。

■ 员工人数不足,因工作环境、薪资或职业发展等原因,员工流失率高,但又很难招聘。

■ 人才匮乏、培养不力,员工技能与岗位不匹配,员工能力得不到提升和潜能开发不足。

■ 员工拨一拨动一动,只为完成任务,责任心和主动性差;出现问题,相互推诿和抱怨。

■ 老员工倚老卖老,阳奉阴违,不愿传授经验给新员工,新员工虽然勤快但经常出错。

针对以上问题,作为管理者该怎么办呢?很多企业希望通过培训中高层管理者的管理技能来解决,但成效甚微,因为培训的内容和路径搞错了。以上问题靠掌握管理技能是无法解决的,唯有提升中高层管理者的综合管理能力,才能解决企业面临的各种瓶颈问题。

为此,我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等优秀企业和大量中小企业长达十多年的跟踪研究和实践证明:卓越管理者之所以卓越,都是以价值信仰论为管理中心,通过修炼正向核心价值信仰才能快速提升管理能力,从而指数级提升团队绩效,而普通管理者是以方法论为管理中心,只是掌握管理技能,而无法提升管理能力,因此,很难提升团队绩效。本次培训就是颠覆传统培养模式,帮助学员按照成长正道去提升管理能力。

课程收益:

■ 认知传统工业时代与新时代管理能力的区别,并快速掌握适应新时代的管理能力;

■ 正确认知和定位管理角色,掌握做好管理工作的主要内容、时间分配、技能和方法;

■ 掌握企业管理的本质、经营哲学、经营思维和经营规律,从而指数级提升组织效益;

■ 掌握组建高效团队的步骤和特征,从而减少内耗和提升价值;

■ 掌握营造良好团队氛围的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;

■ 掌握打造强大团队精神的步骤,如何提炼和落地团队价值理念的方法;

■ 掌握合理考核和有效激励的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;

■ 掌握高效选聘人才和留住人才的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;

■ 掌握高效培养和开发人才的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;

■ 掌握高效跨部门沟通和协同的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法;

■ 掌握成为卓越领导者进行个人修炼的正道和内容。

课程框架:

课程说明:

阶段

课程名称

模块组合

时长

第一阶段

中高层综合管理能力提升(基础篇)

①②③④⑤

2天,6小时/天

第二阶段

中高层综合管理能力提升(高级篇)

⑥⑦⑧

2天,6小时/天

课程对象:中高层领导、各业务主管、总监、经理等

课程方法:理论讲授(50%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(10%)

课程大纲

第一阶段:基础篇

测试:您对团队的综合管理能力测评

第一讲:走向平庸与卓越的不同之道

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

1)价值信仰的由来和定义

案例:同样一个现象,不同的人不同的反映

2)不同的价值信仰带来不同的成效

案例:普通人士创造普通的成果

案例:卓越人士创造卓越的成果

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲:管理的本质:价值信仰

导入:如何让企业活得更好、更大、更长

1. 企业出现集体迷茫的原因

1)企业面临的环境发展了变化

2)企业经营模式基本没有改变

案例:某企业存在的各种瓶颈问题

2. 未来企业发展的方向

一、走向平庸与卓越的不同思维

1. 决定个人或组织的成长基因

案例:普通人士/普通企业学习和实践的内容

案例:卓越人士/卓越企业学习和实践的内容

讨论:成长基因到底是什么?

2. 走向平庸与卓越的不同思维

案例:普通企业降成本和创造产品的思维方式

案例:苹果、特斯拉降成本和创造产品的思维方式

3. 普通管理者与卓越管理者的根本区别

1)普通管理者主要关注工作方向和工作方法

2)卓越管理者主要关注工作的价值信仰

二、新时代企业管理中心的指导理论:价值信仰论

1. 价值信仰论的组成要素

2. 卓越人士的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰

3. 卓越企业的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列各世界上各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰

4. 正向核心价值信仰成功预测企业和个人未来

案例:微软收购诺基亚

案例:乐视事件

第三讲:管理者的角色认知与角色定位

一、管理者的角色认知

测试:管理者的角色认知

讨论:管理者和专业人士的区别

案例:当前管理者的五等级分类

——管理的定义

1. 管理的作用——高效资源管理

案例:同一行业的同类企业中,第一名与第二名的人均利润比

案例:金刚石与石墨

2. 高效资源管理的两大前提条件

前提条件一:规程第一

前提条件二:共同语言

3. 高效资源管理的四个要素

要素一:目标一致

要素二:专业齐套

要素三:适配协同

要素四:潜能发挥

4. 管理者的三大角色

案例:管理者应该怎样做?

