扬帆翱翔：航空业务运营之智慧大揭秘

实战派，北京大学特聘新媒体导师，全网百万粉丝，国内ChatGPT、Did等开源代理。东航、国航等培训老师与AI服务商。

曾为500强阿里总监、苏宁电商总经理，百战之后再教书，并拥有AI直播基地为客户解忧！

【课程收获】

1.电商运营: 动态传播，承揽营销权，蓄势电商港；精准用户，替企定位，战策实战法。

2.引流实战: 选择渠道，在无尽汇流，精选所遵，引潮澎湃；统筹计划，粹取锐变，分数步骤，实验优选。

3.产品操盘: 规划策略，定位产品灵华，运营智慧，领创新之功；持续优化，数据全谋，改进偏差，战核心暗室。

4.社群互动: 构建聚萤之杆，共享眾享创富；策划活动，勤而不迫，关系牢握，互动非凡力。

【课程时长】

1天

【课程大纲】

1. 电商运营企业号运营

   1.1 确定目标受众和定位

       - 大疆科技：如何通过企业号精准定位无人机爱好者群体？

       - 优衣库：如何通过企业号定位时尚潮人，并实现高回头客比例？

       - 美团外卖：如何通过企业号满足用户的外卖需求，并保持用户黏性？

   1.2 内容策划与创作

       - 索尼音乐：如何利用企业号发布音乐作品，吸引粉丝和潜在合作伙伴？

       - 亚马逊：如何通过企业号提供有价值的内容，建立信任和忠诚度？

       - 滴滴出行：如何通过企业号发布优惠活动，促进用户下单行为？

   1.3 营销推广和社交互动

       - 耐克：如何通过企业号与粉丝互动，引爆话题和品牌热度？

       - 苹果公司：如何通过企业号推动用户参与活动，提高消费转化率？

       - 飞猪旅行：如何通过企业号与用户互动，提供个性化的旅行建议？

2. 引流方向实战及SOP

   2.1 选择合适的引流渠道

       - 美团外卖：如何选择适合自己的餐饮外卖引流渠道？

       - 京东商城：如何选择适合自己的电商引流渠道？

       - 微信小程序：如何选择适合自己的小程序引流渠道？

   2.2 制定引流计划和策略

       - 网易云音乐：如何制定符合自己音乐平台特点的用户引流计划？

       - 滴滴出行：如何制定有效的用户引流策略，提高订单量？

       - 京东数科：如何制定有效的金融产品引流计划，吸引潜在客户？

   2.3 数据分析和优化

       - 网易云音乐：如何通过数据分析和优化引流活动，提高用户留存率？

       - 美团外卖：如何通过数据分析和用户反馈，改进引流渠道和策略？

       - 滴滴出行：如何通过数据分析和A/B测试，优化引流页面和转化率？

3. 产品操盘业务能力提升

   3.1 产品策划与定位

       - 腾讯视频：如何通过产品策划和定位，打造知名在线视频平台？

       - 微信：如何通过产品定位和功能优化，实现社交娱乐一体化？

       - 京东商城：如何通过产品定位和推荐算法，提高用户购物体验？

   3.2 产品运营与推广

       - 网易云音乐：如何通过产品功能优化和音乐活动营销，扩大用户规模？

       - 滴滴出行：如何通过产品功能升级和用户反馈，提高用户满意度？

       - 阿里巴巴集团：如何通过产品运营策略，实现B2B电子商务的市场垄断？

   3.3 产品数据分析与改进

       - 腾讯云：如

3.3 产品数据分析与改进 (续)

   - 腾讯云：如何通过产品数据分析，优化云计算服务，提供更高质量的产品？

   - 特斯拉：如何通过产品数据分析，改进电动汽车的性能和驾驶体验？

   - Airbnb：如何通过产品数据分析，改善用户在平台上的房源匹配和预订体验？

4. 如何做好社群

   4.1 社群建设与运营

       - 微信：如何构建和运营一个拥有数亿用户的社交平台？

       - 豆瓣：如何通过社区管理和用户互动，打造一个以兴趣为核心的社群？

       - 知乎：如何通过精细的内容管理，建立专业领域的问答社区？

   4.2 社群活动策划与执行

       - Facebook：如何通过社群活动策划和执行，增强用户参与和互动？

       - Reddit：如何通过主题活动和社群话题，增加用户留存和活跃度？

       - Slack：如何通过线上社群活动，增强用户对企业工具的依赖和使用？

   4.3 社群运营数据分析与优化

       - 知乎：如何通过社群数据分析，改善用户活跃度和内容质量？

       - 微博：如何通过用户行为数据分析，优化社群运营和广告投放效果？

       - Instagram：如何通过社群数据分析，提高用户参与和粉丝互动？

5. 公域导流私域，私域撬动公域

   5.1 公域导流策略与案例

       - 小红书：如何通过KOL合作和社交平台导流，增加用户规模？

       - 美团外卖：如何通过线下推广和线上广告，实现公域导流？

       - 微信：如何通过朋友圈营销和公众号推广，引导流量到微信生态系统？

   5.2 私域激活与运营方法

       - 耐克：如何通过会员制度和个性化营销，激活私域用户？

       - 阿里巴巴集团：如何通过口碑营销和会员互动，提升私域用户忠诚度？

       - 京东商城：如何通过购物场景和精准推荐，增加私域用户购买行为？

   5.3 公私域协同推广实践

       - 斗鱼直播：如何通过直播平台和社交媒体，实现公私域协同推广？

       - 菜鸟网络：如何通过物流服务和O2O合作，实现公私域的互相促进？

       - 美团点评：如何通过外卖配送和精准广告，实现公私域的双向引流？