角色一:教练——善于授权

案例:一个晚上搞定

场景演练:管理者如何当好员工的教练

视频:授权和指挥如何平衡?

角色二:榜样——以身作则

视频:管理者如何以身作则做好榜样?

角色三:推动者——推动员工前行

案例:卓越领导经常走动式管理

5. 管理者的主要作用

案例:是忽悠人,还是高瞻远瞩?

作用一:洞察与引导客户价值

作用二:追求组织的系统投入产出比最大化

案例:智能手机市场分布——洞察经营的本质

6. 管理者的主要技能

技能一:专业技能

技能二:领导技能

技能三:管理技能

对等沟通:定义、适用范围、价值理念和操作步骤

三公竞争:定义、适用范围、价值理念和操作步骤

二、管理者的角色定位

1. 管理者的岗位理解

案例:新官上任该如何展开工作

1)管理自己

2)管理员工

3)管理业务

2. 管理者的主要工作

1)管理者常犯的“毛病”

2)管理好“问题猴子”是基础管理

3)360°对管理者岗位的定位

互动:描述你心中所希望的上级

互动:描述你心中所希望的下级

互动:描述你心中所希望的同级

4)团队管理的主要内容

案例:如何管理团队任务

案例:杰克•韦尔奇在《赢》中说:管理者应该做哪些主要工作?

5)卓越管理者的工作中心是什么

讨论:卓越成效管理者的主要工作

6)卓越管理者的主要工作和时间分配(解决管理能力提升正道的问题)

第四讲:组建高效团队

一、高效团队的架构

案例:高效团队与不良团队的表现

1. 高效团队的四个要素

要素一:共同语言

要素二:一致方向

要素三:专业分工

要素四:适配协同

3. 高效团队的四大特征

特征一:自主性

特征二:开放性

特征三:思考性

特征四:协作性

4. 组建高效团队的七步法

第一步:选聘合适成员

第二步:设立共同目标

第三步:合理考核激励

第四步:激发团队士气

第五步:促成共赢结果

第六步:创造支持环境

第七步:奖励价值行为

5. 创建高效团队的突破口

二、营造团队氛围

案例:当前团队存在的各种不良氛围

讨论:提升团队凝聚力——如何营造良好团队氛围

视频案例:如何营造良好的团队氛围?

1. 营造良好团队氛围的主要内容

2. 营造良好团队氛围要追求“四个极度”

1)极度开放

2)极度透明

3)极度现实

4)极度求真

第五讲:合理考核和有效激励

一、合理考核

研讨:绩效考核的五大瓶颈问题

1. 绩效管理的考核内容

案例:金手铐能否把大家系在一起?

案例:香港华娱卫视和凤凰卫视的不同发展

2. 绩效管理的价值理念

3. 绩效管理的价值行为

案例:绩效管理循环图

4. 个人或组织绩效的KPI指标架构设计

视频案例:白队传了几次球?

案例:员工绩效评估的方法

主题研讨:自主经营岗位绩效的KPI指标组成维度

1)自主经营岗位绩效的KPI指标组成维度

2)员工绩效考核的内容

工具:PBC模板

案例:海底捞是如何考核员工和管理干部的?

5. 绩效管理规则的基本要求

案例:考核过程中出现针锋相对的场景

1)制定考核规则的基本准则

2)实施考核规则的基本准则

6. 绩效管理的实施

1)与员工有效的绩效沟通

2)绩效结果的呈现方式

案例:GE绩效结果的应用

2)淘汰绩效差的员工方法

视频案例:如何进行合理考核?

二、有效激励

1. 有效激励的作用和基本原理

案例:激励绩效差的员工和绩效好的员工

2. 有效激励要朝着正向核心价值信仰

1)有效激励的核心理念

2)有效激励的首要

3)按照正向核心价值信仰去非物质激励的具体方法

4)价值信仰的29种非物质激励

5)3C激励

6)皮革马利翁效应

案例:有效激励员工

3. 有效激励的目的和应用

视频案例:如何进行有效激励?

4. 面对困境的有效激励

故事:克劳塞维茨《战争论》中对领导的描述

视频案例:管理者该如何面对困境?

第二阶段:高级篇

第一讲:高效人才的选留和培养

一、识别人才和留住人才

1. 招聘合适人才

工具:招聘金字塔模型

1)对标胜任力模型的四步筛选

2)高效招聘的三个要素

3)结构化面试

演练:如何开展一场高质量的结构化面试

2. 识别优秀人才

1)解读应聘者的身体语言

2)面试的两个关键动作

视频案例:如何招聘合适的人才?

3. 留住关键人才

手段一:待遇留人

手段二: 感情留人

手段三: 事业留人

案例:部门的骨干员工流失率高

视频案例:如何保留合适的人才?

二、掌握技能靠721法则

案例:中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

1. 解决短期绩效与人才培养的有效方法

2. 721法则培养人才的具体内容

3. 培养人才的九大基本要素

三、知识沉淀和知识共享

1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱

案例:当前知识沉淀和共享的现状

场景演练:管理者说服老员工进行知识沉淀和共享

2. 创建乐学乐教的学教型组织

视频:管理者如何当兼职老师?

讨论:管理者如何做好一名兼职老师

案例:技术知识积累的过程

四、提升员工能力和创造价值

1. 身份辅导

1)自我效能感

案例:我只是一名大专生

2)管理者给下属的定位

故事:皮格马利翁效应

3)卓越人士的价值定位

4)卓越人士的价值定位具体操作

2. 意愿辅导

1)追求利益的三重境

故事:吉米和Johnson的不同人生

2)卓越人士的价值使命

案例:文秘工作就这么点价值吗?

3)卓越人士的价值使命具体操作

4)做好本职工作的五步法

3. 态度辅导

1)GROWT的基本步骤

案例:老员工的工作状态

2)管好老员工的五个关键动作

3)卓越人士的核心价值观

4)卓越人士的价值观念具体操作

第二讲:跨部门有效协同和沟通

案例:跨部门协同和沟通中存在的错误观点和不良现象

一、跨部门有效协同

1. 揭示跨部门协同成效的根源

主题研讨:如何有效跨部门协同

2. 提升跨部门协同执行力的主要方面

二、跨部门有效沟通

1. 利他之心

1)利他之心的定义

2)利他之心的基本要求

2. 换位思考

故事:盲人摸象

1)换位思考的定义

2)换位思考的基本步骤

3)冲突管理

案例:企业内的冲突如何管理?

场景演练:领导如何处理下属之间的冲突

4)解决团队冲突的四个步骤

3. 同理心

故事:爱吃糖果的甘地

1)同理心的定义

2)同理心的六个要点

3)有效的心理治疗方式:同理心

4. 归罪于己、归功于外

案例:某B2B设备制造企业的产品经营会

1)归罪于己、归功于外的定义

2)归罪于己、归功于外的基本要求

3)解决跨部门问题的方式:问题回溯机制

视频案例:跨部门有效沟通

第三讲:卓越领导的个人修炼

一、提炼与落地团队价值理念

视频案例:不同价值理念的不同结果

案例:价值理念与口号的不同

1. 团队价值理念萃取的四步法

第一步:开启动会

第二步:提炼理念

第三步:三套方案

第四步:民主确定

案例:提炼强大团队精神的四大价值理念

2. 落地团队价值理念的三步法

第一步:脑知

第二步:体知

第三步:心知

案例:落地强大团队精神的四大价值理念

3. 养成积极向上的开放心态

测试:你的心态是向上还是向下的

1)积极向上和消极向下的区别

a 积极向上和消极向下的不同特征

案例:积极向上与消极向下带来的不同结果

案例:你是否存在的各种情况?

b 积极向上开放心态和消极向下封闭心态的不同本质

案例:养成空杯的学习心态

2)养成积极向上开放心态的十大内容

3)养成积极向上开放心态的五个步骤

第一步:卡住

第二步:感谢

第三步:了解

第四步:相信

第五步:改变

案例:微软转型成功的秘诀

3. 养成深度独立思考的习惯

1)深度独立思考的概念

2)深度独立思考的作用

案例:普通人士与卓越人士对思考的重要性

3)养成深度独立思考的主要内容

4)养成深度独立思考的四个步骤

第一步:静下心来

第二步:了解事实

第三步:思考内容

第四步:文档记录

4. 养成正向爱折腾的习惯

1)正向爱折腾的五个维度

2)创新企业在于领导具有强大的创新领导力

3)正向爱折腾去创新的五种探索技能

a 联想——寻找价值产品(或价值方向)

案例:梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿

b 质疑——寻找经营规律

案例:乐于提问和提正确问题

c 观察——寻找价值+利益

案例:瓦特观察烧开水

d 试验——寻找价值网+价值资源

案例:微创新的方法

e 建立人脉——寻找正向核心价值信仰

主题研讨:群策群力讨论一个主题

案例:某产品宣讲——可爱的争论

回顾总结和行动计划

一、回顾总结

1. 针对《中高层综合管理能力提升》的学习心得和感悟理念

2. 寓言:螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 好习惯的形成过程:四个关键动作

二、行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己工作中存在的主要问题,下一步要开展的行动计划

 
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